楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.67
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.37
  • 食事4.37

部屋3

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-12 18:35:11

車で到着時の駐車サービスや夕陽イベントのサービスは良かったが、食事の際に瓶ビールを頼んだ際に注いでくれたのは良かったのですが、泡が溢れてしまったのに、別のおしぼりを持ってきてくれず、自分のおしぼりで拭く事になった事や、夕食のメニューの説明が一部違ったり、エレベーターに後から、別のお客さんを案内している係の方が乗ってきて、降りる際に、こちら側が開くボタンを押して待っていたのに、その係の方はこちらには何も挨拶をせずに行ってしまったり、食事が終わった後部屋に戻ったら冷水が用意されていたが、何故か2人なのにコップが1つしか置いていなかったので何故かと思った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2017-02-14 07:12:33

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

お誕生日おめでとうございます。
この度は、せっかくのお祝いのご旅行を弊社スタッフの配慮不足により台無しにしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

弊社経営理念でもございます「お客様第一主義」に基づき、更なる教育の徹底に努めて参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、挽回の機をお与えいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定&1日5室】新春お年玉☆新年を祝う2017旅始め!【夕食会場おまかせ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】西棟オーシャンビュー和室【夕食食事会場】】