過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。
クチコミの返信が遅くなり申し訳ございません。

この度は当館の配慮が欠けご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。当館は全てのお部屋から海をご覧いただけるオーシャンビューとなっております。その関係によりどうしてもエレベーターから離れたお部屋でご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。エレベーターから近いお部屋をご希望の場合などは、お手数をおかけいたしますがあらかじめご予約時にご連絡いただきますと希望に副うよう尽力させていただきます。なるべくご希望に副うよう努めてまいりますが、お選びいただくプランや当日の混雑状況などでご希望に副えない場合もございますことご承知していただければと存じます。
また大浴場に向かうエスカレーターでございますが、今回お泊りになられた西棟ですと移動にエスカレーターをご利用いただきましたが、南棟ですとエレベーターのみで簡単に移動することができますのでプランを選ばれる参考にしていただければ幸いです。
お母様にはご不便をおかけしたにもかかわらず喜んでいただけたとのお声大変恐縮でございます。今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進してまいります。

またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。