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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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数年に一度必ず、やはり銀水だねと利用させていただいていますが、今回はコロナ禍というか、go TOというか客が多く、荷物は自分で運びサービスは低下していました。仕方ないですが。夕食も部屋ではなく、中国人が来て、食事の説明もなく品書きを見て確認しろとワインの開け方も知らず、ひどいものでした。コロナが終わっても、元に戻らないのでしょうか。資本は中国になってしまったのでしょうか。残念でなりません。
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日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。コロナ禍でお客様に何処まで寄り添った接遇をするべきか試行錯誤の毎日でございますご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております教育を徹底してお客様に不快な思いをおかけしないよう頑張ってまいります。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
数年に一度必ず、やはり銀水だねと利用させていただいていますが、今回はコロナ禍というか、go TOというか客が多く、荷物は自分で運びサービスは低下していました。
仕方ないですが。
夕食も部屋ではなく、中国人が来て、食事の説明もなく品書きを見て確認しろと
ワインの開け方も知らず、ひどいものでした。
コロナが終わっても、元に戻らないのでしょうか。
資本は中国になってしまったのでしょうか。
残念でなりません。
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日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でお客様に何処まで寄り添った接遇をするべきか試行錯誤の毎日でございます
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております
教育を徹底してお客様に不快な思いをおかけしないよう頑張ってまいります。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。