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4.0
投稿日：2024-04-04 17:43:17
3.0
投稿日：2023-09-07 18:58:41
4.0
投稿日：2023-08-30 17:40:12
5.0
投稿日：2023-06-23 22:00:29
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2023-06-08 17:35:06
総合4
ターナ3720さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
此方の宿へは今回で二回目の訪問になります。前回の印象がとても良くついついまた訪ねてみたい衝動に駆られての宿泊でした。旅での喉の渇きを癒してくれるウェルカムドリンクの設置場所へ漫ろ出向くと相変わらず前方には雄大な海原の大パノラマが広がりこれがまた気持ちの豊かさを充実させてくれました。ただ一つ気付いた事ですがバーカウンタ－の下に畳敷がありその畳がかなり汚れておりその点は以前気付かない処でした。折角の夢見心地を消し去ってしまう箇所には早くに担当の方に気づいて欲しい点でありました。案内された西館10階の部屋はそれとは対照的に畳が全て入れ替えてあり1人で使用するのはもったいない位清潔なものでした。帰宅日の翌日は生憎雨で宿のつば沢のバス停迄一寸距離のある中小雨模様の為傘をささずに歩いていたら早速宿の方が雨傘を持ってきてくださりその細やかな気遣いには感謝でした。ちょっとした気遣いの良さにはいつも感心させられております。有難うございました。
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ターナ3720 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
前回のご滞在での印象が良く、再度お越しいただけたことに大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクの設置場所からの海の眺めは私たちも自慢の一つです。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりです。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
私たちはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、お手伝いさせていただくことが何よりも大切だと考えております。今後ともお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
一方でフリードリンクスペースカウンター先の畳の汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては清潔な環境を提供できるよう定期的な点検を徹底して改善に努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。