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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
サービス5
娘の結婚が決まり、今の家族だけで行ける最後の家族旅行としてこの宿を選ばせていただきました。生憎台風７号接近で断腸の思いでキャンセルしかけましたが相談に乗ってくれた貴ホテルＳ様のアドバイスと（被害を受けた関西、特に島根の方には申し訳ないですが）数日前になって台風進路が変わった事もあり訪問決行。本当にS様には感謝です。他の方々の評価通り、宿に関してはほぼ文句のつけようもありません。絶景の部屋・食事会場・風呂、どのスタッフさんにおいても常に笑顔で適切以上な応対をされる気配り、その他もほぼ申し分ありません。超繁忙期のために夕食がブッフェになってしまう事に懸念してましたがそれは間違いでした。どれも質がとてつもなく高く、年甲斐もなく胃袋のキャパシティ超えしてでも食べまくってしまいました(笑) 細かい事を言えば、外部フェンスの錆の修繕はそろそろ考えた方が良いかも。また食事会場の一部のスタッフさん数名のみ応対が不愛想で事務的だったのが残念でしたが他客もごった返してた時間帯ですので同情の余地はあります。しょっぱい事も書きましたが、今の家族だけで行ける機会はもう無いとは言えいつか娘家族とだとか孫も帯同で再訪したいお宿であります。この度は本当にお世話になりました。今後も最高の施設維持と最高のサービスをご提供続けてください。
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投稿者 様この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。お嬢様の結婚おめでとうございます。台風の影響によるご心配、そして最終的にご訪問いただき、私たちのアドバイスがお役に立てたこと、心より嬉しく思っております。お褒めいただいた内容、そしてご指摘いただいた点、全て拝読いたしました。絶景の部屋、食事会場、温泉など、お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、スタッフの笑顔や気配りについてのご感想も、私たちの努力が実を結んでいることを感じさせていただきました。お食事に関してのご感想も、大変嬉しい限りです。質の高い料理とご評価いただけたことをはスタッフの励みとなります。胃袋のキャパシティを超えてしまうほど楽しんでいただけたようで、笑顔が浮かんでまいります。錆の修繕についてのご指摘も、大変感謝しております。お客様からの貴重なフィードバックを参考に、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。また、応対に関してのご意見も、真摯に受け止めさせていただきます。不愛想な態度については、改善の余地があると考え、スタッフ教育の一層の向上に努めます。最後に、お客様のお言葉に心より感謝申し上げます。ご家族皆様での特別なご旅行を、当館でお楽しみいただけたことを光栄に思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
娘の結婚が決まり、今の家族だけで行ける最後の家族旅行としてこの宿を選ばせていただきました。
生憎台風７号接近で断腸の思いでキャンセルしかけましたが相談に乗ってくれた貴ホテルＳ様のアドバイスと（被害を受けた関西、特に島根の方には申し訳ないですが）数日前になって台風進路が変わった事もあり訪問決行。本当にS様には感謝です。
他の方々の評価通り、宿に関してはほぼ文句のつけようもありません。絶景の部屋・食事会場・風呂、どのスタッフさんにおいても常に笑顔で適切以上な応対をされる気配り、その他もほぼ申し分ありません。
超繁忙期のために夕食がブッフェになってしまう事に懸念してましたがそれは間違いでした。どれも質がとてつもなく高く、年甲斐もなく胃袋のキャパシティ超えしてでも食べまくってしまいました(笑)
細かい事を言えば、外部フェンスの錆の修繕はそろそろ考えた方が良いかも。また食事会場の一部のスタッフさん数名のみ応対が不愛想で事務的だったのが残念でしたが他客もごった返してた時間帯ですので同情の余地はあります。
しょっぱい事も書きましたが、今の家族だけで行ける機会はもう無いとは言えいつか娘家族とだとか孫も帯同で再訪したいお宿であります。
この度は本当にお世話になりました。今後も最高の施設維持と最高のサービスをご提供続けてください。
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投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。お嬢様の結婚おめでとうございます。台風の影響によるご心配、そして最終的にご訪問いただき、私たちのアドバイスがお役に立てたこと、心より嬉しく思っております。
お褒めいただいた内容、そしてご指摘いただいた点、全て拝読いたしました。絶景の部屋、食事会場、温泉など、お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、スタッフの笑顔や気配りについてのご感想も、私たちの努力が実を結んでいることを感じさせていただきました。
お食事に関してのご感想も、大変嬉しい限りです。質の高い料理とご評価いただけたことをはスタッフの励みとなります。胃袋のキャパシティを超えてしまうほど楽しんでいただけたようで、笑顔が浮かんでまいります。
錆の修繕についてのご指摘も、大変感謝しております。お客様からの貴重なフィードバックを参考に、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。また、応対に関してのご意見も、真摯に受け止めさせていただきます。不愛想な態度については、改善の余地があると考え、スタッフ教育の一層の向上に努めます。
最後に、お客様のお言葉に心より感謝申し上げます。ご家族皆様での特別なご旅行を、当館でお楽しみいただけたことを光栄に思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。