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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 クチコミ・感想・情報

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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.67
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.39
  • 食事4.38

食事5

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-24 17:59:11

お部屋のみならず、大浴場や食事をする場所からの景色も大変良かった。また、食事の際も、スタッフの方の気遣いや、声かけも大変よく、また食事も美味しくて子供達も喜んでいました。
また、種類は少なかったですが、ウェルカムドリンクやビールが飲み放題、また、大浴場のアイスのサービスなどが、夏休みだからなのか、このようなサービスは初めてだったので、とても良いサービスだなと感じました。

ですが、一番初めにくつろぐ、ロビー(ウェルカムドリンク飲む場所)の掃除が行き届いておらず、第一印象になる場所だけに残念でしたが、全体的には満足できる内容でした。
また、行ける機会がありましたら、伺いたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2023-08-25 19:54:39

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋や大浴場、お食事を楽しんでいただけたこと、そしてスタッフの気遣いや声かけについてのお言葉、大変嬉しく思います。お子様たちも喜んでいただけたこと、私たちにとっては大きな励みとなります。
またロビーラウンジでのドリンクサービスや、湯上り処などご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
夏休みを特別なひとときを快適にお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
一方で、ロビーの清掃について、第一印象に関わる点として投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に取り組まさせていただきます。今後、より清潔で気持ちよくくつろいでいただける環境を整えてまいります。
また、当館への再来館を検討いただけること大変嬉しく思います。
次回のご滞在でも、投稿者様にとって素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】西棟和室 夕食ブッフェ17:30】