とち6032 様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
前回のご宿泊よりとち6032 様が変化を感じられた点について、チェックインや夕食の提供方法、お風呂上りのアイス提供など新しいサービスを導入し、より快適なご滞在をご提供するため努めております。
今後もさらなるサービス向上を目指し努力してまいります。
また、部屋までの廊下がカビ臭かったとのご指摘について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おそらく空調からの匂いとのことですが、お客様の快適な滞在を優先し、直ちに原因を究明し対応させていただきます。
とち6032 様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
再度、とち6032 様からのご指摘に感謝申し上げます。
次回のご宿泊がより快適で満足いただけるよう、一層の努力させていただきます
この度のご来泊誠にありがとうございました。