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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
風呂5
子連れ旅行でした。お食事の内容と大浴場は大変満足でした。ラウンジで飲み放題がある事、大浴場にはお風呂上がりにアイスキャンディーと麦茶が無料で頂ける事、子供も大喜びでした。あいにくの雨でしたが、気候も気にならないほど満足出来ました。2つお伝えしたい事があるのですが、部屋のお風呂がひどく臭くて使う気になれなかった事、朝食バイキングで料理を補充している従業員が私が料理を皿に盛ろうとしたまさにその時、それを横切って料理を補充しており、失礼しますの一言も無かった(それ以前に、客に横入りしてまで補充するか疑問)事、この2つは不満でした。改善お願いします。機会がありましたらまた遊びに行きます。
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投稿者 様この度は堂ヶ島ニュー銀水にご家族皆様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。投稿者様とご家族の皆様が楽しいひとときをお過ごしていただけたこと、嬉しく思います。また、お食事内容と大浴場について、お喜びいただき、ご満足いただけたこと、特にお子様が喜んでくださったことは、私たちにとっても大変嬉しい事です。一方で、お部屋のお風呂の臭いや、朝食バイキングでのサービスについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。まず客室のお風呂については、臭いの問題を改善できるよう、原因を究明し対応させていただきます。そして、朝食バイキングにおいての料理補充につきましては基本的な意識の欠如であり、再教育の徹底を図ります。改めてお詫び申し上げます。投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ教育やサービス品質向上に取り組み再発防止に努力いたします。 投稿者様が再び当館を訪れていただけることを願っております。この度のご来泊誠にありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
子連れ旅行でした。お食事の内容と大浴場は大変満足でした。ラウンジで飲み放題がある事、大浴場にはお風呂上がりにアイスキャンディーと麦茶が無料で頂ける事、子供も大喜びでした。あいにくの雨でしたが、気候も気にならないほど満足出来ました。2つお伝えしたい事があるのですが、部屋のお風呂がひどく臭くて使う気になれなかった事、朝食バイキングで料理を補充している従業員が私が料理を皿に盛ろうとしたまさにその時、それを横切って料理を補充しており、失礼しますの一言も無かった(それ以前に、客に横入りしてまで補充するか疑問)事、この2つは不満でした。改善お願いします。機会がありましたらまた遊びに行きます。
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投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご家族皆様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
投稿者様とご家族の皆様が楽しいひとときをお過ごしていただけたこと、嬉しく思います。
また、お食事内容と大浴場について、お喜びいただき、ご満足いただけたこと、特に
お子様が喜んでくださったことは、私たちにとっても大変嬉しい事です。
一方で、お部屋のお風呂の臭いや、朝食バイキングでのサービスについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず客室のお風呂については、臭いの問題を改善できるよう、原因を究明し対応させていただきます。
そして、朝食バイキングにおいての料理補充につきましては基本的な意識の欠如であり、再教育の徹底を図ります。改めてお詫び申し上げます。
投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ教育やサービス品質向上に取り組み再発防止に努力いたします。
投稿者様が再び当館を訪れていただけることを願っております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。