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5.0
投稿日：2023-12-28 13:29:54
5.0
投稿日：2023-11-24 13:20:28
5.0
投稿日：2022-10-19 14:04:40
総合5
kiyokiyo535844さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
眺望最高！生ビールが15：00～17：00まで飲み放題なんて嬉しいサービスでした。
ラウンジからの夕日が楽しみでしたがあいにく雲がかかってしまいました。
お風呂も広くて、アメニティは沢山あってとても良かった。
オーシャンビューの露天風呂も最高でした。
脱衣場のマッサージ機も無料で使えて嬉しかったです。
お掃除に来てくれた係の人が、フレンドリーに話しかけてくれました。
部屋からタオルを持ってお風呂に行く形でしたが、部屋から遠いので専用のバッグでもあると良いかと思いました。
遊技場の卓球も楽しみました。風呂上がりの無料のアイスキャンディーも豊富でした。
全体的にはコスパは良いと思いました。
お料理もおいしかったです。お任せ料理のタンシチューや金目鯛は絶品でした。
ただ、エビ、イカ、タコ、甲殻アレルギーに配慮してほしいとお願いしたのに
イカの塩辛やホタテ、イカの刺身が出てきたのは残念でした。
13時ごろ、チェックイン前についてしまったけれど、車を止めさせてもらって歩いて堂ヶ島マリン付近まで遅めのお昼を取りに行きました。
14時以降に電話してくれればお迎えに行きます。といってくれて、とても親切にしてもらいました。
働いているスタッフの方々が笑顔が素敵で親切で素晴らしかったです。
掃除もきれいにされていました。
また、今度お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
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kiyokiyo535844 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観やロビーラウンジの生ビールサービス、そして館内施設などのご利用に関して、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、大浴場や脱衣場のマッサージ機、
そしてスタッフの対応についてのお言葉、大変励みとなります。これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力してまいります。
また、チェックイン前の駐車場のご利用やスタッフの対応についても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
しかし、アレルギー食材に関するご指摘について、深くお詫び申し上げます。
kiyokiyo535844様の大切な健康を守るべく、十分な配慮が不足してしまったこと、心より反省しております。
このようなことが発生したことを重く受け止め、今後はより一層の注意を払い、再発防止に努めてまいります。
今後のサービス向上のために、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回のご利用時は、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。