この度は、御来荘戴きまして誠にありがとうございました。　また、仲居の対応の至らなかった点につきましては大変失礼を致しました。　お客様のご様子を見て、それぞれのお客様に合った対応をするのがサービスの基本です。　大変恥ずかしく思っております。　皆様に愛されるホテルとして日々精進して参ります。