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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 クチコミ・感想・情報

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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.67
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.36
  • 食事4.36

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ

投稿者さん 2007-05-14 09:41:42

2年ほど前に稲取の銀水を利用した時に、サービスグレード、料理も家族で感動した事から、今回堂ヶ島ニュー銀水の宿泊を決めたのですが、チェックインの時に、仲居さんがいないとの事でロビーで待たされたのですが30分以上待たされ、あまりに遅いのでフロントに声を掛けてやっと部屋に入れた状態です(忘れてたらしいです。ロビー周りには手持ち無沙汰な仲居さんが見受けられた)。その際も、後も一切のお詫びもなくサービスも料理も以前とまったく違う状況でせっかくの休日が台無しになった旅行でした。あまりに残念な結果でした

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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2007-05-29 07:57:17

過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。又投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました件に付きましては、サービス業としてあってはならない事と深く反省致しております。大変申し訳御座いませんでした。お客様からのお言葉をしっかり受け止め、二度と同じ事がない様に日々精進して参ります。どうぞ今後ともご指導のほど宜しくお願い申し上げます。