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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
総合4
皆サービスに努めており好感。但し、食事時お皿の洗いが十分でなく2回も交換を要求した。また、部屋のグラスでも洗いが十分でなく、極めて臭いのが1つあった。食事時のクレームはフロントに通っており、チェックアウト時にお詫びはあったが、それだけ。全体的にはサービスレベルが高いだけに洗い場の改善が必要で急務。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。この度は、食器類の衛生面に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。なんとお詫び申し上げてよいのか言葉も見つかりません。グラス類については全て手洗いにて洗浄、お皿については食器洗浄器にて洗浄しております。皆様にご宿泊の時に頂戴いたしましたお声を受け、グラス類の洗浄については担当者を集め再度教育の徹底を図りました。また、食器洗浄器につきましても、機械のメンテナンス・洗剤類の点検を実施し、その後同様のお声を頂いております。貴重なお声をお寄せくださいましたこと、ここに感謝申し上げます。お客様がお寄せくださいます1つ1つのお声が堂ヶ島ニュー銀水を成長させて下さるのだと感謝の気持ちでいっぱいでございます。また、皆様にここ西伊豆の地でお目にかかれる日を心待ちにしております。
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
皆サービスに努めており好感。但し、食事時お皿の洗いが十分でなく2回も交換を要求した。また、部屋のグラスでも洗いが十分でなく、極めて臭いのが1つあった。食事時のクレームはフロントに通っており、チェックアウト時にお詫びはあったが、それだけ。全体的にはサービスレベルが高いだけに洗い場の改善が必要で急務。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は、食器類の衛生面に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。なんとお詫び申し上げてよいのか言葉も見つかりません。
グラス類については全て手洗いにて洗浄、お皿については食器洗浄器にて洗浄しております。皆様にご宿泊の時に頂戴いたしましたお声を受け、グラス類の洗浄については担当者を集め再度教育の徹底を図りました。また、食器洗浄器につきましても、機械のメンテナンス・洗剤類の点検を実施し、その後同様のお声を頂いております。
貴重なお声をお寄せくださいましたこと、ここに感謝申し上げます。お客様がお寄せくださいます1つ1つのお声が堂ヶ島ニュー銀水を成長させて下さるのだと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、皆様にここ西伊豆の地でお目にかかれる日を心待ちにしております。