ご宿泊ありがとうございます。

調理長の新しい試みがお口に合いましたようで、調理担当はもとより私どもスタッフにとっては嬉しい限りでございます。
露天風呂についての貴重なご意見は今後の課題として前向きに検討させていただきます。

“景色もごちそう”とはよく言ったもので、雄大かつ風光明媚な駿河湾を一望するダイニングでのお食事は、いつも以上に会話も弾むから不思議です。
一瞬として同じ顔を見せない西伊豆堂ヶ島の景勝に、ぜひまた会いにお越し下さいませ。

またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

接客やお料理、館内サービスにつきましてご評価をいただけましたことに御礼申し上げます。
サンセットワインサービスは毎年多くのお客様にご好評を戴いておりまして、夕陽日本一宣言のまち、西伊豆のサンセットを眺望の良いロビーからお楽しみ戴いております。

今回頂戴いたしました『さすが銀水』のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同、より一層のサービスアップに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。

ポイント利用の割引きミスに関するご指摘につきましては御迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、その対応についての寛大なお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様の叱咤激励が何よりもの教科書と存じております。今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

これから堂ヶ島は夕陽の美しい季節となります。
お客様のお部屋や、ロビー・エントランスを真っ赤に染める西伊豆の夕陽を、ぜひお楽しみくださいませ。
またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊戴きました上、励みになりますたくさんのお言葉、心より感謝申し上げます。今後も奢ることなく、より多くの皆様の楽しいご旅行となりすよう努力して参ります。ご主人は、嫌いなパンプキンスープを召し上がって下さったとの事。夏は、冷製にてご提供でした。お気に召して下さりありがとうございます。
息子さんの誕生日とご家族皆様の楽しい夏の思い出となれましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

たかお1403 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館でのご滞在が満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
特に朝食の品質についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋のトイレの扉に関しましてご意見をいただき、誠にありがとうございます。設備の一新は出来ないながらも、後の施設改修の際の大切なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
特に、朝食メニューにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際にもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も堂ヶ島ニュー銀水をよろしくお願いいたします。

れんちゃん９がつ１９にち 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
れんちゃん９がつ１９にち 様にとって最高の眺望と、ラウンジでのひとときがお楽しみいただけた事を大変嬉しく思います。日の入りを眺めながらお過ごしいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、お食事につきまして伊勢海老メインのコースに対するご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後、よりお客様のご希望に添えるよう、メニューのバリエーションや調理方法についても検討してまいります。
一方で、他の料理に関しては大変美味しいとのお言葉、ありがとうございます。
今後ともお客様にとってより良い滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
再びのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ラウンジから見た夕日は最高でしたとお気に入りいただけたこと大変嬉しく思います。
西伊豆自慢の夕日を、大浴場露天風呂からやホテル下のつば沢海岸からなどいろいろな場所でお楽しみいただけましたら幸いです。
お料理にも良いご評価をいただき、「また行きたい」とのお声をいただけたこと、従業員一同何よりの喜びでございます。
お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

みるみる6666 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく存じます。
今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。
またのみるみる6666 様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

chazu5024 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り誠にありがとうございます。
またご家族様で”とても楽しい夏休み”をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。火祭りの迫力ある花火や海水浴などお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館の施設につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。老朽化は否めませんが、必要に応じてきちんと修繕出来ますよう検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
またの西伊豆にお越しの機会がございましたら、堂ヶ島ニュー銀水をご用命下さいましたら幸いです。
この度のご来館誠にありがとうございました。

湘南523 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。客室からの景色やご夕食の松花堂弁当にご満足いただけましたようで何よりでございます。客室のポットにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。担当部署に確認し、改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます
お父様との最初で最後の宿であった事
想い出の宿である事を事前にご連絡いただき旅館業を営む中でお客様の人生に深く関わっている事を再認識いたしました
当館としてなにが出来るかと考えお父様の供膳をご用意させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
浴場係の接客対応、大変失礼いたしました。
挨拶は旅館人として基本でございます
また、お風呂に入る準備の整ったお客様をお断りする事はあってはならない事と猛省しております
頂戴しましたご意見を元に厳重注意と指導改善をいたします
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
清掃時間の提案とご意見ありがとうございます。
身売りのウワサについては残念でございますが
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

長州5430 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
料理、堂ヶ島のロケーションとご堪能頂けたようでありがとうございます
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

BUNBUN1409 様
この度はご宿泊賜りましてありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き恐縮でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなりよりです
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります
またこちらへお越しの際は、当館をご利用ください。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お誕生日おめでとうございます！
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。