3回目の宿泊になりますが、いつも満足のサービスを提供してくれてありがとう。今回は妻の誕生日プレゼントもかねていたので細やかな心使いやサービス、おもてなしに感謝しています。特に夕食時食事を提供してくれたお嬢さんに感謝です。妻も心使いに感謝していました。
また行きたいと事なので4回目決定のようです。
唯一の欠点は風呂だと思います。温泉で露天風呂がもっと大きかったら言う事なしです。
またお世話になると思いますがよろしく。
バレーサービスと折り鶴の交通安全お守り窓ふきいつも感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

サービスは過剰なくらい良いホテルでした。
洗濯機があるのは助かるですが、
脱水機のみがあるとなお助かります。
洗濯は時間かかるし、洗濯物を取りに来ない方がいて、なかなか機械が空かないのが残念でした。
あと、子供の輪投げ大会ですが、名前をみんなの前で呼ばれるのは嫌な子もいるので、もう少し考えたほうがいいかと。大人も一緒、家族で楽しめる子供中心のイベントがあれば嬉しく思います。
クロワッサンおいしかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの方が親切でよかったです。
お部屋も海が見えるし広くてくつろげました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

大型ホテルでありながら、とてもサービスが行き届いていると感じました。
お部屋の快適で、部屋からの堂ヶ島の景色も素敵でした。
ホテルの花火大会があり、目の前で弾ける花火に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お買い得プランだったのはもちろんのこと。外国人留学生もいましたが、とても頑張っていたので、特には気にならなかったです。（細かいこと気にする人だとまずいと思いますが。）夕食は手が込んでいてよかったです。
早い予約だったのもありますが、素敵な部屋でとても満足してます。
サービスが過剰だと嫌なほうなんですが、こちらのサービスはとても良かったです。
車だと南は和歌山・京都、北は青森までいろいろ行ってますが、数少ないまた利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋からの眺めは最高でした！ご飯も美味しく、海も綺麗でまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

昨年の同時期にも宿泊させていただき、とても良かったのでまた宿泊させていただきました。
チェックインからアウトまで快適に過ごすことが出来ました。
また、部屋に案内してくださった仲居さんと、連れが誕生日という会話をしたとことろ、
夕食時には箸の包みに名前入りでお祝いの言葉とお祝いの小鉢一品くださいましてありがとうございました。
とても感激いたしました。機会がありましたら是非また宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

４月３０日に宿泊。立派な建物、部屋からも食事会場からも海が見えます。
夕食、朝食バイキングとも、お刺身は新鮮、どのメニューも、大変おいしくいただきました。特に夕食のタンシチューはとても気に入りました。
総合的には、５点の上の「６点」。しいて、悪い点を探すとしたら、温泉なので仕方ないのかもしれませんが、お風呂場の床（洗い場の周辺）がちょっとヌルヌルして気になった事ぐらいしかありません。
フロントの方も親切に対応してくださいました。伊豆へ行くときはまた泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

入口でフロントの人がずらーっと並んで思わず「すごい」と思いました。お部屋係の人の応対が感じよくてとても良かった。私は今まで利用したホテルの中で最高のサービスと食事でした。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

生後半年の娘を連れて宿泊しました。クチコミをみて評判の良さは知っていましたがやはり従業員の方の気配りには恐れ入りました。食事の時にもこちらが何も言わなくてもお子様のゆりかごを用意しますか？など周りをよくみているなと感じましたし程よくフレンドリーに接してくれるのも好感が持てました。また夕食の時には気が付きませんでしたが朝食の時に見た駿河湾を一望する景色は絶景でとても気持ち良く食事ができました。部屋は少し古さを感じましたがそれを補うほどサービスは良かったです。また機会があれば利用したいと思える宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

稲取の銀水さんを含め何度か利用させていただいています。スタッフの方の細かい気遣い、流石です。朝食の品数も満足です。ただ暖房のせいか乾燥が気になったので加湿器があるとよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

７月中旬に1泊しました。両親に連れられて幼少期に訪れて以来、およそ４０年ぶりの訪問でした。長年営業を続けて来られた銀水さんに敬意を表します。

＜立地＞客室や食事会場からの眺めも素晴らしく、波の穏やかな専用ビーチも確保されており、良いと思います。ビーチが砂浜なら尚よしですが、海中の素晴らしい生態系を破壊してまで求めるものではないですね。
＜部屋＞南棟客室は実に広々としていて眺めもよく、隣室からの音漏れ等もなく、静かで気持ちの良い空間でした。
＜食事＞夕食では「金目鯛の薄造り（わさび塩をつけて頂く）」「冬瓜饅頭」、朝食ではクロワッサンの美味しさが印象に残りました。（通常価格での宿泊ならば、ですが）伊豆ならではのお造りのボリュームはちょっと物足りない感じがします。
＜風呂＞決して悪くはないのですがここは力を入れているお宿が多いので・・・普通という印象です。シャワーの温度が、目盛りに表示されている数字よりかなり高温寄りに思えたので、要調整と思います。
＜サービス＞出発時、クルマのガラスをクリーニングしていただけるサービスは初体験でしたが、拭き残しもなく本当に綺麗になっており感心しました。仲居さんが手を振って見送ってくださったり、車内にさりげなく折鶴のお守りがついていたり、、、ほっこりしますね。
＜設備＞車寄せ・フロントロビー・廊下・シースルーエレベーターのある吹き抜け等、スペースを贅沢に使った造りのため高級感があり、館内を歩いていて大変気持ちが良かったです。部屋～エレベーター～館内各施設の動線もよく考えられているようで、移動ルートが短くわかりやすく、感心しました。

西伊豆訪問の際は、また立ち寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

さすがにハイクラスを名乗るだけあって、到着時には大勢の方の出迎えがあり車も玄関に乗り捨て、荷物も持たずにチェックインできました。部屋へは若いお嬢さんが案内してくださり少しぎこちない所もありましたが、笑顔と熱心さでカバーされていました。部屋はもちろんエアコンが入っておりお茶を入れてもらっている間に荷物が到着しました。清掃も良く行き届いていました。少し残念なのが、風呂です。露天部分は狭いしサウナ等もありません。浴場はそこそこ広いですが、お湯が循環加温式の為かけ流しの風呂に比べると味気ない気がします。食事はコストに対して十分満足の行くものでした。追加であしたか牛のステーキを依頼しましたが、多いくらいでした。ただ伊勢海老は少し小ぶりでした。当日は５分ではありましたが、プライベートの打ち上げ花火があり眼前でしたので圧巻されました。朝食はバイキング形式ですが、クロワッサンも美味しく、朝から鮪の刺身もありました。品数、クオリティー共満足できます。チェックアウト時も会計中に駐車場から玄関前に車が出され全面のガラスを拭いて下さり、ウインドウには鶴の交通安全飾りが付けてありました。夫婦揃ってまた行きたいねと言ってました。各従業員の方が笑顔で接してくれたことで気持ち良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

3月29日から2泊しました。総合的にはとても良い宿だと思います。特に、スタッフの方々が、ここで働くことを誇りに感じ、良いサービスを心掛けていることがよく伝わってきて、歓迎されていることが実感できました。私は日本中の様々な宿に泊まりましたが、ここは払ったお金に対して十分に見合った価値を提供してくれるところだと思います。
風呂の脱衣所も、スタッフがスリッパを消毒してくれておりますし、早朝に行くと、脱衣かごの中も消毒していました。
強いて残念な点を言わせてもらえば、レセプショョンデスクにおいしい烏賊をうたっていたので、夕食に別途注文したのですが、本来温かいものであるはずのものが冷えて出てきてがっかりしたことです。それと、湯船はとても広くてうれしくなりましたが、露天風呂が少々浅すぎて、普通の姿勢で入ると方がでてしまうことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

到着時のお出迎えの対応からホテルの従業員の方みなさん笑顔で対応がよかったです！子連れでしたが、細かい気配りありがたかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

2月18日に宿泊しました。
出迎えから見送りまで最高のサービス細やかな気遣いに感激いたしました。
食事の案内をいただいた新人とおっしゃっていた担当の方の印象がとてもあたたかく丁寧で心温まる食事をさせていただきました。
誕生日と銀婚式の記念だったのですが、箸袋に銀婚式、誕生日おめでとうの文字が入っていたことにも感激いたしました。
お見送りいただいた際には車の窓を丁寧に拭いてくださったり、お守りの折り鶴をフロントガラスにつけていただいてました。　
あまりの嬉しさに道中ずっとお守りを付けてドライブしました。
視界に入るたびにほっこりした気分になれました。
スタッフの皆様のサービスお心遣いに感動した旅でした。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

以前に家族できてから15年ぶりに銀水に来ました。
今年は銀婚式のお祝いに主人が予約してくれました。
とても懐かしく以前と変わらないおもてなしに感激しました。
とてもゆっくりとした時間をすごさせて頂きました。
ちょっと残念なのがお風呂がもう少し改善されていると良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

スタッフの方一人一人が感じ良く、終始気持ち良く過ごす事が出来ました。
建物は新しくはありませんが、丁寧に掃除されており清潔感がありました。
プライベートビーチは波も無く穏やかで、子供と安心して遊べます。
チェックアウト後もビーチ、プール、大浴場も使え、バスタオルが浴場に用意されていたのが良心的で良かったです。

夕陽を見ながらの夕食も豪華で美味しく大満足でした。

子供も、夏の旅行はまたここがいい！と言うほど気に入ったようです。

ホスピタリティ溢れるおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

結婚20周年旅行で初めてお世話になりました。随所におもてなしの心がみられて、とても気持ちよくゆったりと過ごすことができました。特にお祝いのメッセージが書かれた箸袋やさりげなく車のフロントガラスに付けてくれた交通安全の折鶴など、感激しました。またお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

到着から玄関での従業員の方々の出迎えに始まり、丁寧な接客と、何気ない優しい会話等細やかな対応が嬉しかったです。
部屋も目当ての堂ヶ島の島々が見渡せる絶景の部屋で、とてもリラックスできました
車での来館で、帰る日に見送りを見えなくなるまで手を振ってくれたことや、気がつくと、さりげなく車のフロントガラスの片隅に交通安全の折り鶴がぶら下げてあったりと、さりげない心配りが本当に嬉しく、最後まで温かな気持ちにさせてくれる素敵なホテルでした。また、次回もこちらに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月