新年おめでとうございます。
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。堂ヶ島ニュー銀水でのひとときでは迎えました新年への鋭気を養って頂くことが出来ましたでしょうか？早速にクチコミのご投稿を賜りましたこと感謝申し上げます。
この年始は全国的に天候が大荒れの予報との事で大変心配をしておりましたが、大変穏やかで新年の幕開けに相応しい天候となり、多くの皆様に西伊豆堂ヶ島でのひとときをお楽しみをいただけ安堵いたしました。
またサービスに関しましても、『もっと、して差し上げられることがあったのでは？』『もっと、こうして差し上げたほうが良かったのでは？』と日々感じております。従業員に関しご寛大なお言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。今年1年、より快適に・より安心して宿泊いただける宿を目指して日々精進いたします。
迎えました新年は『卯年』　『卯』の字は形の示すとおり困難を跳ね除けるとされています。また過去の事例を見ても『卯年』は大きな転換の年でございます。卯の赤い目は呪力を持ち悪霊を払いのける。女性には金運アップ効果があるそうです。たくさんのパワーをもつ『うさぎ』にあやかり、今年1年皆様にとって飛躍の年になります事を祈念申し上げます。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。来夏に向けて検討をさせていただきたいと存じます。海岸のベンチに関しましてですが、ホテル下の海岸につきましては国定公園内とのこともあり、無断で整備したり物(ベンチなど)を設置する事ができません。皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。食事につきましては、今後も一層皆様にお楽しみいただけますよう日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度は、大浴場に関しましては皆様のご期待に副うことができなかったご様子、深謝申し上げます。しかしながら、客室・朝食に関し、嬉しいお言葉をお寄せ下さり、大変光栄に存じます。
ここ西伊豆は、西側は駿河湾、東側は急峻な山並みの天城山系が連なり、北と南にその支脈が海岸まで迫まる、豊かな自然に囲まれています。また年間を通じ温暖な海洋性気候で、富士箱根伊豆国立公園並びに名勝伊豆西海岸のしていを受けた、特に自然景勝に恵まれ水平線に沈む美しい夕陽が町の誇りでございます。
ここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご宿泊ありがとうございます。

昔ながらの旅館とはひと味違う、必要な時に必要なだけ・・・ニュー銀水のおもてなしでございます。
今後とも、全てのスタッフが笑顔であることはもちろん、相対する皆様にも笑顔や微笑を与えられるサービスに努めて参ります。

今期のサンセットサービスは、例年よりちょっと長めの３月１９日まで行います。
次回は夕陽の輝く堂ヶ島に出会えますよう・・・
またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

お義母様、お誕生日誠におめでとうございます。
お義母様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に、手前どもニュー銀水をお選び戴きましたことに重ねて御礼申し上げます。

西伊豆の夕陽が最も輝きを増すこの季節に、より多くのお客様にこの素晴らしさを伝えようと始めたサンセットワインサービスは、『このためにニュー銀水へ来る』と言って戴くリピーターのお客様も多くいるほど、今やニュー銀水の看板商品となっております。
私どもスタッフも、今後とも夕陽の輝きに負けぬ感動のあるサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

お電話の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
ご到着までの間に不安な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後はお電話の対応につきましても、今まで以上に注意して努めさせていただきます。

また、お料理についての貴重なご意見は、調理長にも申し伝えまして、献立作りの参考とさせて戴きます。

堂ヶ島の景勝は伊豆の松島とも呼ばれ、大変に風向明媚なものでございます。
夜には町に明かりが少なく冬場は空気も澄み渡りますことから、夜空に瞬く星々も一層に輝きを増します。
その素晴らしい堂ヶ島を一望するダイニングプランは、お客様から大変ご好評を頂戴しており、今後も魅力あるプランをご用意して皆様をお迎えできるよう努めてまいります。

“景色もごちそう”堂ヶ島ニュー銀水へ、どうぞまたお越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。

眺望や館内施設についてのご指摘は、懸案課題として前向きに検討させていただきたいと存じます。

西伊豆は島の多い入り組んだ地形が特徴でございまして、どうしても島や岬が視界に入ってしまうのですが、稲取銀水荘のございます東伊豆は非常になだらかな海岸線が特徴で、お部屋からも雄大な相模湾を臨むことが出来ます。
機会がございましたら、ぜひ稲取銀水荘へもお越しくださいませ。

この度は、ご宿泊戴きましてありがとうございます。
ご家族皆様でお過ごしになる、ご記念の日を「堂ヶ島ニュー銀水」でお過ごしいただきました。至らない点も多々あり、申し訳ございません。細心の注意を持ち、業務に取り組んで参ります。いつの日かぜひ、挽回の機会を与えてくださいませ。
再びのご縁も心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は天候に恵まれ西伊豆の夕陽をご覧いただけたようでなりよりです
料理につきましてもご堪能いただけたようでありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋についてご満足いただけず残念です。
また、大浴場についてもご意見ありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂けき、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お部屋から堂ヶ島夕陽、中秋の名月と絶景をご堪能いただけたようでありがとうございます。
館内設備、お風呂、食事とご満足いただけたでしょうか
お気に召して頂けていたら大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ガンチャン9335 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ハマずんさん 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場へのご指摘、ご意見をありがとうございます
当館の露天風呂はインフィニティプールのようなコンセプトで作られていません
のでお客様の印象とご期待にお応えできなかったようです
サウナ用の水風呂についてのご意見は検討をさせていただきます
この度のご来館ありがとうございました。

過日は堂ヶ島ニュー銀水にご来泊賜り誠にありがとうございました。
クチコミにご投稿重ねてお礼申し上げます。
楽しい御家族旅行になったようでよかったです
各セクションのスタッフによい評価をいただきありがとうございます
また御家族旅行の際にはご来館いただければ幸いです。

この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来泊賜り誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿重ねてお礼申し上げます。ご意見ありがとうございます、参考にさせていただきます。有り難うございました。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

室内プールの側にございます更衣室のシャワールーム、クチコミをいただきすぐに確認をさせていただきました。シャワーの放水面が緑青、錆がついておりました。ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
その他にも客室や大浴場などご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

夕食のお部屋担当に関しましては温かいお声を頂戴しありがとうございます。
本人に申し伝えましたところ大変喜んでおり、『これからも頑張ります！！♪(*´ω`*)』との返答を承りましたのでこちらにて伝えさせていただきます。

今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂いたクチコミへの返信が遅れまして失礼を致しました。

この度は男性大浴場において内湯の温度が高く湯船に浸かることができなかった旨を拝読し、ご期待に副えず大変申し訳なく感じております。
今後は実際にご入浴を頂いたお客様のお声をお伺いしながら、随時湯温を調整していけるよう、改善に努めて参ります。

大浴場では湯温の管理が行き届かずご迷惑をおかけしましたが、一方で従業員やお食事に関してはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
頂いたお声を励みに、日々精進して参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は浴場に関しましてyoshiro0120様のご期待に副うことが出来ず申し訳ございません。ご意見を頂戴しました点につきましては今後の課題として社内にて協議してまいります所存です。

今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は再訪いただき誠にありがとうございます。
「旬の味覚を満喫◆金目ざんまい◆4種のうまさで金目鯛を味わう人気プラン【食事会場おまかせ】」、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今回は台風が接近している間際のご宿泊を賜りましたが、お帰りの際大したこともなくご帰宅されたとのことを拝見し安堵致しました。
折り鶴のお守りのおかげとのことお声を頂戴致しましたので、これからもお客様の安全なご帰宅を願って誠意を込めて手作りする所存です。

今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

この度はクチコミのサービスの項目に対し５点満点のご評価をいただき恐縮でございます。館内から撮影いただいたお写真のご投稿、ありがとうございます。紫やオレンジにグラデーションのかかった２枚のお写真を拝見し、刻々と変わりゆく夕暮れの美しさが伝わってまいりました。
お部屋から夕日をご覧いただけますのは１０月中旬～２月頃の時期をおすすめしております。夕陽は天候によりよくご覧いただける日と、雲に隠れてしまいご覧いただきにくい日がございます。そんな中TaKu1981様がご来館された日にはしっかりとご覧いただけたとのこと、とても素晴しいことと存じます。

今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。

この度は旅の楽しみの一つでもございます「温泉」に関しまして皆様のご期待に副うことができず大変申し訳ございません。
当館では、循環ろ過と塩素系薬剤の使用により衛生管理を行っております。薬剤投入のタイミングとご入浴の時間が近かったのが原因かと存じます。

今後も皆様に愛される宿を目指し精進いたします。皆様の再訪を心待ちにしております。