すぎパパ1123 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。
ロビーラウンジでのドリンクサービスをお楽しみいただき、良かったとのご感想を有難うございます。
これからも皆様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
すぎパパ1123 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度はお嬢様の卒業のお祝いの特別な旅行に、堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地の良さや、期間限定企画「カニの食べ放題」を楽しんでいただけこと大変うれしく思います。
また、館内施設の卓球もご家族皆様で楽しまれたとのお言葉、ありがとうございます。
一方で、他のゲーム機器が故障中でご利用いただけなかった為、卓球台にお客様が集中していたとのご意見受けたまりました。
ご指摘いただいた点については、改めて注意を払ってまいります。
投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、施設や設備のメンテナンスをより効果的に行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
最後に「西伊豆に行くならおすすめです。」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
投稿者様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食と当館からの眺望をお楽しみいただけ、特に夕陽がお気に召されたこと大変嬉しく思っております。
一方で朝食バイキングの種類や大浴場が１ヶ所についてのご意見ありがとうございます。
朝食についてはスタッフ一同再度検討し、より良い品質とバラエティを提供できるよう検討させていただきます。
また大浴場については、設備の一新は出来ないながらも、後の施設改修の際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
この度の投稿者様の貴重なご意見に感謝申し上げ、これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

風の大地ー8 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、ご夕食の鮑蒸しよりもバターステーキの方が柔らかく美味しかったかもしれないとのご意見ありがとうございます。
風の大地ー8様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー検討において大切なご意見として参考にさせていただきます。
そして館内施設についてですが、当館は全館禁煙を実施しており、お客様に快適なご滞在を提供するために努めてまいりました。しかしながら、風の大地ー8様がテラスで海をご覧になっている際に喫煙のにおいを感じられ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内に喫煙室の設置など対策を講じておりますが、今後はより一層の配慮を払い、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
投稿者様からのお言葉を読ませていただき、嬉しいお褒めの言葉に深く感謝申し上げます。
投稿者様が景観やお食事、サービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、大浴場利用時のタオルに関するご不便について、投稿者様のご感想を真摯に受け止めさせていただきました。
今後同様のご不便がないよう、タオルの提供について改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同で努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

＊umisora＊ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
＊umisora＊様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ピンコロ1425 様
この度は大切な結婚記念日にお越しいただき誠に有難うございます。
お部屋のグレードアップや記念の一品など当館からのお祝いの気持ちをを観劇していただけたことを大変嬉しく思います。
さらに夕朝食ともにご満足いただけたようで光栄でございます。
また貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。
ご来館頂くお客様にご満足いただける様いただいたご意見は真摯に受け止め今検討させて頂きます。
最後に、長年続けさせていただいている交通安全の折鶴を喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。お客様の交通安全を願っており、またお越しいただいた際にも心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーで海の眺めやウェルカムドリンクを楽しんでいただけたこと大変嬉しく存じます。
当館は自然に囲まれたロケーションにあり、海の美しい景色をお楽しみいただけることが特徴です。
これからもお客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるようスタッフ一同、おもてなしの心を込めてサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ターナ3720 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
前回のご滞在での印象が良く、再度お越しいただけたことに大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクの設置場所からの海の眺めは私たちも自慢の一つです。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりです。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
私たちはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、お手伝いさせていただくことが何よりも大切だと考えております。今後ともお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
一方でフリードリンクスペースカウンター先の畳の汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては清潔な環境を提供できるよう定期的な点検を徹底して改善に努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Nora6303 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でお召し上がっていただいたお弁当がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ただ、お約束の時間を過ぎてお届けしてしまったことについては大変申し訳ございませんでした。
お届け時間に遅れが出たことについて頂いたNora6303 様のお声を担当部署にも伝えさせていただき、改善点を共有し今後このようなことがないよう努めてまいります。
また、お部屋からの景色についてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き、ご満足頂けるお料理を提供できますよう創意工夫に努めて参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスにつきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。現在、9時から18時半まで提供しております。頂戴しましたお声は、社内で共有させていただき、今後の更新の際の参考にさせて頂きます。
この度はご来館頂き誠にありがとうございました

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階ロビーラウンジでは、9時から18時半の間、ウェルカムドリンクサービスを提供しております。中でも15時から17時の時間限定で生ビールをご用意しております。提供時間につきましては今後の参考にさせていただきます。
当館は、夏期限定で屋内外のプールも営業いたします。すぐそばのつば沢海岸も合わせて夏は多くのお客様で賑わいます。
次回の投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当館をお選びいただき嬉しく存じます。
当館は全室オーシャンフロントでいずれの客室からも堂ヶ島の絶景をお楽しみいただくことが可能でございます。当日は、天候にも恵まれ、綺麗な夕陽をご覧頂けたようで何よりでございます。
堂ヶ島の絶景や私共の接客が投稿者様ご夫婦の良き思い出となりましたら幸いでございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

ホテル総合100選チャレンジ 様
日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はご食事に関しまして、お口に合わず大変残念に存じます。頂戴しましたお声は調理長を始め、調理スタッフにも共有させて頂き、今後の更なる品質向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
その他ご滞在中はご満足頂けた様子を拝察し、安堵いたしました。
これからも皆様によりご満足頂けるように、精進して参ります。
またのホテル総合100選チャレンジ 様お越しを心よりお待ちしております。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。ウェルカムドリンクの生ビールにご満足いただけましたようで嬉しく思います。チェックインは14:00からでございますので、ぜひ次回はごゆっくりとお過ごしいただければと思います。投稿者様の次回のご来荘をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

ターナ3720 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
7階ロビーラウンジや客室からの景色をご堪能頂けたようで何よりでございます。また、お食事やウェルカムドリンクサービスにお声を頂戴し嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂ける施設であり続けられるようスタッフ一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
温泉やお料理にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階ロビーラウンジでは、9時から18時半までウェルカムドリンクサービスを行っております。15時から17時まではビールのご用意もございます。目の前に大きな窓いっぱいに広がる堂ヶ島の景色と合わせてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
朝食バイキングのクロワッサンは人気の一品でございます。投稿者様にもご好評いただき大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂ける施設であり続けられるよう精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

チョコチップ8888 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
またお料理にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の施設につきまして、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。頂戴しましたお声は社内でも共有させて頂き今後の参考にさせて頂きます。またエレベーターに近いお部屋のご用意がございますので、再訪の機会がございましたら、参考にして頂けますと幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。ご両親の金婚式でご利用いただいた当館に再びご来館くださり嬉しく思います。堂ヶ島のロビーは窓が大きく絶景をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。夕食の対応につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう今後の参考とさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。