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小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.10
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.03
  • 食事3.67

総合1

まーしー2970さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

まーしー2970さん [20代/男性] 2017-10-17 18:21:39

フロント、レストラン共に接客態度がとにかく悪いです。
値段相応と仰る方もおられますが、同一価格帯のほか設備ではより良いサービスを提供しています。

教育をしていないのではと疑うほどです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2017-10-21 13:51:33

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、従業員の再教育、その他サービス向上を図る所存でございます。
恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 朝食付プラン 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】
まーしー2970さん
いままでに投稿したクチコミ

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