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小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.11
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.06
  • 食事3.72

サービス3

鳴&響さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

鳴&響さん [40代/男性] 2023-10-04 14:29:54

食事は期待していなかったが良かった。
義足の為に温泉には入れないと伝えるが入湯税は強制的に払わされた。温泉に入らないのに払うのは不公平で嫌な気分になった。それなら障害者でも入れるような完全バリアフリーにして欲しい。それなら気持ちよく払う。出来ないのなら納得いかない。宿泊税と言うなら納得するが。ホテルに寄っては入らないのであれば入湯税は取られない。納得いく返答お願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
別注料理【金目鯛の煮付け】付! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】