温かい硫黄泉を楽しみにお伺いしたのに調整ミスで内湯がぬるく、露天が熱すぎる事があった。それを調整していただきたく、従業員の方にお声掛けさせていただきましたが、その時には調整ミスについて何の説明もなくふてくされながら作業にあたられていた。その際お風呂場の備品などを乱暴に扱い、入浴していた人間に威圧的な態度で非常に不愉快でした。帰りの際、母がその時の事に関して謝罪と状況説明を受けておりましたが、正直、その時にその方から説明を頂きたかったです。他のお客様が操作されたのであっても、2時間おきに確認されているのであればあのようなことはなかったと思いますし、暖まりにお伺いしているにも関わらず熱すぎてはいれなく、入れてもとてもぬるいお風呂で正直私はお腹の調子が悪くなりました。旅行が好きでよく家族でいろいろなところにお伺いするのですがこのようなことは初めてで本当に残念になりました。このようなことがあると、せっかく楽しみに旅行に出かけたのにかけたお金がもったいなく感じます。今後従業員教育を徹底的されるべきだと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月