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万座温泉 万座亭のクチコミ・お客さまの声
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温泉はすごく良かったです。 貸切風呂やレイトチェックアウト(通常10時が11時になる)などの五大特典があるプランで予約しました。チェックインのとき11時チェックアウトなのでごゆっくり。 と言われました。 しかし当日朝10時過ぎにフロントから部屋に電話があり、10時チェックアウトだから、出てくださいと。 五大特典のうちの一つである11時までのプランで予約してますので、予約プラン確認してくださいとお願いするも、フロントからは、むしろそんなプランでは予約してない、化粧品が付いてくるプランで予約されてるので10時までです。と何度も言われました。なんかこっちが悪いみたいな雰囲気でした、、結論は11時が良いなら11時でどうぞって感じで、落ち着きましたが。気分はわるいですが、まだ身支度等もあったため11時前までは部屋にいさせて頂きました。そして、なによりチェックアウトした時の態度が悪すぎる!!!!!!精算中の態度もびっくりするほど悪すぎますし、精算終わった瞬間に後ろ向かれて、奥の部屋に入っていかれました。通常、入り口までお見送りしてくださるものだとおもっていましたが、チェックアウトが遅かったので、嫌だったんですかね? でもそもそも11時チェックアウトのプランですし!と思いますがね。ありがとうございましたと言われずに旅館に出たのは初めてでした。温泉はすごく良かったですが、この接客されたら、また行こうとは思いません。
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投稿者さんの 万座温泉 万座亭 のクチコミ
温泉はすごく良かったです。 貸切風呂やレイトチェックアウト(通常10時が11時になる)などの五大特典があるプランで予約しました。チェックインのとき11時チェックアウトなのでごゆっくり。 と言われました。 しかし当日朝10時過ぎにフロントから部屋に電話があり、10時チェックアウトだから、出てくださいと。
五大特典のうちの一つである11時までのプランで予約してますので、予約プラン確認してくださいとお願いするも、フロントからは、むしろそんなプランでは予約してない、化粧品が付いてくるプランで予約されてるので10時までです。と何度も言われました。なんかこっちが悪いみたいな雰囲気でした、、
結論は11時が良いなら11時でどうぞって感じで、落ち着きましたが。
気分はわるいですが、まだ身支度等もあったため11時前までは部屋にいさせて頂きました。
そして、なによりチェックアウトした時の態度が悪すぎる!!!!!!精算中の態度もびっくりするほど悪すぎますし、精算終わった瞬間に後ろ向かれて、奥の部屋に入っていかれました。
通常、入り口までお見送りしてくださるものだとおもっていましたが、チェックアウトが遅かったので、嫌だったんですかね? でもそもそも11時チェックアウトのプランですし!と思いますがね。
ありがとうございましたと言われずに旅館に出たのは初めてでした。
温泉はすごく良かったですが、この接客されたら、また行こうとは思いません。
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