万座温泉はとても良いお湯でした。また行きたいと思えるお湯でした。
３世代、ファミリーのプランで貸切露天風呂付でしたが到着後すぐか夜中しかあいていませんでした。少しでも到着が遅れていたら２歳の子連れですので使えませんでした。事前予約ができたのでしょうか。できるのであればその記載がほしかったです。
浴衣は大人用、子ども用と破れていました。大人用はフロントに連絡し変えてもらいました。子供のものは変えませんでしたがいい気はしませんでした。半纏に大きなシミもありました。部屋にはタオルと歯ブラシ、ドライヤーのみしかありません。お風呂の脱衣所にドライヤーはなく櫛だけあります。部屋に持っていくか持参しないと不便です。タオルは２枚目から有料なので子連れの方は持って行ったほうがいいです。（歯ブラシもタオルも子供用はありませんでした。）食事のみを選んだのですが食事のみだけだと何もつかないのでしょうか。歯ブラシは困ったのでフロントにお願いして頂きました。
今まで泊まった旅館は食事もつけない子供にもタオルや歯ブラシのサービスはあったので驚きました。
従業員の方は申し訳ないのですが全体的に冷たい、気の利かない印象です。廊下やエレベーター、お風呂で会ったお客さまがみなさん優しくいい印象の方が多かったです。
ご飯はとてもおいしかったです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月