●予約時のリクエストについて
苦手な物があるので食事内容や、妻が妊娠中なので部屋の位置を予約時にリクエストしたのですが、全く見て頂けませんでした。
他の宿でも同様の予約をしており、対応して頂いていました。
食べられないものが多々提供されたり、食事会場から部屋の位置が一番離れており、移動も一苦労で大変でした。

●食事について
上州牛のすき焼きが付いたプランにしたのですが、どれもこれもイマイチでした。
ただ無駄に量が多いだけで、一つ一つに繊細さが感じられません。
また、コロナの影響で料理の説明を省くと説明されました。
それはそれで良いとは思いますが、何故お品書きを置くなりしないのでしょうか？
周辺で容易に食べれるところがあれば、素泊まりで良いレベルです。

●風呂について
泉質だけはとても良いです。
男湯の露天風呂は駄目ですね。
立って湯船の奥に行くと、止めてある車が丸見えでした。
また、格子状の屋根が星空を遮ります。
部屋から見えてしまう様なので、この作りになっているのでしょうが、如何なものかと思います。
女湯の露天風呂はこの様な感じではなかったみたいです。

●部屋について
テレビの音が少し大きいと廊下に漏れていて、遮音性が悪いと思います。

●スタッフについて
感じの良い方が多いと思います。

●総評
家族風呂があるところを望んでいたので、こちらのホテルに宿泊しました。
以前に今回とほとんど変わらない料金で万座プリンスホテルに宿泊したのですが、満足度はそちらの方が圧倒的に高いです。
泉質以外は満足出来ず、再訪は無いと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月