hornbone777様

この度は数あるホテルの中から八戸グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルの空調は全館一括での冷暖房運転となっており、外気温をみながら運転をコントロールいたしております。
お部屋で冷暖房の切り替えができない機構でございますので、今回のご利用の際にはお部屋が暑かった件は大変申し訳ございませんでした。
今後は運転の状況をより管理し、お客様に快適にお過ごしいただける様に空調の管理を行ってまいります。

貸し出し枕がご利用いただけなかった件も重ねてお詫び申し上げます。
貸し出し枕につきましては、数を増やしてより多くのお客様にご利用いただける様にして参ります。
部屋着については、サイズを取りそろえるなどの対策を検討して参りたいと思います。
いろいろご不便をおかけしたにも関わらず、接客についてはお褒め頂きありがとうございます。hornbone777様からの貴重なご意見をもとに、お客様がより快適にお休み頂ける様に改善して参ります。

暖かい日も多くなりましたが、朝晩に寒い日もございますのでどうぞご自愛くださいませ。
今後も精進して参りますので hornbone777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

八戸グランドホテル　フロント　上平