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Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル）のクチコミ･お客さまの声
Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル）（北海道）
2.0
投稿日：2015-05-09 20:39:44
5.0
投稿日：2014-01-13 21:22:26
4.0
投稿日：2013-09-23 20:33:57
4.0
投稿日：2013-09-23 20:26:24
4.0
投稿日：2013-05-08 20:15:13
総合2
nagoya758さんの Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） のクチコミ
2泊の利用でしたが、1泊目の朝食時、7時30分からだったので出かけていくと、ものすごく混んでいたのですが、担当の女性の態度が忙しいためか不機嫌そうであり、和食と洋食が選べたはずなのが聞かれることもなく当たり前のように和食を出された。客商売なのであるからきちんと対応してほしい。朝から気分が悪くなった。そのため2泊目のときは15分遅らすとすいていたので普通の対応で和、洋食もどちらがよいか聞かれた。同じ方かわかりませんでしたが、当たり前のことだが忙しい時と余裕があるときの差がひどすぎる。今回当ホテルしか取ることができなかったが、この部屋の狭さにしてはゴールデンウィークのためか料金が高すぎる。
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この度はスマイルホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に対し、朝食時の接客に不適切な対応があったことを心よりお詫び申し上げます。
当該案件につきましては、今後このようなことがないよう、厳正に指導をいたしました。
宿泊プランと料金につきましては、期間限定の早割や室数限定の朝食サービスなどを併用していただくことで最大で2300円の割引となりますので、またご機会などございましたらどうぞご利用いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。