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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 16:19:09
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楽天トラベルをよく利用していますが、こんなホテルは初めてでした。アメニティーのハブラシセットがベッドの上に置かれていまして、よく見てみると、使用済みの誰かがビニール袋を開封して歯磨き粉だけ取って歯ブラシのみ入っていました。エコとしてはいいかと？そんな？気持ち悪くてその夜は眠ることができませんでした。担当者にTELして実物を見せて保管するようにしているとのこと。最悪です。それで、他のものも、使いまわしかな？と思うときもちわるかったです。もう二度と利用しないです。不潔ですね。皆さんの口コミを読んでいましたが、予想を裏切らない最悪のホテルです。小樽の初日は悪夢でした。次の日、アイスバーンで転び骨折。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） 2017年12月04日 12:30:50
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、清掃不備でご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び致します。
今後は清掃の強化、また清掃後のチェックの徹底を図る所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【別館ツイン§禁煙階】14平米／】
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月29日 12:53:43
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適当で責任逃れのスタッフばかりでびっくりでしたが、ある心あるスタッフさんに「ネットに悪く書いていいから今回の事は忘れて頂けませんか」と言われました。年１０件以上ホテルを使ってますがホテル側からこんなこと言われたのは初めてでびっくりです。昔から聞く耳は持たず、ネットでは作られた定型文で謝罪し、改善する気は無いんですね。しごとしないどころか別のお客のせいにしてお給料貰えるなんて羨ましいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） 2013年05月30日 16:55:21
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このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がバスを間違われた件につきましては、フロントでバスの系統番号と時間をお伝えし、バス停までご案内もいたしました。
１本前の違うバスに乗られたようで、それをホテルの責任と問われましても、お応えすることはできません。
課長 西村
- ご利用の宿泊プラン
- ■別館お財布応援隊 —素泊まり—■
- ご利用のお部屋
- 【【別館シングル§喫煙可】10平米／】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル） のクチコミ
本館に宿泊したが、浴室排水口から一晩中異音がして寝不足になったし、備え付けの冷蔵庫が故障。
日々の点検と改善を望む。
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