この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バイクでお越しのお客様に喜んで頂ける地下駐車場はCOMMUNITY SQUAREの自慢の一つです。
大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
また、ご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント係 久米 希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シーツですが、お部屋のベッド、マットレス、シーツそのものを全て確認させて頂きました。
特に汚れや匂いの元となるものは発見できませんでしたが、梅雨時期独特のものなど、当方による事前の確認不足があった可能性もございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の清掃時、チェック時に重ねて確認をするよう努めてまいります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
洋食のコース…リーズナブルではございますが、当ホテルシェフ自慢のメニューでございます。
お口に合えば何より、スタッフ一同心より喜んでおります。
立地は特に恵まれておりす。
最寄バス停、路面電車停留所まで徒歩２分!
歩いてもはりまや橋、高知城まで１０分程度です。観光の拠点としてもご活用頂けます!!
次回高知に来られる際も是非当館、COMMUNITY SQUAREをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
フロント係　久米　希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
おかげさまで、立地環境には大変恵まれております。ビジネスのみならず、観光の拠点としてもご活用頂ける好立地。
お役に立てたご様子で☆スタッフ一同何より嬉しく思っております。
ホテルの内装ですが、昨年4月客室や廊下など改装リニューアルを行い、新たなCOMMUNITY SQUAREに生まれ変わりました。
一年が経過致しましたが、日々の清掃には特に注意し、念入りに行っております。
大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より喜んでおります。

駐車の際はご不便をおかけしました。
今後も瞬時の対応を心がけ、少しでもお待たせする事なくご案内できれば、と思っております。
また、ご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
フロント係 久米 希美

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもにとってかけがえのないリピーター様。今後はリピーター様への特典など、色々企画を練っているところでございます。。
物産店「フェスタ・フェスタ」は高知県内の特産を集め、高知の情報発信の場として位置づけております。
各種パンフレットも取りそろえ、高知を満喫する為の拠点としてご利用頂けたなら何よりでございます。
また次回も泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、これからもスタッフ一同努力して参ります。
是非来年も当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
サービスやお部屋の清掃など、何か不備があったのでは…と、日々反省の毎日でございますが、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より喜んでおります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE
フロント係　久米　希美

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「狭っ!」と、言って頂くのが前提のプランです!
やはり皆様この一言を言わずにはいられない狭さのようでございます。。
しかしながらのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お褒め頂き大変嬉しく感じております。
あまり褒められますと、私も含めスタッフが調子に乗ってしまうと困りますので…今後も更に気を引き締め、足元を見直し、笑顔ニコニコホスピタリティ精神で接遇に取り組んで参ります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
直接メールにて謝罪をさせて頂きましたが、改めまして、領収書の表記の件では当方のミスにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来和室ご利用のお客様に関しましては、室料をご利用の人数で割った金額を１名の料金として販売しておりました。
プランの設定によっても異なりますが、今回は基本プランのご利用でございましたのでお子様の室料も大人の方と同様で、料理の金額の表記につきまして、当方にて間違った登録をしておりました。
食事内容そのものについてのご指摘につきましては、今後の改善材料として最優先に取り組んで参ります。
大変不快な思いをさせてしまいましたが、お部屋とスタッフにはお褒めの言葉を頂きまして、よりいっそう領収書の件、お料理の件が悔やんでも悔やみきれません。
今後このような事が無いよう心がけて参ります。
また当館をご利用頂ければ何よりでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
G.W、観光でご利用頂くには、高知城・ひろめ市場と近く、拠点としてご利用頂けたなら何よりでございます。
LAN環境については、今しばらく、今しばらく、お時間を頂ければ…まだ未定ではございますが、お客様からの改善ご要望として最優先で考えております。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の臭い、すぐに施設管理担当スタッフと確認致しまして、排水その他考えられる個所をチェックし、改めて清掃をさせて頂きました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施設の名称につきましては、まだまだ私どもの努力不足、以前から慣れ親しんで頂いている共済会館の名称のほうが浸透しているのは事実でございます。
今後はCOMMUNITY SQUAREといえば誰でも知っている、そんなホテルを目指していくつもりでございます。
スタッフの対応にはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともまた高知に訪れる際は、是非当館にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃はお客様をお迎えする一番最初の大切な仕事です。
特に念入りに、何度も細かいチェックを行っております。
大変よかった、というお言葉、嬉しく頂戴いたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点、LAN接続、多くのビジネス利用のお客様からご要望がございます。
当館といたしましても今後の改修、改善の最優先に、と考えておりますが、まだ多少のお時間を頂けますと幸いです。
お客様から頂いておりますご意見の中でも最も多かった「テレビ」チャンネル数の改善には今現在取り組んでおりまして、早ければ5月前半にはBSチャンネル対応になる予定でございます。
また、朝の清掃スタッフの件では、大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
常にホスピタリティ精神を第一に、とスタッフ一同取り組んでいるつもりでございましたが、指導教育が行き届いておりませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また利用して頂けるというお言葉、何より嬉しい言葉でございます。
次回お越しの際は全スタッフが笑顔でお出迎え、お見送りができるよう万全を期してお待ち申し上げます。
COMUNITY SQUARE
副支配人　花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
【シングル2名プラン】「狭さ」を逆に楽しんでもらえたら…そんな気持ちで作ったプランでしたが、ご利用頂いたお客様からは予想以上に高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
フロントロビーは昨年4月にリニューアル致しまして、物産コーナーフェスタフェスタを増設致しております。木の香り、普段からホテルにおりますと中々気が付かないものですが、お客様のお言葉でまた一つ当ホテルの売りを発見させて頂きました。
全体的にご満足頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また高知にお越しの際は是非COMMUNITY SQUAREをご利用下さい。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今まで宿泊したホテルで、最高の部類…
今、感動の涙を必死で堪えながら、この返信をさせて頂いております。
お客様の褒めの言葉やお叱りの言葉が、我々にとって何よりの財産でございます。
身に余るお言葉を頂き、スタッフ一同、これからも最高と言って頂けるサービスやお料理の提供に励み、努めて参ります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い致します。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビジネス・ご出張でご利用頂くお客様に、ご自分と家と変わらない快適さを目指し、常にお客様の目線になって日々改善努力を致しております。
何よりのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もCOMMUNITY SQUAREをご利用頂けますと幸いです。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアルは2010年4月に行い、皆様から沢山のご利用を頂き、なんとか無事1周年を迎える事ができそうです。
サービス面、価格面、まだまだ課題はございますが、これからもスタッフ一同真正面から取り組んで参ります。
今後ともCOMMUNITY SQUAREをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にあがとうございます。
ホテル内では快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく思います。
2010年の4月のリニューアルと同時にホテル名称をそれまでの「高知共済会館」から「高知共済会館COMMUNITY SQUARE」に変更致しました。
まだまだ地域にはCOMMUNITY SQUAREという名称がが浸透していない状況でございます。
今後とも更なる営業努力を重ね、COMMUNITY SQUAREの名称が定着するよう邁進して参ります。
これからもCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE
副支配人　花田智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは高知共済会館として長年親しまれておりますが、今年4月のリニューアルとともにCOMMUNITY SQUAREという名称を付け加えた次第でございます。
まだまだこの新しい名称が地域に浸透していないのは事実でございます。
アクセスにつきましては大通りの1本裏手に面してございまして、高知県庁との間でございます。
確かに初めて高知を訪れる方にはわかりにくい部分もあるかと思います。
アクセスマップとしまして楽天ページ、当ホテルホームページにも掲載はしておりますが、「苦情」としてコメントを頂戴しましたので、こういった地域へのネームバリューの浸透への努力不足、またアクセスマップ等の告知不足をご指摘されての事だと感じております。
まだまだ至らぬ部分はございますが、何とか初めて高知を訪れるお客様にも、分かりやすいアクセスマップに作り直すなどの改善は勿論のこと、何より地域の方に名前をしっかりと覚えて頂けるよう、今後とも努力して参ります。
これからもCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申し上げます。
COMMUNITY SQUARE　副支配人
花田　智巳

この度はCOMMUNITY SQUAREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてはお褒め頂き、観光の拠点としてご活用頂けたご様子、大変嬉しく思います。
カツオのたたきはお口に合いましたでしょうか。
高知と言えばカツオ、カツオと言えば高知、お喜び頂けたようで何よりでございます。
今後ともCOMMUNITY SQUAREを宜しくお願い申しげます。
COMMUNITY SQUARE 副支配人
花田　智巳