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アクアガーデンホテル福丸 クチコミ・感想・情報

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アクアガーデンホテル福丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.08
  • 立地4.25
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.70
  • 食事3.60
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

ホルヘ・ゴンサーレスさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

ホルヘ・ゴンサーレスさん [50代/男性] 2018年07月20日 15:30:44

出張とその後の屋久島登山の目的で宿泊しました。部屋に畳のスペースがあったのがよかった。最上階の大浴場はあってよかった。屋久島行きのトッピーやフェリーの乗り場に近いのもよかった。受付の人においしいラーメン屋を紹介してもらったのもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【2週間前の予約がお得】QUOカード3000円付き
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月30日 16:41:43

駐車場が入れにくい。幼児の朝食約1000円です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
アクアガーデンホテル福丸 2015年06月16日 16:14:37

ご利用ありがとうございました。
駐車場がいれにくくご迷惑をお掛けしました。また、ご利用の機会がございましたら、ご到着時にフトントへお声かけくださいませ。こちらのスタッフでご誘導させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【4月】期間限定■ちょっとプレゼント付感謝プラン■朝食付【4320円!】
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ5

ピンディ6130さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

ピンディ6130さん [30代/女性] 2010年11月27日 21:28:20

お風呂のお湯がかなり熱かったです。
でも風呂場が畳でしたので子供も滑らず
ゆっくり入れました。
てんもんかんに近くて
すごく便利でした。それから翌日チェックアウト後に
車を停めさせていただきありがとうございました。
スタッフの方はすごく丁寧で道も教えてくれました。
次は食事も堪能したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
アクアガーデンホテル福丸 2010年11月28日 21:14:00

この度はご利用ありがとうございます。
大浴場のお湯では大変ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありません。以後このようなことがないよう努めて参ります。
お客さまにさらに満足していただけるようスタッフ一同より一層努力し、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天ポイント10倍】ビジネス利用に嬉しい素泊まり★女性のお一人様も歓迎♪
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 20:58:03

6階に男女とも大浴場があるのは良いと思います。大浴場に固形石けんがあったのが個人的にうれしかったです。
部屋に備えてある陶器製のゆのみが大きめだったのもうれしかったです。持参したコーヒーのドリップパックを余裕で使うことができました。
コンセントの数は少なめです。ユニットバスにコンセントが見当たらなく、ドライヤーはベッドサイドで使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アクアガーデンホテル福丸 2023年08月17日 09:00:04

ご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご意見をいただき、大変うれしく思っております。

男女ともに大浴場があること、そして大浴場に固形石けんがあることがお客様にとって喜ばしい点であったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するために、さまざまな設備やアメニティを用意しておりますので、今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

また、お部屋に備えられている陶器製のゆのみが大きめであったことについて、ご満足いただけたとのこと、光栄です。お客様のご要望に沿ったアメニティを提供することができ、とても嬉しく思います。

一方で、コンセントの数が少なめであり、ユニットバスにコンセントが見当たらなかったこと、ドライヤーをベッドサイドで使用せざるを得なかったことについて、大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に貴重なものであり、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆素泊り◆繁華街から徒歩10分!ビジネスにもレジャーにも!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:18:15

鹿児島までは車で行きましたが、学会会場や繁華街が近く、すべて徒歩で行けたので、車を使う必要がなく立地的には大変便利でした。
それなりに年数が経った建物で、部屋の内装等は決して綺麗というわけではありませんが、設備等は一通りあって、そんなに不自由はありませんでした。
強いて言えば、無線LANが若干不安定でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアガーデンホテル福丸 2023年07月26日 09:05:01

口コミの投稿ありがとうございます。
当館の立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、設備についても不自由なくご利用いただけたようで、安心いたしました。

一方で、無線LANの接続について不安定さを感じられたとのご指摘をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適な滞在を提供するために、より良い環境を整えるための検討を行ってまいります。

お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆繁華街から徒歩10分!コンビニは近くにあり♪ビジネスにもレジャーにも!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 22:55:42

4/29.30連泊。大人3名、小学生、幼児、乳児の3世代6名で、利用させていただきました。
コロナ禍で無理と思っていた大浴場が使えるということで、娘と子ども達が利用しました。
食事はどれも美味しくボリュームも充分でした。乳児用に離乳食を持参していたのですが、ベビーカーを用意してくださったので、皆一緒に食事できました。
アメニティに特に不満はなく、紙おむつ用にナイロン袋を置いて下さっていたのはありがたかったです。
ただ、気になった点は、プランに「桜島をバックに記念撮影のお手伝い」とあったのに、これについてフロントでは何の説明もなく、食事後に他のスタッフさんに聞いたら、4階にその場所があるということで翌朝行ってみたら、ビアガーデンになる場所で提灯が飾られてあったり、別の時間には、布団が干されていたりで、ここで記念撮影?って感じでわざわざスタッフさんを呼んでまで撮る気にはなれませんでした。(せめて記念にと桜島だけは撮りましたけど)

スタッフさん達に関しては、どなたも親切で子ども達にも愛想よく接してくださり、
子連れで色々大変でしたが
思い出深い良い旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
アクアガーデンホテル福丸 2022年05月06日 10:37:51

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、記念撮影につきましてご不満の残るものとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
対策が出来るように社内で共有し、今後の改善に役立たせていただきます。

また、食事や接客態度などお褒め頂き嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はご投稿並びにご利用頂きまして誠にありがとうございました。

アクアガーデンホテル福丸スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆桜島をバックに記念撮影のお手伝い◆当館屋上が絶景シャッターポイント♪(まごころ膳)【1泊2食】
ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 18:39:54

楽天トラベルの表示では大浴場は使えないとありましたが、当日は入ることが出来ました。
畳床のお風呂は珍しくしかも貸切状態でしたので、ゆっくり浸かることが出来ました。
ただ、外から結構見えているのでは、と思います。

レトロ感は非常に否めませんが、スタッフの応対に気遣いが見られました。
設備、朝食共に普通です。ベッドに家にあるような毛布が一枚追加?されていて
温かみを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アクアガーデンホテル福丸 2021年11月12日 14:06:16

こんにちは、この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ゆっくりご入浴して頂けたようでとても安心致しました。
ですが、せっかくゆっくりお浸かり頂けたのにも関わらず不安な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
対策ができるように社内で共有し、今後の改善に役立たせていただきます。

またサービスをお褒め頂きうれしく思います。
まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【10月ハロウィン企画】お子様へプレゼント付プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 12:59:26

いつも丁寧な対応で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アクアガーデンホテル福丸 2020年07月09日 13:59:47

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともご滞在いただきます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆繁華街から徒歩10分!コンビニは近くにあり♪ビジネスにもレジャーにも!
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 11:52:40

楽天から大浴場を条件に検索をかけて、数年ぶりに宿泊をしました。
昔からあるホテルですので、施設の最新さは求めておらず、大浴場が目的でした。
メンテナンスか何かで数日間使えませんとチャックインで言われがっかり。
どうにか楽天のページに表記できなかったかな?と思いました。
残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アクアガーデンホテル福丸 2020年03月18日 10:30:25

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の利用についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

メンテナンス時の告知について全スタッフへ共有し改善を進めていく所存でございます。

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!素泊まりプラン♪繁華街から徒歩10分!近くにコンビニあり♪
ご利用のお部屋
【洋室シングル【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 19:09:47

立地はとてもよかった。水族館・フェリ乗り場・ドルフィンポートに近く、バス停・路面 電車駅からあまり歩かなくてよい距離にあり、また近くに複数のコンビニもあり便利だった。
 今回は和室を利用しましたが、綺麗に清掃されており、急須・湯飲み・お茶なども置いてあったので、疲れた足を休めつつお茶を飲みながら広い部屋でとても居心地よく過ごさせていただきました。
 マイナスなのは少しうるさかったこと。近くが宴会場で、その音は聞こえなかったので良かったのだが、深夜、他の部屋(上の階?)の水音・物音などが聞こえていた。
 受付のスタッフ対応は人によってまちまちだったが、チェックイン前に荷物を預けさせてもらった時に対応していただいた女性スタッフはとても親切だった。とても暑かったので、お茶を出して頂けて嬉しかったし、フェリー乗り場への道も丁寧に教えてもらえた。布団を干しに来たスタッフさんたちや朝食のお世話をしてくださった方もとても良い印象だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アクアガーデンホテル福丸 2019年05月27日 21:32:13

こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数々のお褒めのお言葉大変ありがとうございます!

しかしながら、ご滞在中のお部屋の音については、ご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフについても、ご満足頂けない対応については、今後社内にて改善を進めていく所存でございます。

まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★
ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 09:07:04

料理がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆お料理重視◆料理長とっておきの和会席!鹿児島の郷土料理も味わえて満腹&満足♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 18:11:17

鹿児島城の観光で利用しました。
城山まで徒歩で行く事を考え、ホテルをチョイスしましたが
自分的には正解でした。
とにかく、絶景の桜島がよく見えるホテルです。
大浴場、朝食のレストラン、そして部屋からも。
大浴場はコンパクトですが、畳が新鮮でした。
2食付のプランにしましたが、夕食の品数も丁度良かったです。
久々に畳の部屋で布団で寝ました。
2食付きでこの価格は、自分的には素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

Kenおっちゃんさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

Kenおっちゃんさん [50代/男性] 2017年07月05日 08:58:40

◆施設/新しい施設ではないものの小綺麗(部屋浴室はリニューアル?かつ清掃スタッフの
 頑張りが見える)。
 残念なのは展望風呂、永年累積したカビとエフロ(個人で対処不可状態)。
◆スタッフ/フロントも食事処(夕・朝共)も大変良い対応です。
 臨機応変に肩肘張らず素で対応して貰えます。
◆食事/この価格でこの内容はリーズナブル、よくある定食ではなく、ちょっとした旅館と 同様。

価格・内容ともに鹿児島宿泊の場合の定宿にしたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 20:11:20

畳のお風呂は1歳9か月の子供でも入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な1泊2食付!【7350円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
ご利用のお部屋
【和室8畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

忍7739さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

忍7739さん [40代/男性] 2013年07月27日 14:25:31

初めての利用でしたが、部屋が和室という事でのびのびとくつろがせて頂きました。風呂も畳敷きで癒やされました。ただ、朝食の種類が少なくもっと郷土料理を出して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキングで好きな物だけ食べる幸せ♪最終チェックアウト遅めの11時★<夏得>
ご利用のお部屋
【大浴場利用のお得和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月23日 12:07:02

霧島山と開聞岳への登山を中心に,市内観光の拠点として利用させていただきました。
フロントの方の対応がとても良くて,滞在中は気持ちよく過ごせました。
足の伸ばせる大浴場は山登りの疲れを癒せましたし,素泊まりでの利用でしたが,近くに商業施設のドルフィンポートやコンビニも2店あるのと,繁華街である天文館へも徒歩圏内なので,食事にも特に不自由しませんでした。
総じて満足でしたが,欲をいえば,大浴場にルームキーを預けておけるロッカーがあれば良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】早朝出発の屋久島行きのフェリーが人気♪乗場が近い!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月10日 15:02:44

すごくお得なプランでした。古い感じだと思ってましたが、綺麗に掃除されて気持ち良く宿泊することが出来ました。
お料理も美味しく、特に子どもメニューにあった豚肉のお鍋は好評でした。朝食も、よかったです。大浴場に行けなくて、お部屋のお風呂を使用しました。かなりお湯の温度設定が難しく、熱くなったり冷たくなったりと、大変でした。
桜島も綺麗に見えており、場所的にはとてもいいので、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
アクアガーデンホテル福丸 2012年01月15日 18:21:15

 先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のお風呂はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
‘お料理’と‘家庭的なサービス’には自信をもっております。
館内からみえる雄大な桜島も季節によってさまざまな姿をみせています。
今回は楽しいご旅行だったようで何よりです。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お正月×お年賀付】絶景桜島ビューで2012年の幕開け☆≪冬得≫
ご利用のお部屋
【和室8畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月11日 20:10:29

鹿児島に泊まる時は基本的に利用させて頂いています。結構、団体が入り取れないこともありますが、普段狭い風呂に入っているので、浴場が気に入っています。
今後も都合がつけば利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
アクアガーデンホテル福丸 2011年12月18日 18:00:40

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
12月になりまして、当ホテル前『みなと大通り公園』の『イルミネーション』も彩り鮮やかですよ。
またのお越しをお待ちしております。
 

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】早朝出発の屋久島行きのフェリーが人気♪乗場が近い!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 00:40:49

駐車場無料が嬉しいです。
鹿児島の激しい価格競争の中、この立地でこの価格は大変満足でした。
バッフェスタイルの朝食はお勧めです。今回は朝食付で予約しませんでしたが、朝食付がお勧めだと思います。
また利用させていただきますので、その際はよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
アクアガーデンホテル福丸 2011年10月12日 15:57:17

当ホテルのご利用ありがとうございました。
駐車料金は1泊500円ですが、サービスプランでございました。
他にも夕食付格安プラン等もございますので、
次回鹿児島へお越しの際は是非ご予約くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天ポイント10倍】ビジネス利用に嬉しい素泊まり★女性のお一人様も歓迎♪
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【トイレ付★インターネットOK】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月04日 08:31:50

インターネットはお部屋にLAN端子が設置されています。
お部屋にLANケーブルが置いていないので、ケーブル持参が必要です。
インターネットはストレスなく快適に利用できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
アクアガーデンホテル福丸 2011年10月10日 17:54:44

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントにてLANケーブルのお貸出しを致しておりますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

また、パソコンをご持参されてない方にも、客室以外にもロビーに『インターネット閲覧コーナー』がございます。こちらも気軽にご覧いただけます。(10分100円)

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天ポイント10倍】ビジネス利用に嬉しい素泊まり★女性のお一人様も歓迎♪
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【トイレ付★インターネットOK】】

48件中 1~20件表示