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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月27日 20:53:13
-
6年ぶりに宿泊させていただきました。
滞在中も本当に親切にしていただいた他、忘れ物の対応にも親身に対応してくださり感謝です。
部屋は若干古いところもありますが、きちんと掃除されており不満はありません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- アクアガーデンホテル福丸 2011年04月30日 13:04:58
-
久しぶりの鹿児島旅行いかがでしたでしょうか?
あれからもう6年も経つことにとても感慨深いものがあります。その節はいろいろとお世話になりました。
今回も楽しい思い出をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
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ピンディ6130さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- ピンディ6130さん [30代/女性] 2010年11月27日 21:28:20
-
お風呂のお湯がかなり熱かったです。
でも風呂場が畳でしたので子供も滑らず
ゆっくり入れました。
てんもんかんに近くて
すごく便利でした。それから翌日チェックアウト後に
車を停めさせていただきありがとうございました。
スタッフの方はすごく丁寧で道も教えてくれました。
次は食事も堪能したいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アクアガーデンホテル福丸 2010年11月28日 21:14:00
-
この度はご利用ありがとうございます。
大浴場のお湯では大変ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありません。以後このようなことがないよう努めて参ります。
お客さまにさらに満足していただけるようスタッフ一同より一層努力し、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 21:31:30
-
水族館に行きました。すぐ近くにこのホテルがあり、移動も楽でした。コンビニ(ローソンも)出てすぐのところにあって、便利でした。ただ、駐車場が狭く、出し入れが難しいので、チェックイン後もあちこち行こうとする人には、面倒なところもあるかもしれません。1階に食事するところもあり(私は今回利用はしていませんが)、料理の評判もいいようなので、無理に出て行く必要もないかと思います。値段とのバランスも考えると、いいホテルだったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- アクアガーデンホテル福丸 2010年09月03日 13:34:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
水族館は当ホテルから徒歩10分ぐらいで行く事ができます。
当ホテルの駐車場は半地下でございますので不便をおかけ致しますがすぐにスタッフが対応致しますので遠慮なく気軽に声をお掛け下さい。
今度はぜひ1Fレストラン“生粋”もご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 10:07:43
-
家族で、車で、旅行する人向き。駐車場に洗濯機があるので、入れといてチェックインとかできます。夏でも加湿器の貸し出しがあればいいかなと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- アクアガーデンホテル福丸 2009年08月18日 12:18:29
-
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございました。
ホテルには、無料駐車場が約30台ございます。
鹿児島市内では、有料駐車場が多いですので、ご宿泊代金とあわせましても、格安でお泊りいただけると思います。
駐車場には、洗濯機、乾燥機のスペースもございます。洗濯機は、自動で洗剤もでてきます。ご自由にお使いいただけます。
加湿器につきましては、今後検討していきたいと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
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吉鉄1968さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 吉鉄1968さん [50代/男性] 2024年04月26日 00:00:18
-
立地と和室(子供が小さいので)があるので宿泊しました。天文館も近く、翌日の鹿児島中央駅へのアクセスも良いので満足でした。お風呂がどうとか、朝食がどうとかこだわる方はもっと高級宿に泊まられればよいと思います。従業員の方は親切でしたし、移動中の宿としては十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アクアガーデンホテル福丸 2024年05月08日 09:07:09
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や和室のご利用にご満足いただけたようで嬉しく思います。天文館や鹿児島中央駅へのアクセスも便利だったようで、お気に入りの場所が近くにあることは旅行をより楽しいものにすることでしょう。また、従業員の方々が親切であるとのお言葉、ありがとうございます。
お客様の快適な滞在をサポートさせていただけたことをとても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】和室1~4名様】
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 20:39:50
-
フロントの方は良い方だった。部屋を汚してしまった時にも穏やかに対応頂いたし。
設備は全般的に古く、メンテナンスも良いとは言えなかった。
空調設備か何かの機械音がずっと止まらず耳障りで眠れなかった。
ベッドサイドの明かりは2つのうち片方壊れてたがそのままだった。
空気清浄機も頭の直ぐ傍にあって弱にしてもうるさかった。
狭い部屋をむりやりダブルの部屋にしており、クローゼットとベッドの間の通路が20センチくらいしかなかったのには閉口した。
2日連続ほぼ同じ朝食だったのはショックだった。
改善できるところは改善してほしい。立地は最高なので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アクアガーデンホテル福丸 2023年06月05日 09:08:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、フロントスタッフの対応にご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備や清掃の点で、お客様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、このようなご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後とも改善に努めてまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 18:26:17
-
水族館に行く目的で利用しましたが、料理は、普通。ぶり大根には、うろこがついていました。幼児食に関しては、冷食かな?ってメニューが多め。アメニティーに関しては、自分で全部持って行った方がいいかも。くしがなかったのが残念でした。接客に関しては、アットホームな感じで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アクアガーデンホテル福丸 2022年12月19日 09:51:11
-
こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
スタッフの接客について「アットホームな感じで良かった」と、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また貴重なご意見やご感想もいただきありがとうございます。内容を真摯に受け止め、改善できるところから前向きに検討し、対応していきたいと思います。
よろしければ、また次回当ホテルをご利用いただけますと幸いです!今回はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 11:36:38
-
リンスインシャンプーなのが残念だった。
寝泊まりするのには十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アクアガーデンホテル福丸 2022年10月25日 09:49:28
-
こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながらお客様のご希望に沿えなかった点がございましたことお詫び申し上げます。リンスインシャンプーの設置につきましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 11:43:05
-
GOTOで予約をし対象外の日程になったけど、とりあえず行くことにしてキャンセルしなかったらホテルから最終確認と「サービスで1時間飲み放題」と連絡がありました。しかし、数日後、天候悪化の予報で行けそうにないのでキャンセル依頼すると「キャンセル料もかからずOK」と言われ、本当に助かりました。
鹿児島に行く予定していた翌日、天候も回復したので出かけることにしました。ホテルは?と思った時、こちらのホテルを再検索で宿泊することに。料金もキャンセルする前より安くなっていて、食事時「1時間飲み放題サービス」と言われ嬉しかった。ん?とは思ったけど安くなったことにはラッキー!!ホテル自体は古く、大浴場も狭いことには不満が残った。「初日の出も見れる」と記載されてたが、天気が悪くて見れなかったのは仕方ないけど「綺麗に見えたのだろうか?」と思う場所だった。それに元日の夕食なんだけど…と思える内容だったし、朝食に「おせち」的なことが書かれていたけど???どれの事?と思いました。「おせち」が私の勝手な思い込みだろうけど何処にも感じることが出来なかった。せめて「お雑煮」くらいあればお正月気分になれたと思うので、料理の評価が下がりました。
旅行先の宿泊ホテルの料理って評価に大きく影響しますよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アクアガーデンホテル福丸 2021年01月07日 10:18:55
-
こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、お食事にではご期待にお応えするに叶わず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後のサービス向上のヒントにさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿並びにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アクアガーデンホテル福丸スタッフ一同
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 11:52:40
-
楽天から大浴場を条件に検索をかけて、数年ぶりに宿泊をしました。
昔からあるホテルですので、施設の最新さは求めておらず、大浴場が目的でした。
メンテナンスか何かで数日間使えませんとチャックインで言われがっかり。
どうにか楽天のページに表記できなかったかな?と思いました。
残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アクアガーデンホテル福丸 2020年03月18日 10:30:25
-
こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の利用についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス時の告知について全スタッフへ共有し改善を進めていく所存でございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸
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Kenおっちゃんさんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- Kenおっちゃんさん [50代/男性] 2017年07月05日 08:58:40
-
◆施設/新しい施設ではないものの小綺麗(部屋浴室はリニューアル?かつ清掃スタッフの
頑張りが見える)。
残念なのは展望風呂、永年累積したカビとエフロ(個人で対処不可状態)。
◆スタッフ/フロントも食事処(夕・朝共)も大変良い対応です。
臨機応変に肩肘張らず素で対応して貰えます。
◆食事/この価格でこの内容はリーズナブル、よくある定食ではなく、ちょっとした旅館と 同様。
価格・内容ともに鹿児島宿泊の場合の定宿にしたいホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
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風呂2
emasta109さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- emasta109さん [40代/男性] 2013年09月24日 18:41:55
-
立地と朝ご飯は満足しました。
備付けシャンーを使うと、髪の毛がキシキシになります。
女性は使わない方が無難と思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
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ゆきひろ19740922さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- ゆきひろ19740922さん [30代/男性] 2012年10月08日 20:13:22
-
ホテル側の対応・サービスは大変よく素晴しいと思いました。特にフロントにて氷をお願いしましたら部屋までお酒用の氷を無料にて届けてもらいました。サービスは◎です。ただ、夕食がイマイチ。郷土料理よりも料理長おすすめの方が安かったにも関わらず豪華に見えました。配膳の人も慌ててる感じで忘れることが多くて・・・。朝食も品数が少なすぎだと思いました。でも、食事以外は良かったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
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風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 21:52:20
-
フェリー乗り場に近くフェリー利用者には便利だと思います。
和室は以前旅館だった時のままのようで古いですが清掃はきちんとされています。
障子の外に遮光カーテンもついていてゆっくり眠る事ができました。
大浴場、桜島が見えるのは男湯のみで残念。朝夕で入れ替わったらいいのにと思いました。
市電の時刻表がないかフロントで尋ねましたが「ないです。でも15分間隔で走っています」とのことでした。鹿児島の人はのんびりしているので時刻表はいらないのかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アクアガーデンホテル福丸 2010年12月01日 17:29:54
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル前『みなと大通り公園』はまもなく、イルミネーションが点灯し、ちょっとした観光名所になります。
客室からもご覧いただけますよ。
鹿児島市民の生活の一部となっている市電は、とても助かっています。
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fumipapa8416さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- fumipapa8416さん [70代/男性] 2024年02月20日 21:20:50
-
楽しみにしていた桜島が見える大浴場が事前の案内も無く閉っていた。
フロントの説明も滑舌が悪く、小さな声で分かりづらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アクアガーデンホテル福丸 2024年02月28日 09:12:54
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が楽しみにされていた桜島が見える大浴場がご利用いただけず申し訳ございません。より詳細な情報提供が必要であることを改めて認識し、今後の改善に努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応についてもご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。今後はスタッフ教育の向上に努め、より明確な説明ができるよう改善してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂1
投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 16:51:06
-
大浴場は朝の時間帯も使用可にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アクアガーデンホテル福丸 2023年09月20日 08:51:49
-
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿に対してご意見をいただき、ありがとうございます。
朝の時間帯について、ご利用いただけるようにするご提案をいただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同で検討させていただきます。
また、ご投稿いただいた内容に関しても、ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適なご滞在を提供するために、より良い環境づくりに取り組んでまいります。
お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
当館一同、お客様のご満足を追求し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。
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つくし1970さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- つくし1970さん [60代/女性] 2021年05月01日 07:48:26
-
大浴場目当てて宿泊。当日、感染症予防のため大浴場が使えないことを伝えられました。何故事前にHPとかSNSで知らせてないのでしょうか?(宿泊予約にたどり着くとようやく小さく記載されてるのは×)大浴場が使えると思い、アメニティグッズを最小限にしてしまったので計画が狂いました。近所に銭湯があるのでサービス券作ってそちらを薦めることもできたと思います。大浴場が使えない分、部屋のアメニティを充実して欲しかったです。聞けばよかったのかもしれませんが、ショックのあまりそんな余裕もありませんでした。
朝食場にあるコーヒーも味を確認してください。おいしいコーヒーが飲みたかったです。温かい緑茶はおいしかったです。
翌日水族館に行きたかったので徒歩で行けてよかったです。
部屋は昭和な感じですが、清潔感があり、ルームキーパーさんも従業員さんもとても丁寧な対応でした。なのでなおさらもったいないです!
SNSが放置されてます。最新情報をバンバン流してください。感染対策のこと、ホテルの前の道がお花で溢れてること、お天気のこと、今日の桜島はこんな感じに見えますよなどなど。
鹿児島観光はとても楽しくてまた是非行きたいです!
いろんなことが残念でもったいなさすぎます。SNSなどを使っての営業努力を強く求めます。頑張ってください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アクアガーデンホテル福丸 2021年05月07日 12:42:48
-
こんにちは、アクアガーデンホテル福丸 でございます。
この度は数あるホテルの中からアクアガーデンホテル福丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、大浴場がご利用いただけなかったこと、朝食のコーヒーにつきましてご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は社内で共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。
SNSの活用につきましてもありがたい貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿並びにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アクアガーデンホテル福丸スタッフ一同
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 01:54:08
-
大人4人、幼児2人で利用しました。
駐車場を利用させて頂き、翌日は水族館に行きたいと思っていた為、チェックアウト後も駐車させて頂き大変ありがとうございました。
食事ですが、特にお品書きや配膳の方の説明も無く、これはなんだろ?っと ずっと「?」な感じで、食事のペース配分なども分かりませんでした。
盛付けなど考えられている料理かと感じたので、少し惜しいなーっと思いました。
途中、何かの警報音がずっとなりっぱなしで、こちらから「気になるのですが」っと言う時まで説明が無く。すぐ対処出来ない音であれば ホテルの方から先に説明があっても良かったのでは無いかと感じました。
大浴場のアメニティーはヘアブラシのみでした。(タオルは部屋から持っていくっとは言っても、大浴場にもあるでしょーっと期待してました)昔ながらの据付のドライヤーで、風圧弱めでした。
従業員の方の対応はみなさん優しく、丁寧に対応してくださり安心して泊まることが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お得な1泊2食付!【7560円~★】一人でも家族でもOK!夕食が選べる特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・温水洗浄トイレ付★インターネットOK】】
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月14日 22:50:36
-
2泊目の鹿児島。
温泉があるからと他のホテルをキャンセルして取り直しましたが・・・
朝風呂不可。
6時前にホテルの従業員が確認はしないんですかね?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アクアガーデンホテル福丸 2014年08月18日 00:55:18
-
せっかくご利用頂きましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
点検では異常がなかった為、予測をかけておりました。
自動装置だけでなく、人の手で確認する大切さを教えていただきました。今後確認致します。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】19時まで予約可!朝食付き@4950円
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アクアガーデンホテル福丸 のクチコミ
食事が写真と違いすぎ・・・それ以外は特に問題なかったけど食事で選んだつもりだったので少々心残りが
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この度は数ある宿の中からお料理重視プランで
当ホテルをお選び下さいましたのに、
不快なお思いでお帰りになられたことを深くお詫び申し上げます。
郷土料理を交えた「料理長おまかせ会席」をご用意申し上げましたが、
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お食事の写真が春先のおまかせ会席となっており、
「お品書きは料理長おまかせのため当日までのお楽しみ」とご案内しておりましたが、夏場の会席とだいぶイメージが違ってしまっており、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴しましたお声を元に、
スタッフ一同、再度、料理面・サービス面ともに
勉強しなおして参りたいと存じます。