この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは24時間チェックインが可能でございますので、夜遅いチャックインでも対応しております。又、今の時期ですと温かいおしぼりサービスを行っており、お客様に大変ご好評頂いておりますので、お客様からのお褒めの言葉嬉しく存じます。

お部屋は勝手ながらロングソファ付きのお部屋へグレードアップさせて頂きました。

今後もお客様より頂く貴重なご意見を頼りに、スタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ホテルのご宿泊並びに、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お客様におかれましては、滞在中気持ち良くお過ごし頂けましたご様子嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、暖房の効きが悪くご不便、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

私共の空調は館内全体を一括で管理を行っております。

お客様ご宿泊の11月下旬は寒暖差がある日が多く、外気温には日頃以上に気を配らなければならない時期でしたが、早朝の温度設定が前日と同じ運転でございました。

お客様ご宿泊の翌朝は前日に比べ冷え込んだ為、お部屋内が寒く感じられたのかと思います。

この度の出来事を踏まえ、スタッフの温度の定期確認を徹底し、急な冷え込みに対処出来るような暖房機器のお貸出しを検討しております。

快適な空間をご提供するというホテルとして当たり前の環境をご用意する事ができず、大変反省しております。

重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様より頂く貴重なご意見を頼りに、スタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、
今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、滞在中の貴重なご意見とご投稿誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当館は、国道3号線に面しており、お車でお越しのお客様には駐車場もホテル横で道路に面しておりますのでご好評頂いております。

5階にございますライブラリーコーナーは、
約600冊の漫画やお子様向けの絵本をご用意しております。最新刊なども取り揃えておりますので、次回もぜひご利用下さい。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ
「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ホテルのご宿泊並びに、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お部屋は、勝手ながらグレードアップさせて頂きました。ご旅行をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

１階ロビーには、シャンプーバー＆アメニティコーナーや給茶機、その他にも４階に製氷機、５階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

お客様におかれましては、滞在中気持ち良くお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

1階ロビーにございますシャンプーバーは、お子様向けの弱酸性や無添加、、キャラクター類なども取り揃えておりますので、喜んで頂きとても嬉しく存じます。11月には、新しい種類も追加致しましたので、次回もぜひご利用下さい。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは24時間チェックインが可能でございますので、夜遅いチャックインでも対応しております。

当館は、4Ｆが禁煙フロアになっております。
チェッックイン時の際に、ご案内が不足しており
申し訳ございませんでした。

禁煙フロアをご希望のお客様は、ご予約時にご連絡いただくか、備考欄に記載頂きますと優先的にご案内させて頂ます。
（満室になりましたら、違うフロアの禁煙ルームへのご案内になります）

今回のご滞在に懲りずまたお越し頂く事ができれば幸甚でございます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

当ホテルは、会場の河川敷まで徒歩約30分程かかりますが、比較的近い位置に立地しております。

八代全国花火競技大会は年々観客される方が増えており、ご宿泊もかなり込み合う状態となっておりますので、何卒ご了承して頂けます様お願い申し上げます。

花火大会の日は限定のプランも提供しております。どうぞ宜しくお願い致します。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お部屋の臭いは、清掃時の換気消臭や点検、除湿機などで対応し、お客様に不備のない状態でご案内出来ます様、身を引き締め努力して参ります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

おしぼりの件に関しましては、気が利かず大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

1階のシャンプーバーは、11月に新しい種類を追加致しました。多い種類の中でお客様がお好きなシャンプー類を使って頂きたいと思っております。

今回のご滞在に懲りずまたお越し頂く事ができれば幸甚でございます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは24時間チェックインが可能でございますので、夜遅いチャックインでも対応しております。又、今の時期ですと冷たいおしぼりサービスを行っており、お客様に大変ご好評頂いておりますので、お客様からのお褒めの言葉嬉しく存じます。

１階ロビーには、シャンプーバー＆アメニティコーナーや給茶機、その他にも４階に製氷機、５階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

お客様におかれましては、滞在中気持ち良くお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご朝食では、当日団体様の兼ねあいがございまして宴会場でのご案内となり万全の状態でご提供できず誠に申し訳ございません。

現場スタッフとも連携を取りながら、
お客様に満足して頂けるよう努めて参りますので
今回のご滞在に懲りずまたお越し頂く事ができれば幸甚でございます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お客様におかれましては、気持ち良くお過ごし頂けましたご様子に、何よりでございます。

ご宿泊のお客様で乗用車のお車は無料にてご案内させて頂いております。

お部屋清掃のお褒めの言葉嬉しく存じます。
1階ロビーのシャンプーバーと一緒にアメニティコーナーもございますのでぜひご利用下さい。
その他貸し出し品もございますので、ご遠慮なくフロントまでお申し出下さい。

ご朝食に関しましても満足していただけたようで
何よりでございます。和洋のバイキングでご提供しておりHMIグループ全店舗共通の和惣菜5種やクロワッサン、オレンジジュースなども提供しております。また次回来られた際にもご賞味頂ければ嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

客室に関しては日頃よりメンテナンスの体制を行い管理しておりますが、決して新しいホテルではなく、老朽化が見られる箇所もございます。

今回ご宿泊におかれましては、ご滞在中にご不快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。

今回お申し込みのお部屋タイプはエコノミーツインルームでございました。

1台は正規のベッドですが、もう一台はエキストラベッドとなっております。

お客様のご指摘を頂いた後に、至急対応を取らせて頂いております。（現在もう1枚厚みのあるマットを引きベッドメイクを行う方針です）

お部屋は毎日換気消臭で清掃を行っており、
芳香剤は置いてございませんが、清掃時念入りに点検を行いと思います。

当ホテルはチェックイン前に空調を入れ、全館一括管理しております。
お客様のご投稿後に温度設定の見直しを行いました。

フィルター清掃や点検など改善と共に、細やかな清掃が行き届くようスタッフ全員で励み客室が不備のない形でお客様をご案内出来ます様、身を引き締め努力して参ります。

カーペットのシミ等も含め、現在少しずつ貼り替えや備品の新調も行っております。

今回のご滞在に懲りずまたお越し頂く事ができれば幸甚でございます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

ご宿泊におかれましては、空調の効きでご滞在中に、ご不快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。当ホテルはチェックイン前に空調を入れ、全館一括管理しております。
温度設定の見直しやフィルター清掃や点検など改善と共に客室が不備のない形でお客様をご案内出来ます様ホテルスタッフ一同身を引き締め努力して参ります。


この度のご宿泊におかれましては大変ご不快な思いをされたと存じますが、何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

お客様におかれましてはお忙しい中、貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。


いつもご利用を頂いてるお客様へご案内でございます。

この度、朝食にＨＭＩホテルグループの統一メニューが加わり、和惣菜５種やクロワッサン、オレンジジュースなどがございます。是非ご賞味下さい。

１階ロビーにはシャンプー＆アメニティコーナ・
4階に製氷機、5階にはライブラリーコーナーなどのサービスもございますので機会ございましたらご利用いただければと存じます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

当ホテルはチェックイン時におしぼりのご提供をしており、お客様からご好評を頂いておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

お客様におかれましては、滞在中気持ち良くお過ごし頂けましたご様子に、何よりでございます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

清掃スタッフの細かな清掃や、フロントスタッフによるお部屋のコンディションチェックも行っており、お客様に快適な空間でお過ごしして頂ける様にこれからも日々努めて参りますので何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

お客様のニーズに合ったプランをお選び頂けますように様々なプランをご提供しておりまので
”コスパ最高”のお褒めの言葉嬉しく存じます。

1階ロビーには給茶機やシャンプー＆アメニティコーナーのサービスなどもございますので、是非ご利用いただければと存じます。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧をを賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

フロント対応のお褒めの言葉大変嬉しく存じます。

最寄りの八代駅から徒歩約12分となっており
近くにコンビニや飲食店などもございます。
レンタサイクルも行っておりますので、ご利用の際はスタッフまでお声かけいただければと存じます。

いつもご宿泊、並びにお褒めのお言葉のご投稿誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同満足して頂けるサービスができるよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは24時間チェックインが可能でございますので、夜遅いチェックインでも対応しております。又、お部屋は空室がございましたらお振り替えも可能でございます。

お客様のお褒めの言葉とても嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。