お客様におかれましては、いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお部屋で快適にお過ごし頂けますよう、少しづつ客室の備品の入れ替え、棚の撤去等行っております。

ドアノブサインに新しくＥＣＯカードも導入致しました。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルとなれますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、シャワーカーテン、お部屋の壁紙、ホコリ等ご滞在中に、ご不快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。

浴室のシャワーカーテンでございますが、順次新しいものに取り替えを行っている所でございます。
お客様のご利用時には、まだ間に合っておらず、重ねてお詫び申し上げます。

設備面でございますが、当館は、お客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。
日々のメンテナンスにおきましても、お客様へ少しでも心地良い空間をご提供出来ます様努めております。

今後も、お越し下さるお客様へ快適な「時間」と「空間」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見ありましたが、営業時間の表示がわかりにくかったと反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見ありましたが、この件に関しては今後の会議やミーティングの課題とさせていただきます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、ありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もさらなる向上の為、日々精進してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。文章にありましたように、立地に関しては市内で一番だと自負いたしております。今後もさらなる向上を目指し、日々精進してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。今後もさらなるレベルアップを目指し、日々精進してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいくつかご指摘を頂戴しました。今後の会議やミーティングの議題とし、早急に対応しなければならないと考えます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ビアホールの件、お時間・食事共にご満足頂ける内容ではなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考に、お客様にまた利用したいと言って頂ける内容になりますよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。客室設備の件ですが、今後の会議やミーティングの課題とさせて頂きます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より御意見ありましたように、立地に関しては八代市内のホテルでは一番だと自負いたしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より「カーテンがきちんと閉まらなかった」とのお叱りを受けました。大変申し訳ございませんでした。さっそくメンテナンスをし、正常になりました。お客様の計画をくるわせてしまい、心よりお詫びいたします。今後、このようなことが起きないよう点検を強化していきたいと考えます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

飲食店が近くにないとのご意見がありました。ホテルから繁華街まで徒歩で10分ほどですが、お客様によっては遠く感じられるかもしれません。運動や散歩がてら歩かれるのもよいかと存じます。

貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、「八代グランドホテル」をご利用・ご宿泊、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、長期連泊のお客様からのご意見真摯に受け止めております。確かに周辺の宿泊施設では、いろいろとサービスをされてるみたいです。当ホテルといたしましても、何かしらのご提案をお客様にしていかないといけないと考えます。

貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。次回こちらへお越しの際は八代グランドホテルをどうぞご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

今回のご滞在におかれましては、ご連泊のご利用を頂き誠にありがとうございました。

この度はご朝食付きでのプランにてお申し込み頂きましたが、メニュー内容について連泊時のバリエーションが少なく、お客様にご満足頂けない様子に誠に心苦しく存じております。

日頃よりメニュー変更は行っておりますが、もう一度メニュー組を再考しご朝食の提供を見直して参ります。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルより八代グランドホテルにご宿泊を賜り頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれましては、お部屋のドアが閉まっていない時があるとのご意見を頂きました。

当ホテルの客室の扉はオートロックシステムとなっておりますが、ドアが閉まった際にロックする仕様でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、扉が閉まるまでの過程では扉のノブを引いて閉めて頂いております。

ホテルによってはクローザー機能で自動で閉じる扉もございますが、現在当ホテルでは上記のご案内をさせて頂いておりますのでご理解とご協力を頂ければ幸甚でございます。

ご不便をおかけする事もございますが、今後もお客様のご意見を元に、お喜び頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

ご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。