この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

清掃スタッフの細かな清掃や、フロントスタッフによるお部屋のコンディションチェックも行っており、お客様に快適な空間でお過ごしして頂ける様にこれからも日々努めて参りますので何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。

この度は「ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣にはお食事処やコンビニ、ドラッグストア等ございます、お部屋内には周辺マップも置いてございますのでご参考にされて下さい。

１階ロビーには、シャンプーバー＆アメニティコーナーやマイナスイオンドライヤー・ストレートアイロン・美顔スチーマーなどのお貸出し品、その他にも４階に製氷機、５階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

今後も八代グランドホテルへお越し頂くお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧をを賜ります様お願い申し上げます。
ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より立地に関してのご意見がありました。八代のホテルの中では、一番だと自負いたしております。

今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』に再度ご宿泊を賜り誠に有難うございます。

ホテル近隣にはお食事処やコンビニ、ドラッグストア等ございます、お部屋内には簡単な地図も置いてございますのでご参考にされて下さい。

1階ロビーには、シャンプーバー＆アメニティコーナーやマイナスイオンドライヤー・ストレートアイロンなどのお貸出し品、その他にも4階に製氷機、5階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

今後もお越し下さる大切なお客様方々へ「心温まるサービス」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

お客様からの『良かったです』のお言葉嬉しく存じます。

今後も八代グランドホテルへお越し頂くお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧をを賜ります様お願い申し上げます。

ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』に再度ご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お客様の関しましてはタバコの臭いで
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

ご予約時に禁煙のご希望やお電話等頂けましたらお振り替えできる場合もございます。

満室の場合は日中の換気消臭の徹底や、空気清浄機を事前に可動させておくことも可能ですのでお申し付け下さい。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参り、またのご機会の際にご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

朝食のお褒めの言葉大変嬉しく存じます。また次回来られた際にも、ご賞味頂ければ嬉しく存じます。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ
「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしておます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました

この度は数あるホテルの中より、「八代グランドホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはご家族の事情により急遽、当ホテルへご宿泊を賜りありがとうございました。

お部屋タイプにつきましてはホテル事情もございましたが、勝手ながらトリプルのお部屋へアップグレードさせて頂きました、ごゆっくりお寛ぎ頂けれたのであれば幸いでございます。

チェックアウト後のお電話につきましては、客室内のタオルセットがお部屋に無かった為、お電話を差し上げた次第です。
お客様によっては持ち帰って頂けるアメニティ、備品とそうではない備品を誤ってお持ちかえりになるお客様も度々いらっしゃいます。
また朝のお忙しい時間に慌ててチェックアウトをされるお客様は意図せずお荷物に備品等が紛れ、持って帰られることもめずらしくなく、そういった出来事が日頃よりありお客様へ確認をさせて頂いております。

ただしお客様へ不愉快な思いをされたのであれば私共の説明が不足していたのだと思います、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め今後ご利用頂くお客様に満足していただけるよう精進いたして参りますので、またご宿泊を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、この度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、「八代グランドホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

１階ロビーにはシャンプー＆アメニティコーナ・
4階に製氷機、5階にはライブラリーコーナーなどのサービスもございますので機会ございましたらご利用いただければと存じます。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧をを賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

現在、コロナ禍のなか「感染拡大予防ガイドライン」に準じ、チェックイン時には健康セルフチェックシートや検温のご協力してして頂き、お客様に安心してご滞在頂けるよう感染予防対策を行っております。ご協力頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ホテルのご宿泊並びに、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

今回のご滞在におかれましては、ご連泊のご利用を頂き誠にありがとうございました。

この度はご朝食付きでのプランにてお申し込み頂きましたが、メニュー内容について連泊時のバリエーションが少なく、お客様にご満足頂けない様子に誠に心苦しく存じております。

日頃よりメニュー変更は行っておりますが、もう一度メニュー組を再考しご朝食の提供を見直して参ります。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルより八代グランドホテルにご宿泊を賜り頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれましては、お部屋のドアが閉まっていない時があるとのご意見を頂きました。

当ホテルの客室の扉はオートロックシステムとなっておりますが、ドアが閉まった際にロックする仕様でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、扉が閉まるまでの過程では扉のノブを引いて閉めて頂いております。

ホテルによってはクローザー機能で自動で閉じる扉もございますが、現在当ホテルでは上記のご案内をさせて頂いておりますのでご理解とご協力を頂ければ幸甚でございます。

ご不便をおかけする事もございますが、今後もお客様のご意見を元に、お喜び頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

ご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、八代市内の数あるホテルから八代グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、ホテル事情もございましたが、お申し込み頂きましたお部屋タイプからアップグレードにてご案内させて頂きました。またフロントスタッフの対応にもお喜びのお声を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。

お客様よりご意見頂きました、タバコの臭いにつきましては、ご滞在されましたフロア及びホテル内のパブリックスペースは禁煙にてご案内しております。

お客様ご投稿後にスタッフにて客室内や確認を行いましたが、タバコの臭いの原因につきましてははっきりとは分かりませんでした。

その後のお部屋の対応につきましてはカーペット清掃を念入りに行い、カーテン洗い、壁紙の乾拭きを致しております。

お客様ご滞在時に何等かの要因があり臭いが発生した可能性はございますので今後も定期点検を行い、快適にお過ごし頂けるよう品質向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。

また八代へお越しの際にはお客様のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

１階ロビーに設置してございますシャンプーバー＆アメニティコーナーはお客様から好評を頂いておりますので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。その他にも４階には夏からご利用が増えます製氷機、５階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用頂き誠に有難うございます。

いつもご利用くださいますお客様へ“お知らせ”でございます。

この度、朝食にＨＭＩホテルグループの統一メニューが加わりました。和惣菜５種やクロワッサン、オレンジジュースなどがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご賞味下さい。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お部屋のテーブルの劣化の件につきましては、気になられたご様子にご迷惑をおかけいたしました。

当館は、お客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。
設備関係も日々のメンテナンスにおいてお客様へ少しでも心地良い空間をご提供出来ます様努めております。
お客様より賜る貴重なご意見は、大切にお預かりさせて頂きます。

今後もお越し下さる大切なお客様方々へ「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お忙しい中ホテルのご宿泊並びに、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お客様におかれましては、いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお部屋で快適にお過ごし頂けますよう、少しづつ客室の備品の入れ替え、棚の撤去等行っております。

ドアノブサインに新しくＥＣＯカードも導入致しました。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルとなれますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、勝手ながらツインルームへグレードアップさせて頂きました。

当館は、八代インターより国道3号線を鹿児島方面にお越し下さいますと10分程で到着致します。
駐車場も3号線に面しております。

お客様よりお問合せがございます館内のレストランでございますが、お昼の営業は行っておりますますが、夜の営業は休業致しております。
ご夕食をご希望のお客様には大変ご迷惑お掛け致しております。

周辺のお食事処では徒歩圏内にもご紹介出来るお店がございますが、繁華街までは、約800ｍ程ございます。
徒歩で向かわれますと、約10分程かかります。
レンタルサイクルのご利用ですと、5分程で到着致します。

繁華街含め、近くの飲食店のご案内ＭＡＰをフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

客室のコンセントでございますが、どのお部屋タイプでもベッドでのご使用ができるように設置致しました。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ「心温まるサービス」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。