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投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 16:56:08
-
部屋全体が湿気が多く、冷房を付けてもジトッとした感じがしました。
またユニットバスのあちこちにカビが残っていて不快でした。
コンビにも近くて便利でしたが、次回からは利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 八代グランドホテル 2012年10月18日 03:07:16
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいくつかご指摘を頂戴しました。今後の会議やミーティングの議題とし、早急に対応しなければならないと考えます。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 17:47:37
-
建物自体が古いです。なので全体的に古さを感じさせます。ブラウン管TVは、もう変えた方がいいのでは?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 八代グランドホテル 2011年02月26日 01:46:48
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見ありましたテレビの件でございますが、客室全てのテレビを交換する手配になっておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
この度の、ご投稿ありがとうございました。
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風呂2
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月28日 18:14:37
-
近くに弁当店とコンビニがあって大変便利に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 八代グランドホテル 2010年11月02日 19:24:05
-
この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より御意見ありましたように、立地に関しては八代市内のホテルでは一番だと自負いたしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
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からわんさんの 八代グランドホテル のクチコミ
- からわんさん [50代/女性] 2010年10月25日 13:21:02
-
夫婦二人で、高校野球の応援で宿泊しました。素泊まりですから、食事とか館内の評価はできませんが、浴室のお湯がぬるくてシャワーの温度調節がうまくできませんでした。宿泊したのは4階でしたが、廊下で若い人の話し声(酔っ払って大きかった)がうるさくて、11時と1時くらいに起きてしまいました。ホテルが悪いわけではありませんが、他の宿泊者の迷惑も考えてほしいと思います(騒いだ人が)。以前、ソフトボールのデンソーチームが宿泊してたのを覚えていましたので、このホテルに決めましたが、掃除やフロントの応対も満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 八代グランドホテル 2010年10月29日 19:35:04
-
この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずお客様には、お詫びをしなくてはなりません。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お湯がぬるいとのご意見がありましたので、さっそく客室とボイラー等の点検・メンテナンスをいたしました。あと同じフロアのお客様が騒がれてうるさかったとのご指摘がありました。どうしても我慢できない場合は、フロントスタッフまでご相談くださいませ、こちらで対応させていただきます。私共も少し配慮にかけていたと反省いたしております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 15:47:18
-
シャンプー選びふ子供が喜んでいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 八代グランドホテル 2019年12月12日 18:37:48
-
この度は数あるホテルの中より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
1階ロビーにございますシャンプーバーは、お子様向けの弱酸性や無添加、、キャラクター類なども取り揃えておりますので、喜んで頂きとても嬉しく存じます。11月には、新しい種類も追加致しましたので、次回もぜひご利用下さい。
これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月31日 09:41:37
-
子供の受験の為宿泊
料金はお手頃でよかった
ただ浴室のシャワーカーテンが臭くて、シャワー浴びるのがちょっと気持ち悪かった
それと設備の全てが古い
壁紙など破れたままだし、目覚まし時計はホコリがかぶっていて、真っ白だった
朝ごはんは種類もたくさんで美味しかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 八代グランドホテル 2018年02月25日 12:29:53
-
この度は、数あるホテルの中より『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、シャワーカーテン、お部屋の壁紙、ホコリ等ご滞在中に、ご不快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。
浴室のシャワーカーテンでございますが、順次新しいものに取り替えを行っている所でございます。
お客様のご利用時には、まだ間に合っておらず、重ねてお詫び申し上げます。
設備面でございますが、当館は、お客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。
日々のメンテナンスにおきましても、お客様へ少しでも心地良い空間をご提供出来ます様努めております。
今後も、お越し下さるお客様へ快適な「時間」と「空間」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 11:39:59
-
椅子が壊れていたし、テレビが使えないなど設備は不満でした。あとは普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 八代グランドホテル 2023年01月18日 15:47:57
-
この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご滞在中におかれましては、椅子の故障が発生し大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
現在使用している椅子も老朽化が進んでいるものもあり、現在点検を実施し、古くなったものは入れ替えを検討しております。
テレビが使用できないとご意見がありましたので至急同部屋の点検を行いましたが、現時点では特に問題はございまでした。
恐らくリモコンでBSのチャンネルに切り替えを行われたのかもしれません、一度その操作を行われると、地上波Dへ切り替えしない限り映像が映らなり状態となります。
リモコンの仕様上分かりにくいところもありご迷惑お掛け致しました。
まだ未熟なところもございますが、お客様の声を頼りにサービスの向上に努めさせて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
季節柄、くれぐれもご自愛ください。
お忙しい中ご感想頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:30:57
-
11月14日に宿泊しました。まず部屋のドアを開けてすぐタバコ臭いのと部屋の狭さにガッカリしました。バストイレなど設備は全体的に古い感じでベッドはやわやわでした。GoToトラベルのおかげで3割引きで宿泊ができた事と、地域共通クーポン1000円×人数分もらえたのですが、それでもラブホの方が部屋は広く設備も新しいし価格も安いので、正規の宿泊料なら次回の利用はないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 八代グランドホテル 2022年09月20日 19:45:08
-
この度は『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋のタバコの臭い、お部屋が狭く感じられたという事で、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今回は喫煙ルームにてご予約でございましたが、清掃中の換気が不十分の可能性もあり、気になる程に臭いが残っていたと思われます。
またダブルのお部屋でございましたが、18㎡のお部屋と少し狭く感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
お部屋の写真や情報等もございますので予めご確認頂くと幸甚でございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参り、またのご機会の際にご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム(18平米)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 16:41:01
-
新八代からなるべく近いって事で当日予約、特別プランだがチェックアウト11時ってのも決め手。
店員の対応はけして言いとは言えず、なんか怒ってるようで意味分からず知り合いの覚えもないしお世辞じにもいいとは言えないが設備や総合的な面でみると値段相応とは思う。次は八代市街の過去に泊まったホテルにしとく1回でお腹いっぱいのホテルですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 八代グランドホテル 2020年10月11日 13:28:06
-
この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ 八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。
当ホテルの立地とチェックアウト11時という事でお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、当ホテルのスタッフの対応によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変心苦しく存じております。
現在、コロナ禍の中で、接客時には飛沫シートを挟み、従業員はマスクを着用しご案内させて頂いております。
時にはお声が届きにくく、ご案内の際には少し声を大きくして対応させて頂く場合もございます。
マスク着用にての接客の中でも表情が分かりにくくお客様に怒っていると感じられたのかもしれません。
また適切ではない言葉の選択等でご不快に思われた場面があったかもしれません。
今回の様にお客様がご不快な気持を抱かせないように、スタッフ全員で接客マナーの向上に努め善処して参ります。
至らぬ点もございますがお客様にご満足して頂けるよう、より良いホテル作りに励んで参りますのでどうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また八代へお越しになるご機会がございましたら、お客様のご来館を当ホテル一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(14平米)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 13:02:19
-
ホテルは古いですが、朝食が美味しかったです。宿泊フロアの通路はエアコンがなく暑かったのが残念。繁華街から少し離れていますが、近くにコンビニがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 八代グランドホテル 2016年09月01日 06:17:43
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
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- 【■ダブルルーム(18平米)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 17:13:40
-
近くに魚民が有りますが、飲みに出るには少し距離が有ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 八代グランドホテル 2015年08月09日 13:51:16
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
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- 【シングルルーム(インターネット利用不可・14平米)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月17日 11:30:21
-
八代に泊まる際で、飲みにいく予定が無い時によく利用しています。
隣にホットモット、50メータほど先にコンビニがあり、非常に便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 八代グランドホテル 2015年01月24日 22:20:35
-
この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
文章にもありましたように、立地に関しては八代では一番だと自負いたしております。
次回、こちらへお越しの際も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(インターネット利用可・14平米)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 10:41:15
-
八代市内にありとても便利です。今回出張で長期滞在しましたが、とても快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 八代グランドホテル 2012年01月07日 22:51:33
-
この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉、大変恐縮でございます。次回、こちらへお越しの際も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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肥後のシンちゃんさんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 肥後のシンちゃんさん [50代/男性] 2011年05月08日 10:27:53
-
八代で宿泊するときにはいつも利用させてもらっております。
ゆっくり快適にくつろげます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 八代グランドホテル 2011年05月11日 23:13:02
-
この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉、恐縮でございます。こういった感想を頂戴しますと今後の業務の励みになります。こちらへお越しの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(インターネット利用不可・約14平米)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 14:28:07
-
駅からも遠くなく、早朝の出発でしたが、楽に出発できました。これからも八代に泊まるときはお世話になりたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 八代グランドホテル 2009年10月25日 17:37:13
-
この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、朝はやくからのご出発お疲れ様でございました。「八代に泊まるときはお世話になりたい」との事で、こちらこそよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙ソファ付きシングルルーム(インターネット利用可)】
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 14:07:37
-
昔からあるホテル!という感じでした。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 八代グランドホテル 2009年06月08日 12:26:41
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この度は「八代グランドホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂くお声は大変、従業員の励みになります。今後もお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一同、日々努力していく所存でございます。
また、八代にお越しになる機会がございましたら、是非「八代グランドホテル」の宿泊プランをご確認くださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(インターネット利用可)】
風呂2
投稿者さんの 八代グランドホテル のクチコミ
急な用事でホテル探ししました
空港からのバス利用でホテルがバス停になっていたので便利でした
朝食付きにもかかわらず、楽天トラベル利用でお安く利用でき助かりました
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この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の文章にございますように、空港からホテル直行の{ばんぺいゆ号}は、非常にみなさまから好評頂いております。乗り換えが無いので、遠くからお越しのお客様には大変便利かと存じます。ホテル側としても案内しやすので、とても感謝しています。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。