この度は、数あるホテルの中より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』に再度ご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お客様の関しましてはタバコの臭いで
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

ご予約時に禁煙のご希望やお電話等頂けましたらお振り替えできる場合もございます。

満室の場合は日中の換気消臭の徹底や、空気清浄機を事前に可動させておくことも可能ですのでお申し付け下さい。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参り、またのご機会の際にご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度は「ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣にはお食事処やコンビニ、ドラッグストア等ございます、お部屋内には周辺マップも置いてございますのでご参考にされて下さい。

１階ロビーには、シャンプーバー＆アメニティコーナーやマイナスイオンドライヤー・ストレートアイロン・美顔スチーマーなどのお貸出し品、その他にも４階に製氷機、５階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

今後も八代グランドホテルへお越し頂くお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧をを賜ります様お願い申し上げます。
ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

当館は、永きに亘りお客様にご愛顧頂き営業させて頂いております。

設備関係も日々のメンテナンスにおいてお客様へ、少しでも心地よい空間をご提供出来ますよう努めております。

今後もお客様より賜る貴重なご意見をもとに、日々の清掃点検に一層力を入れてまいります。


お客様には、朝食をお取りになられて「おいしかった」のお言葉を頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングには、タイピーエン、辛子レンコン等熊本ならではのメニューもご用意しております。

是非、次回もご利用頂けますようお待ちいたしております。

今後とも、お越し下さるお客様方々へ愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、まずお詫びをしなければなりません。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが、起きないよう再発防止に努めてまいります。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、いくつものご意見を頂戴しました。今後の会議やミーティングの議題とさせていただきます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の文章にございますように、空港からホテル直行の｛ばんぺいゆ号｝は、非常にみなさまから好評頂いております。乗り換えが無いので、遠くからお越しのお客様には大変便利かと存じます。ホテル側としても案内しやすので、とても感謝しています。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりご意見・ご指摘を受けました。いろんなところで配慮が足らないと反省いたしております。従業員全員がこの文章を見て、個々に考えることがあると思います。今後の会議やミーティングに活かし、改善すべき点はすぐ行動に移し、実行していきたいと思います。身内ではなかなか気付かないことも、お客様から見るとおかしなところがいくつもあると思います。素直なご意見・ご感想は私共には非常にありがたいことでございます。これからもご遠慮なく声をお聞かせくださいませ。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より「品数も多くて、味も良かった」とお褒めの言葉を頂戴しました。調理スタッフならびに従業員一同、嬉しく拝見させていただきました。これからもさらなる向上を目指して、頑張りたいと思います。
あとご指摘のインターネットの件でございますが、こちらからの説明が不足していたと思われます。お申込みがネット利用不可だった為、確認をせずお通ししてしまい、大変失礼いたしました。ネット対応のお部屋が20部屋ほどしかございません。チェックインの際にスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。ご用意可能な場合は、ネット対応のお部屋をご準備させていただきます。

貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より繁華街までの道のりに関してのご意見がありました。距離は約800メートル程になります。近くにも遠くにも感じられる距離かと存じます。なお当ホテルと契約しているタクシー会社もございますので、お気軽にご利用くださいませ。

今回のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

１階ロビーに設置してございますシャンプーバーはお客様から好評を頂いておりますので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。随時新しい種類も導入いたしておりますので、お好きなシャンプー類をお使い下さい。

ご朝食に関しましても満足していただけたようで
何よりでございます。また次回来られた際にもご賞味頂ければ嬉しく存じます。

朝食のメニューに関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見は、今後の検討事案として大切にお預かりさせて頂きます。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お風呂の室内灯でご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。内線にてご連絡頂けましたら、直ちに対応させて頂きます。
清掃時にも電球等のチェックも必ず行わせて頂きます。

今回のご滞在に懲りずまたお越し頂く事ができれば幸甚でございます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

清掃スタッフの細かな清掃や、フロントスタッフによるお部屋のコンディションチェックも行っており、お客様に快適な空間でお過ごしして頂ける様にこれからも日々努めて参りますので何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルから『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

朝食のお褒めの言葉大変嬉しく存じます。また次回来られた際にも、ご賞味頂ければ嬉しく存じます。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ
「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしておます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました

この度は数あるホテルの中より、「八代グランドホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

１階ロビーにはシャンプー＆アメニティコーナ・
4階に製氷機、5階にはライブラリーコーナーなどのサービスもございますので機会ございましたらご利用いただければと存じます。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧をを賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、お部屋のタバコの臭い、お部屋が狭く感じられたという事で、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

今回は喫煙ルームにてご予約でございましたが、清掃中の換気が不十分の可能性もあり、気になる程に臭いが残っていたと思われます。

またダブルのお部屋でございましたが、18㎡のお部屋と少し狭く感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。

お部屋の写真や情報等もございますので予めご確認頂くと幸甚でございます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参り、またのご機会の際にご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

清掃スタッフの細かな清掃や、フロントスタッフによるお部屋のコンディションチェックも行っており、お客様に快適な空間でお過ごしして頂ける様にこれからも日々努めて参りますので何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。