今年の温泉締めくくりに宿泊しました　温泉が良いとかではなく大浴場が良かったのです　夜中でも掛け流（加水・消毒あり）され　何時でもきれいな湯船に浸かる事が出来るのが再訪の理由です　夫婦合わせて7回入りました　部屋は西館　かなり古いですが景色は最高です　この日は流星群が見られるとの事で部屋を暗くし3回大きな流れ星を見る事が出来ました　そして　真っ暗な海辺を明るい電車が走り去る光景は　まるで夜空には向かっていませんが銀河鉄道９９９のようで楽しめました
食事は前回お腹いっぱいで食べられなかった中華餡かけ等全て完食　美味しかったです
なにより今回一番お安いプランであり得ない？何かの間違いではと思う嬉しい事が有りました　御馳走様です　そして有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

７月２７日に３歳、８歳の子供と１泊しました。
事前のメール返信が今ひとつで、他の方のクチコミにも散見されますが「プロの選ぶ日本のホテル」おもてなし２位、に過剰な期待をしてしまうと一般客室の場合少しがっかりされると思います。
特に今回は、前日下田の老舗旅館にもう少しリーズナブルな価格で宿泊し、ホスピタリティー・料理ともにすばらしかったため、少しものたりなかったです。
ただそのような特別な？事情は忘れるようにして冷静に思い返すと、概ね良い宿だったと思いますので、総合評価５と致しました。
良かった点
・お部屋は５階で、室内はきれいで清潔、オーシャンビューの眺望はとてもよかったです。
・着いてすぐに部屋で抹茶を入れて頂き、水菓子とおつまみを食べました。どちらも美味しくお土産に買いました。それが狙いかもしれませんが（笑）
・ロビーに鯉がいて１００円でエサがあげられます。子供達が喜んでました。
・大浴場は内風呂・露天とも広くて気持ちいい。とくに脱衣所はあれほどキレイで清潔なのは珍しく、感心しました。
・子供向けのスタンプラリー企画があり、おもちゃをもらえ子供が喜んでました。
・ルームキーが２本あり、男子・女子で気兼ねなくお風呂に入れた。
・部屋の仲居さんも親切で、プール遊びの遊具を車から運ぶのを手伝ってくれました。
・プールの更衣室に洗濯機、お風呂に脱水機があるので、水着の処理が便利でした。
・夕食・朝食ともに食事処に忘れ物をしてしまい、仲居さんが届けてくれました。申し訳ありませんでした。
気になった点
・贅沢をいうようですが、到着時の抹茶を子供はジュースに変えてもらえると良いと思います（前日の宿がそうでした）
・プールに子供用遊具の無料貸出し（浮き輪や大きなフロートなど）があると荷物を運んだり後片付けしなくてすむし、子供も喜ぶのでご検討頂ければと思います。（前日の宿にありました）
・夕食は美味しかったのですが、期待していたお刺身とあわびは普通でした（前日の宿が美味しかったもので・・）、あわびはバターがあれば良いと思います。
・シチュー、コーンクリーム・雑炊とビールを飲んだ後に水物の料理が多いのはそれぞれ美味しいですがつらかったです。炊き込みご飯などの方がよいと思います。
・冷蔵庫が持込みの飲み物が入らず、朝ロックされるので不便。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年07月

母の誕生日で家族5人で宿泊しました。
楽天さんの口コミの点数などで決めようと思いましたが
以前、失敗したので、
美味しい魚料理がたべたいという母の意見から
ふんぱつして
プロが選んだ日本のホテル・旅館100選～料理部門2位～
稲取銀水荘に決めました。

予約の際にお電話で9階以上のほうが
料理が特別の物が提供されるということを
丁寧に教えていただき、改めてハイクラスの料理
から9階以上で予約に変更いたしました。
（通常会席、ハイクラス、9階以上の順らしいです）

結果、事前に誕生日だということも打合せしたためか、
母が普段食べきれない料理もすべて食べ、サプライズまで
用意していただき大変満足しておりました。

料理の配膳、気の使い方も最高でした！！
すべてを期待しすぎると期待損になると思いますが、
確かに普通の旅館に泊まるなら、少しふんぱつして
こちらにまた泊まりたいなと思いました。
また、利用したいです。

今後泊まれる方へ
うちの親見て悩んでいたこと書いときます。
大浴場では時間帯で無料バスタオルあるので念のため
もっていったほうがいいです。
9階以上の露天風呂は温度調整が難しいかも知れないので
使い方と部屋の加湿器置いてありますが、ボタンがいっぱいで
パニックになる方、わからなかったら部屋着いたら
事前に使い方聞いたほうがいいですよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

初めて利用させていただきました。一番印象に残ったのはスタッフの方の感じの良さです。担当の方はもちろん　すべての方がとても細やかな気遣いをされていると思いました。
食事もとても美味しくいただき、食べ過ぎて大変でした。　窓から見える海の景色にも圧倒されました。　
ただ一つ難点を言うと　大浴場のコンディショナーがポンプが壊れているようで使えないものがありました。　
全体的には大満足の宿泊となりました。
今まで利用したホテルの中で一番良かったかも？また是非利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年12月

大人2名/子供1名/ペット1匹で利用させて頂きました。
海のすぐそばのリッチなので、お部屋化の景色は抜群に良いです☆
どんよりとした天気でしたが、日の入りも少し見ることができ、天気が良ければきっと最高だっただろうなと思います。
楽しみにしていたお食事は朝夕共にボリューム満点で、久々に動けなくなるほど食べました!!
盛り付け方や器にもとても凝っていて、目でも楽しめます。
アワビの踊り焼きはとても活きが良く、焼かれる前からアワビが脱走しそうになってました(^^;
朝食べた金目鯛の味噌漬けがとてもおいしく、子供も美味しそうに食べてました☆
お風呂も内湯・露天共に広く、湯温もちょうど良かったです。
私は会わなかったんですが、途中で係りの方が湯温を計りに来ていたらしく、きちんと管理されてるんだなと思いました。
こんな素敵な旅館にペットホテルも併設されていて、とてもありがたいです。
常駐する係りの方はいませんが、大浴場近くにモニターがあり、そこでペットの様子が見られるので、とても助かりました。
本当は小サイズのゲージでも良かったのですが、小サイズは上の段にあるので、背の低い私にはペットの出し入れ等でちょっと無理がありそうというのと、犬的にも高いところは不安がると思ったので、真ん中の中サイズにしました。
床サイズは小と同じで、高さのみ違うので、寝床用のクッションを置いたらかなり狭いです。
(うちの犬は小さめのトイプードルです。)
もう少し小さいクッションにすれば良かったなと思いました。
スタッフの方はどなたも親切で、フロントの方は恐らく外国の方だと思いますが、とても丁寧に笑顔で対応して頂き、一生懸命さが伝わりました。
今回は1泊でしたが、家からも結構遠いので、今度は2泊くらいしてゆっくり過ごしたいなと思いました♪

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

スーパーサマーセールでの利用でしたのでコスパがとても良かったです。室内は日中の場合、リビングが照明をつけても暗くもう少し明るいほうが良かったと思います。食事は特に夕食が美味でした。旅館の気遣いも素晴らしかったです。唯一、大浴場の係りの方が以前はとても素晴らしい接客でしたが、今回は若い方は良いのですが年配の方の接客は不愛想で朝の挨拶も誰にも声を掛けていなかったのはかなり残念で清掃もずさんなのには閉口しました。大浴場の評価はこのクラスの旅館としては接客、清掃の点ではかなり残念でした。部屋の露天風呂は大変満足のいくものでした。

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家族

宿泊年月

2016年07月

場所、プールがあって気品があり最高です。今年で3年連続来てしまいました。
車で来ていたので窓を拭いていただいたのと、アクセサリーの亀ありがとうございます。

残念だったこと
大浴場に按摩器が昨年まではあったが今年はなくなっていた。
部屋についている風呂がかび臭い（シャワーを浴びるとき思います）
私はプール掃除は嫌いではないので一緒に楽しんでやったのでいいのですが、プールで後から来た子供ずれの客が昨年よりプールの水にゴミが浮いていないといっておりました。
子供と母親のコメントが気になり、来年機会がありましたまたお伺いしたいです。

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家族

宿泊年月

2016年07月

先日はお世話になりました。団体客も多く静かに過ごせるか心配でした。当日は満室でしたが落ち着いて過ごす事ができました。大浴場も広く人は多かったですが窮屈には感じませんでした。浴場係の方がスリッパの消毒やアメニティの補充をして下さり、快適に使用できました。少し床の髪の毛が気になりました。仲居さんの教育がしっかりしていると思いました。担当の仲居さんは、若いのに細やかな気遣いができる方でした。館内で会えば皆さん声をかけて下さるし素晴らしいと思います。料理は、魚貝を中心としたヘルシーなメニューでした。鮑や金目鯛は小ぶりでしたが美味しかったです。ヘルシーですが品数があるので満足できました。チェックアウトの後ロビーで待つように言われましたが、何かの手違いで車が来ずに、結局自分で鍵を受け取り駐車場に探しに行きました。こうなると自分で駐車した方が楽だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

プールの利用の仕方をあまり説明してくれず、戸惑いました。大浴場にいた年配のスタッフに確認したら、面倒くさそうに雑な案内でした。多分よく聞かれることなので、そんな感じだったのでしょう。5歳の娘が朝9時からの鯉の餌やりをとても楽しそうにしていたので良かったです。その他は普通です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

美味しい金目鯛が食べたくて、こちらのお宿を選びました。
期待通り、沢山の金目鯛料理が出てきてお食事は大変に満足の行くものでした。
スタッフの皆様、どうもありがとうございました。

良かった点：
- 大浴場の露天風呂は半身浴が出来るようにちょうど良く石が敷き詰められていました。お蔭でゆっくりと露天風呂を満喫出来ました。
- スタッフさんの数がとても多く、大浴場や館内のお掃除、お食事中のサービス等、非常に行き届いていました。
- チェックインの際、靴下のお洗濯サービスがあるとご案内いただきました。初めて聞くサービスでしたので、びっくりしました。
- 駅から歩くと少し距離がありますが、バスでの送迎がございます。
- 浴衣は就寝用に新しいものを用意いただけます。しかもマジックテープの伊達締めが用意されていました。帯や腰紐の場合は寝るときに腰に当たりますから、この気遣いには感動致しました！

残念だった点：
- 行きはお散歩を兼ねて駅から歩いてみました。送迎バスでも車でもない到着だったからでしょうか、入り口から入りましても、沢山控えている仲居さんが全く挨拶されず、とても残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

１/１宿泊しました。お出迎えから感動の連続でした。
ただ、お風呂（大浴場）でタオルや荷物を置きっぱなしにして、場所取りしている人がいたのが残念。たまにでもいいので、大浴場の見回りをしていただけたらいいかと思います。温泉好きなので、こういうのは本当に嫌でした。
着替えのところに、お水（アルカリ水）があるのは、うれしかったです。

お正月料理、おいしくいただきました。
通常の時にまた絶対行きたいと思いました。

お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

色々と行き届いていて本当に噂通りの素敵な宿でした。
レンタカーだったのですが、帰りに車に乗ってびっくり。
「交通安全」と書かれた折り紙の飾りがフロントガラスに。
心配りに感動でした。
仲居さんも優しくて素敵な人でしたし。

ただ、夜中に大浴場に行くと
通常があまりにもキレイにされている脱衣所なだけに
ギャップが激しくて驚きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

真帆ロバに宿泊しましたが、展望露天風呂が部屋についていて、大浴場に行きよりも部屋風呂の方が数段良かった！！また部屋もお洒落な感じで、料理も最高でした。
特に担当をしてくれた若い仲居さんがとても対応が良かったので、心地よく過ごす事が出来ました。是非また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

　夏休みも終わりの８月２８日に宿泊しました。海が見えるお部屋で、気持ちよく過ごすことができました。特に、スタッフの皆さんのおもてなしは、さすがは銀水荘さんだなと感じました。大浴場では、スリッパを消毒する方がいて、一つ一つのスリッパをきれいにしてくれていました。朝風呂をでると、休憩所で、お味噌汁を振る舞ってくれました。食事は、活きたアワビの蒸し焼きが私は一番美味しかったです。ただ、朝食に関しては、メインのおかずが少なく、物足りなく感じました。今回はスーパーセールでのプランだったので、料金が下がった分、お食事の内容も変えられていたのでしょうか？通常の宿泊料金では、納得いかない内容だったと思います。でも、全体としてはよかったので、また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

2歳11ヶ月の子を含め、5人で利用しました。
部屋は海の目の前でとても良い眺望でした。
この日は波が高くて遊泳禁止だったのですが、お宿のプールが利用でき子供（オムツは取れています）もとても楽しんでいました。サンダルやタオルが借りられるのがとても便利でした。

サービスについては、「銀水荘」という期待でハードルが上がってしまったのですが、大浴場でスリッパを消毒してくれるスタッフや、花火をする時に対応して頂いたフロントスタッフ等、とても感じが良くさすが銀水荘だと思いました。
チェックアウトの時にロビーの鯉にエサやりがしたいと子供が１人でフロントに走って行ってしまったのですが、スタッフの方がエサを渡してくれて、子供がとても満足そうでした。
（しっかり親がついていなくて、申し訳ありませんでした。）

サービスへのハードルがグングンと上がってしまったので、ちょっと厳しめの評価になりますが、お部屋（食事）担当の方が他のスタッフの対応と比べると−1かな、と思いました。
決して悪かったわけではないのですが、対比としてこの評価にさせてもらいました。

食事についてはどれも美味しく、工夫されていてとても満足しました。
お品書きは付いていたのですが、前菜の小鉢はどれが何と説明があっても良かったと思います。

全体的に大変満足で、小さい子連れにはどうかな？と思っていましたがとても良く対応して頂き、毎年夏は銀水荘！としても良いな～と思ったほどでした。

夏の楽しい思い出が作れました、どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋も料理も接客も本当に大変素晴らしかったです。
エグゼクティブフロアならまた是非泊まりたいです。
でも普通の客室、大浴場なら都心から遠いしないかな…
あえて難点をあげるとしたら部屋のハンドソープが化粧台の所にあったがトイレの手洗いにはなかった事、部屋の露天風呂の目隠しの植木がなんか普通すぎて部屋のクオリティに合ってなかった事、それと料理がお酒のつまみ系が多いので飲まない人にはどうなのかと…
私は飲むので満足でしたがとにかく量が多くて美味しかったのですが最後の方は少々飽きてきてしまいました。
しかしそれを差し引いても素晴らしいステキな旅館、お部屋、仲居さんでしたよ！

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友達

宿泊年月

2014年07月

ハイクラス旅館で評判の良い「銀水荘」さんが、週末も平日料金になっていたので利用しました。
評判通り、スタッフのみなさんが笑顔で明るく好感が持てましたし、どこへ行ってもどなたかしらいるので、わからないからとキョロキョロすることもなくすごせました。
お食事処はとても雰囲気があり（特に夕食時は照明が良かった）、バックグラウンドミュージックも良かったです。
焼きたらばのプランを選んだのですが、名ばかりのものと違い、しっかりと食べごたえがありましたし、他のお料理も目で舌で楽しめるものでした。
全室オーシャンビューということで、お部屋からの景色も最高でした。（眼下のプールサイドで、猫ちゃんが半日お昼寝をしているのを見て癒されました。（笑））
施設は確かに古そうですが、お掃除にはかなり気を使われているようでした。
お部屋のお風呂は浴槽がタイル貼りでかなりレトロな感じでした。
部屋の冷蔵庫の飲み物ははっきり言って高いです。
大浴場のパウダールームはすばらしかったですが、お部屋のアメニティは少な目です。
浴衣は予約時にサイズを確認してくれます。（行ってみると２枚ずつ用意されてました）
ハブラシはできれば朝晩用に２本欲しいです。
しかし、このお値段でこのサービス・お食事は満足ですので、また機会があれば利用したいです。

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家族

宿泊年月

2014年06月

部屋も大浴場もオーシャンビュー。部屋食も「温かいものは温かく」「冷たいものは冷たく」が徹底されていました。ただ、夕食で注文する飲み物の価格が少し高いかな？ 総合的には大変満足しました。

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家族

宿泊年月

2014年05月

日頃お世話になっている母とおばへのプレゼントに銀水荘を選びました。
稲取駅でのお迎えの際、スーツケースやベビーカー等の荷物が多いことを伝えると、本来は、送迎場所ではない場所にバスを回してくれました。突然のお願いにも関わらず、快く対応して頂き、気持ち良く宿に到着することが出来ました。
天気に恵まれたおかげで、お部屋からの景色は最高で、山に沈む夕陽ものんびり楽しむことが出来ました。幼児と乳児がいるため露天風呂付きのお部屋にしましたが、これが大正解でした！露天風呂は、大人5人は余裕で入れる大きさで、窓を全開に開けて目の前の絶景を独り占めでき、とても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。大浴場へも行きましたが、お部屋付きの露天風呂の方が景色も断然良く、子供も大人も何度も入りました。
母とおばが、一番満足したのがお料理でした。陶器等の食器が好きなため、料理の味だけでなく、器や盛り付けにも大興奮して、食事を楽しんでいました。
今回のお宿に銀水荘を選んで良かったなと改めて思いました。

ここ最近、「プロが選ぶ…」が好きで、和倉温泉や月岡温泉等にも宿泊しましたが、静岡県出身者としては銀水荘さんに、がんばっていただきたく、一つだけ、辛口コメントさせていただきます。
食事の準備と片付けを、もう少しスピーディーにしていただきたかったです。小さい子供がいるため、食事が並べられた状態で「待て！」は、少し厳しいものがありました。片付けも、2回目の電話で、やっと片付けてもらったほどでした。
食事の味は、どの宿よりも美味しかったので、次の宿泊時に改善されることを願っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年01月

10/30に初めて利用させて頂きました。子供たちの新しいスタートを記念して、親子４人での宿泊でした。

・部屋→口コミで部屋が古いとありましたので心配したのですが、眺めもよくとてもきれいにしてあり何の問題もありませんでした。お天気が良かったせいもあり、お部屋から眺める海は青く、とてもきれいでした。お部屋のアメニティの種類は少ないですが、無駄がなくて良いと感じました。

・食事→部屋は大人２名×２部屋をとり、食事は４人一緒にと、お願いしました。娘が肉が食べられなかったのでその旨、事前に連絡すると「肉は使わないで他の食材で用意するので心配しないで下さい」との回答がすぐにあり、安心致しました。食事は大変美味しく、量もかなり多いです。お酒を沢山飲む人にとっては多すぎますが、そうでない方にとってはおなか一杯になり至福の時間が味わえます。
前菜、金目鯛に煮つけ、刺身、アワビ、茶碗蒸し雑炊など、最後の杏仁豆腐まで、全ては美味しく頂きました。

・大浴場→内湯、露天風呂とも広くて眺めも良くいいお湯でした。サウナもあり脱衣室も大きく、マッサージチェアーで疲れを癒すこともできました。

・スタッフ→どの方も親切にやさしく声をかけてくださり本当によくしてくださいました。

・サプライズ→祝い太鼓と称して、食事中に家族４人の為に太鼓を披露して下さいました。ありがとうございました。

・帰り→車は窓を拭いてくださったり、折り紙で折った亀に交通安全と書かれた飾りが車内に飾られ、心安らぐ演出でした。そしてお部屋担当の仲居さんを含め、皆さんで見送って頂きました。

・その他→今回は部屋が14.5畳と広く、子供たちへのコメントを添えた素敵な花束も用意して頂き、スペシャルデーの利用で値段もとても安かったのですが、ゆったりと心温まる「おもてなし」を受けることができました。子供たちも大変、感激してくれました。稲取銀水荘のスタッフ皆様のお心遣いのおかげで、素晴らしい記念日になりました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月