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川治温泉 湯けむりの里 柏屋のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン手続きはお茶、菓子を戴きながら座ってできるので楽だった。部屋は新しく綺麗で眺めも良かった。夕食はグルメプランなので品数多く珍しい物もあり目でも楽しめた。が、ステーキは硬めだった。貸切風呂は時間に充分余裕があった。印象が悪くなったのは、朝、床の間と枕元の間を何処に潜んでいたのか10センチ以上もあるムカデが這い回っており、慌ててバインダーで頭を抑えフロントに連絡したがなかなか来てもらえず、やっと来ても手際が悪く処分するまで大変だった。カメムシ等なら仕方ないが、毒虫である大きなムカデ！ 高齢者なので夜中に刺されショック症状にでもなっていたらとゾッとした。危険を伴う物にはもう少し対策など考えて貰いたい。おかげで朝食時間が遅くなり、壁際のビュッフェスタイルの品は殆ど無くなっていたが補充も無し。騒ぎがあっての遅刻でもレストランとの連携は無いのだろうか。アウトの際も何一つ騒ぎに対する言葉掛けはなかった。
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この度は柏屋へご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、館内のアンケート及び楽天への口コミの投稿ありがとうございました。お夕食までのご満足をお伝えいただきまして感謝するとともに、朝の対応がスムーズにできませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の不安を思いますと一刻も早くお部屋へお伺いし対応させていただべきところでございました。お食事処への係へも通常はスムーズに連絡が入っているべきところ、心配りが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。スタッフと今回の件について、今後このようなことが無いようにどのように行動していくべきが話合いました。まだまだ未熟な部分も多くございますがより良い宿つくりを目指して精進して参ります。また皆様にお会いできることをお待ち申し上げております。この度は、ありがとうございました。
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投稿者さんの 川治温泉 湯けむりの里 柏屋 のクチコミ
チェックイン手続きはお茶、菓子を戴きながら座ってできるので楽だった。部屋は新しく綺麗で眺めも良かった。夕食はグルメプランなので品数多く珍しい物もあり目でも楽しめた。が、ステーキは硬めだった。貸切風呂は時間に充分余裕があった。印象が悪くなったのは、朝、床の間と枕元の間を何処に潜んでいたのか10センチ以上もあるムカデが這い回っており、慌ててバインダーで頭を抑えフロントに連絡したがなかなか来てもらえず、やっと来ても手際が悪く処分するまで大変だった。カメムシ等なら仕方ないが、毒虫である大きなムカデ！ 高齢者なので夜中に刺されショック症状にでもなっていたらとゾッとした。危険を伴う物にはもう少し対策など考えて貰いたい。おかげで朝食時間が遅くなり、壁際のビュッフェスタイルの品は殆ど無くなっていたが補充も無し。騒ぎがあっての遅刻でもレストランとの連携は無いのだろうか。アウトの際も何一つ騒ぎに対する言葉掛けはなかった。
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この度は柏屋へご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、館内のアンケート及び楽天への口コミの投稿ありがとうございました。
お夕食までのご満足をお伝えいただきまして感謝するとともに、朝の対応がスムーズにできませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の不安を思いますと一刻も早くお部屋へお伺いし対応させていただべきところでございました。お食事処への係へも通常はスムーズに連絡が入っているべきところ、心配りが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
スタッフと今回の件について、今後このようなことが無いようにどのように行動していくべきが話合いました。まだまだ未熟な部分も多くございますがより良い宿つくりを目指して精進して参ります。また皆様にお会いできることをお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。