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川治温泉 湯けむりの里 柏屋のクチコミ･お客さまの声
食事5
子連れで宿泊したのですが、スタッフの方々は皆さま親切でした。特に予約に際して対応してくださった、ベテランスタッフの方がとても親切な方でした。感謝いたします。お食事も美味しく、お風呂も良かったのですが、部屋に蚊が３匹おり、部屋でたくさん刺されてしまいました。夜も刺されたかゆみと蚊の音で眠れず、困り果ててフロントに連絡したところキンチョールのスプレーを渡されました。キンチョールのスプレーの臭いが苦手だったので、その後もほとんど眠れず明け方になってしまいました。後で伺ったところ、もともとベープなどの蚊の対策もあったとのことでした。それと、日光高原牛付きのプランで元々予約しているのに、「これは料理長からのサービスで、お品書きには書いてありません」と言われたのが不思議でした。（お品書きにも書いてありました。）日光牛はもちろんとても美味しかったです。蚊の件が無ければ、また行きたい宿だと思いました。
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この度は、柏屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回は、対応に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘について、早急に対応をさせていただきます。お客様のご指摘に心より感謝申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 川治温泉 湯けむりの里 柏屋 のクチコミ
子連れで宿泊したのですが、スタッフの方々は皆さま親切でした。
特に予約に際して対応してくださった、ベテランスタッフの方がとても親切な方でした。感謝いたします。
お食事も美味しく、お風呂も良かったのですが、部屋に蚊が３匹おり、部屋でたくさん刺されてしまいました。
夜も刺されたかゆみと蚊の音で眠れず、困り果ててフロントに連絡したところキンチョールのスプレーを渡されました。キンチョールのスプレーの臭いが苦手だったので、その後もほとんど眠れず明け方になってしまいました。
後で伺ったところ、もともとベープなどの蚊の対策もあったとのことでした。
それと、日光高原牛付きのプランで元々予約しているのに、「これは料理長からのサービスで、お品書きには書いてありません」と言われたのが不思議でした。（お品書きにも書いてありました。）
日光牛はもちろんとても美味しかったです。
蚊の件が無ければ、また行きたい宿だと思いました。
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この度は、柏屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回は、対応に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘について、早急に対応をさせていただきます。お客様のご指摘に心より感謝申し上げます。