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川治温泉 湯けむりの里 柏屋 クチコミ・感想・情報

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川治温泉 湯けむりの里 柏屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.74
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.63
  • 食事4.56

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 湯けむりの里 柏屋 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-21 20:36:16

4年前にTVで紹介され、何時か行ってみたいと思い今回利用させていただきました。
夕食の予約通りに食事処に行くと、窓側の景色が見える席に案内されました。テーブルに置かれていた巻き寿司の海苔が乾いてて口に入れると痛かったのが残念。席について45分経過しても次の料理提供がなかった。その席は大きな柱に隠れ仲居さんに飲み物の追加注文をしたくてもなかなか気付いてもらえなかったのも残念でした。
翌朝に食事処に行った時も、昨夜使用したブランケットが使用済みのまま同じ状態で置いてあり驚きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
川治温泉 湯けむりの里 柏屋 2019-11-23 21:30:08

この度は、柏屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際し、期待を裏切る事になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事が無いよう精進してまいります。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【会食場】【10月/11月】~秋の味覚づくし 『日光 秋彩(あきいろ)御膳』~松茸土瓶蒸し付
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「月見亭」渓谷眺め10畳間+広縁】