楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
川治温泉 湯けむりの里 柏屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
２度目の宿泊です。チェックイン手続きの際、係員が予約したプランを全く理解しておらず、こちらから内容を確認して初めての対応（貸切露天風呂の選択、浴衣の貸与）となった。宿泊客のプランを十分把握してから対応するように教育してください。最大の問題点は、宿泊翌日の朝食の最中に場を考慮せず、「昨日のクーポンの券ですが、宿泊代割引には使えません。お土産代だけです。」などと声をかけてきたことです。一気に不愉快で食欲が失せてしまいました。係員の勘違いということで落着となりましたが、日常から離れた癒しの宿泊とならず残念です。サービス業の原点教育をお願いします。食事評価４は、朝３、夕５です。露天風呂は、ぬる過ぎです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
川治温泉 湯けむりの里 柏屋 クチコミ一覧へ
川治温泉 湯けむりの里 柏屋（栃木県）
3.0
投稿日：2023-12-09 14:14:16
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
タイショウ5489さんの 川治温泉 湯けむりの里 柏屋 のクチコミ
２度目の宿泊です。チェックイン手続きの際、係員が予約したプランを全く理解しておらず、こちらから内容を確認して初めての対応（貸切露天風呂の選択、浴衣の貸与）となった。宿泊客のプランを十分把握してから対応するように教育してください。最大の問題点は、宿泊翌日の朝食の最中に場を考慮せず、「昨日のクーポンの券ですが、宿泊代割引には使えません。お土産代だけです。」などと声をかけてきたことです。一気に不愉快で食欲が失せてしまいました。係員の勘違いということで落着となりましたが、日常から離れた癒しの宿泊とならず残念です。サービス業の原点教育をお願いします。食事評価４は、朝３、夕５です。露天風呂は、ぬる過ぎです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する