こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-08-17 14:08:38
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
3.0
投稿日：2012-08-18 13:02:34
5.0
投稿日：2011-07-24 22:35:08
3.0
投稿日：2011-07-01 08:27:59
総合3
chiriko0613さんの メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐） のクチコミ
８月１６日に家族で１泊しました。
部屋は和室で広々としており４人で十分の広さでした。
部屋からは海やプールが見えて景観が素晴らしかったです。
露天風呂も綺麗で星空が見えて本当に気持ち良かったです！
（１１時チェックアウトはゆったりしていて助かりました。）
プールは１６日のチェックイン後に２時間ほど入りました。
小さいですが適度に空いてて、監視員の方がちゃんといて
安心して子供たちを遊ばせることができて良かったです。
（翌日は朝から混んでいたのでラッキーだったのかも？！）
ただ、チェックイン時の説明やホテル内、部屋の説明書ファイルの中にも
プール関連情報がなく、わかりにくかったです。
もう少し更衣室やロッカーの有無などの説明が
あった方が良いのでは？と思いました。
残念だったことは、バイキングの会場が夜も朝も
２階の特設会場だったことです。
こちらのレビューを見てホテルを決めたのですが、
最上階で綺麗な景色を見ながらいただけるものとばかり
思っていたので少しガッカリでした。
せめてどちらかだけでも最上階でいただきたかったです。
味、種類は普通に良かったと思います。
食事の時間前にエレベーターが集中するので何回も見送り
結局乗れず諦めて同じ階の方と数人で非常階段を
下りて行ったのですが、その非常階段が滅多に使われないからか
とても汚く掃除が行き届いていませんでした。（埃が目立つ状態）
混んでる時はきっと非常階段を使われる方がいると思うので
もう少し綺麗にされてた方が印象が良いと思います。
今回私が予約してこちらに決めたので、食事など期待していた分
少し辛口評価になりますが、家族は満足していた様子で
子供たちも「キーワード探しクイズ」や「ソフトクリーム」の
サービスを喜んでいましたし、「また来たい」と言っていました。
また、楽しいプランが登場するのを楽しみにしています。
お世話になりありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご家族での夏休みの御利用、ありがとうございました。のんびりお過ごしいただけた様子大変うれしく思います。
プールの利用方法のご案内はもう少し増やすように来年への反省とさせていただきます。
御食事会場の場所は御利用のお客様の人数で変更になることがございます。ご朝食は１３階の「四季」でご準備することを基本にしているのですが、一度に１００席しかお席をご用意出来ないため、繁忙期等はご出発時間に影響が出ないようにたくさんのお客様が一度に御利用できる会場をご用意しております。景色をご覧頂ながら御食事を楽しんでいただくと、より一層美味しく召し上がっていただけるのですが、貴重なお時間を無駄なく御利用いただくためとご理解をいただければ幸いです。
貴重なお時間といえば、エレベーターの御利用に際しましてはご不便をおかけいたしました。
階段の御利用を望まれる方も中にはいらっしゃいるのですが、あくまで非常用階段として設置していますので美装も空調も行なっていません。また、通常スタッフが常駐する場所ではないので、万が一事故があった場合に対応が遅れることも考えられます。そのような理由から、非常時以外の階段利用のお申出についてはお断りしています。
朝食の時間やご出発時などエレベーターの御利用が重なる時間帯には、ご迷惑をお掛けしますが、余裕を持って御利用いただきますようお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
楽しいプランを来年も考えますね、コレっ！と思うものがあったら、是非御利用ください。