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メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-03-01 21:18:00
5.0
投稿日：2019-06-04 18:33:41
3.0
投稿日：2019-02-26 14:42:40
4.0
投稿日：2019-02-26 14:38:41
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
3.0
投稿日：2019-02-26 14:32:56
総合3
てがぬま55さんの メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐） のクチコミ
龍馬パスポートに参加しているホテルのため、選びました。
チェックイン時にスタンプ押印をお願いしましたが、「チェックアウトの際に申し出てください」とのこと。
特典がペットボトルだったので、風呂上がりに飲みたいこともあり、再度、別のスタッフに頼みました。
すると、押印していただけました。
チェックアウトでペットボトルをいただいても、荷物になります。返答には配慮をしていただきたい、と感じました。
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てがぬま55様、この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、「龍馬パスポートに参加しているホテル」としてチョイスしていただいたにもかかわらず、不手際があり大変申し訳ございませんでした。再度、関連セクションの責任者とスタッフに龍馬パスポートのご案内の徹底を指示いたしました。
今後も貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、
また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。