楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.06
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.07
  • 食事4.04

総合5

のっち1107さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

のっち1107さん [30代/女性] 2011-09-21 11:31:59

二度目の宿泊でしたが、やはりよかったです。
代金からすると大満足。お風呂も広くていいです。

エステルームでマッサージをしたのですが、とてもお上手でした。
前回来た時のマッサージルームはバーの空間にベッドを置いただけの
怪しい雰囲気でしたが、素敵な空間に生まれ変わっていました。

ただ、残念な点が二点。
*お部屋のバスルームの換気扇に見るからに埃が絡み付いていた。
*宴会場のカラオケがうるさく、とても眠れない。フロントに電話したら、9時までの約束とのことでしばらくしたら終わったが、急遽和室への変更をお願いしたからでしょうか?次回からは宴会場直上の4階は避けようと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2011-09-25 17:07:01

御利用ありがとうございました。
2回目のご利用とのこと、光栄です。
7月の露天風呂改修に伴い、エステルームも改修いたしました。ご感想のとおり、雰囲気もよくなりました。地元のお客様のファンも多いんですよ。
残念な点のご指摘ありがとうございます。
お部屋のバスルームの換気扇の埃。点検を依頼します。
宴会場からのカラオケの音。お休みの妨げとなりましたことお詫びいたします。
宴会場が3階にあり4階との間に十分な空間を設けているようですが、やはり音が響くようです。大きな宴会などがある場合は、極力4階を利用しないようにしているのですが、連休などご予約が多いときなどはどうしてもご利用いただくことになります。小さなお子様や旅のお疲れなどから、早くお休みになられるお客様もいらっしゃるかと存じます。改善できることが無いか、今一度検討してみたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
アンパンマンミュージアム入場券付宿泊プラン2011【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(和洋室)】