この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。
厳しいお言葉もしっかりと受け止め今後に活かして参る所存です。お忙しい中のご投稿、誠に感謝致します。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。

　この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客さまより頂戴するお声を反映し、改善できるところは改善して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

anaana9781様
　いつも私どもホテルを御ひいきにして下さり誠にありがとうございます。
お気付きの点をこのようにお声にて頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後迅速な改善を行います。お忙しい中お声をお届け下さり誠にありがとうございました。

ぶん2146様
　この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また別府へお越しの際は私どもホテルを何卒よろしくお願い致します。次回お会いできますことを楽しみに致しております。

かつ3570様
　この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点をはじめとし、今後改善できる部分の改善へと努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける際は笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。

　この度は私どもホテルをご利用頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の古さはもとより、浴室におけるカビについては手入れが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
　ご宿泊頂いたお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後このようなことのないよう、徹底して参ります。

重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

そして、せっかくご宿泊して頂いたのに、温泉の件につきましてはがっかりさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
書かれている通り、決して新しいホテルではございませんが、その分、清掃には力をいれておりますが、
足りない部分、今すぐ取りかかれることは、対応して参りたいと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

太平洋1947 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
確認をしたところ、ご使用されていたお部屋は、現在改善済みでした。
もし、次回このような事があれば、すぐにフロントまでご連絡ください。
お部屋を変えることも可能ですので。お気軽にお申し付けください。

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

私の力不足でお返事が遅れてしまい
申し訳ございませんでした。

ご満足頂けなかったようで、
残念に感じております。

どうしても予算面で、全面改装は
難しい状況でございますが、
現在、対応可能な範囲で改善を
図っております。

ご意見・ご投稿ありがとうございました。
今後と参考とさせて頂きます。

ホテルサンバリー　石澤

NEMI　様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の動機が、ランチをご利用して頂き、さらに印象が良かったという事が、大変嬉しかったです！！
展望風呂は、防犯のため女性風呂は、景色を愉しむことは難しくなっております。ご了承ください。
期待に応えることが出来なかった部分は、少しでも改善し、努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見を、ありがとうございました。