この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

私の力不足でお返事が遅れてしまい
申し訳ございませんでした。

タフマン付のプランについてですが、
基本的には三泊の場合、三本
お渡ししなければならないのを
スタッフが失念していたようです。
大変申し訳ございませんでした。

客室に関しましては年代も経ており、
メンテナンスの必要性を
強く感じております。
改善を図れるよう検討して参ります。

至らぬ点も多くございますが、
これからも変わらぬご愛顧頂けますと
幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

私の力不足でお返事が遅れてしまい
申し訳ございませんでした。

ご投稿を拝見致しまして、
ご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。

またお越し頂ける日を楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

ご投稿を拝見致しまして、お客様の
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います(^^)

３階の「蕎麦・酒処　麦屋」は自家製石臼で
粗挽きにし、地下天然水で打つ蕎麦と、
創作蕎麦料理が人気のお店でございます。
また、オーナーの方が酒店を経営なされており、
九州中の焼酎を数多く取り揃えております。

また、今回はお時間の都合でご利用が難しかった
イタリアンレストランは楽天上で
１泊２食のプランをご準備しております。
次回ご利用時の参考になればと存じます。

換気扇に関しましては現在、取り換えを
含め社内で検討をしております。
お客様のお声も多く、出来るだけ早く
改善出来る様、努めて参ります。

駐車場に関しては少し遠くなりますが
向かい側新館の裏手に平面駐車場を
設けておりまして、複数ある駐車場の内、
比較的広いスペースがございます。
ただお停め頂いた駐車場も出来る限り
改善を図っていく所存でございます。

より良いホテルへ発展していける様、
スタッフ一同頑張っていきます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

年末年始は展望風呂も色々と趣向を凝らして
おりまして、今回のザボン湯を
ご準備して良かったと感じております。

朝食につきましては、おせち料理を含んだ
バイキングをご準備しておりまして、
通常より割高になっております。

また別府へお越しの際はお立ち寄り頂けたら
幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

この度は当館へのご宿泊及びご投稿賜り
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、浴室の匂いで不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。

毎日の清掃時に重々確認をする様、
改善を図って参ります。

今後もホテルサンバリーをご愛顧頂けたら
幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンバリー　石澤

この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中早速のクチコミへのご投稿を頂きまして感謝いたしております。

大浴場へのお褒めのお言葉有難うございます。
お仕事でご利用のようでございましたので、疲れを温泉でのんびりと癒して頂けましたでしょうか？

またお仕事で別府へお越しの際は是非等ホテルをご利用下さいませ。

この度は誠に有難うございました。

ホテルサンバリー　村島みどり

こんにちは。ホテルサンバリーでございます。
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
本館大浴場と新館岩風呂、それぞれ風情が異なり、ご満足頂けましたでしょうか？

また別府へお越しの際是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルサンバリー　石澤

この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様はサッカーファンの方のようですね^^
それでは、ご朝食でアネックスへお越し頂いた際に、イタリアナショナルチームが宿泊した時の写真はご覧頂きましたでしょうか？
2002年のワールドカップでの写真をロビーに飾ってありますので、もし見逃していたのでしたら、是非来年の大分トリニータ戦でお越しの際にご覧下さいね。

それはさておき、お部屋のシャワーの件は大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
別の方からも同じようなご投稿を頂いており、現在全室点検中でございます。
次回お越しの際は、このようなことがございませんよう、十分に整備いたしておきます。

それでは、次回のお越しを心よりお待ち申しております。
この度は誠に有難うございました。

ホテルサンバリー　村島　みどり

この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

展望浴場はご堪能頂けたようですね^^
ホテルに泊まっても、別府ながらの天然温泉を
楽しめるので、お仕事でも旅行気分が味わえてお得な気分ですよね。

朝食ですが、4月より地産地消のバイキングへと変更したしており、ご好評を頂いております。
美味しく召し上がって頂けて嬉しく思います。

朝食は、地元で採れる新鮮な食材や旬の食材を使い、朝食でも地元食材が楽しめるよう、料理長が工夫いたしております。
別のお客様のクチコミにも書かせて頂きましたが、朝食のなかでも湯豆腐は絶品です。
お召し上がり頂けましたか？
豆腐にスが入らず、美味しく召し上がって頂けるんですよ♪
もし、今回召し上がってなければ、次回お越しの際には必ずどうぞ！！
豆腐に合うお醤油を厳選しており、本当に美味しいんですよ。

テレビの視聴の件ですが、ＢＳ民法の視聴につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見有難うございました。

お客様に頂いた貴重なご意見を元に、より一層快適にお過ごし頂けるよう改善をして参りたいと思います。
今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

それでは、時節柄ご自愛下さいませ。
この度は有難うございました。
　
ホテルサンバリー　村島