Mr。chanmankam、
Thank you　for staying in our hotel this time.
We are looking forward to seeing again.

この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中このようなご投稿を頂戴致しましてありがとうございます。
今回ご指摘頂きました点についてどう改善していけるか、従業員で話し合いたいと存じます。
多くのお客様に快適にご宿泊頂けるよう、今後も努力して参る所存でございます。
またの機会がございましたら私どもホテルをお選び頂ければ幸いでございます。重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。

この度は私どもホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
浴衣の件では大変失礼致しました。申し訳ございません。そのようにご不快な思いをされているお客様が他にもいらっしゃるかも知れませんので、すぐに確認をしていきたいと思います。
数ある中なら当ホテルを選んで頂き、ご宿泊されるお客様にはご満足して帰って頂けるよう、努力して参ります。今後とも何卒ホテルサンバリー及びホテルサンバリーアネックスをよろしくお願い致します。

この度はホテルサンバリーをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは大分ヤクルトの経営でございまして、ウェルカムドリンクとしてチェックイン時にヤクルトをお渡ししております。お子様をはじめ、多くのお客様に大変好評でございます。
また、当ホテルは別府駅よりお車で約10分と少し距離がございますが、シャトルバスの運行がございますのでぜひご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。ご投稿への返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当館も開業より約３０年が経ち、建物の老朽化が否めません。しかし、手入れをして清潔さを保ちお客様にご不快な思いをさせぬよう日々のチェックをしっかりして参ります。
今後ともホテルサンバリー及びホテルサンバリーアネックスをよろしくお願い致します。

やっこ8954　様

この度は「ホテルサンバリー」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調の件に関しては、快適な温度を保てず大変失礼いたしました。
日々の外気の関係で、調整が難しい部分ではございますが、解決策を社内で前向きに検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
線路が近く、電車の音が気になったとの事。対応できず、大変申し訳ございません。
そのマイナスな出来事を超えるくらいのサービスで、満足して頂けるようにスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用、お待ちいたしております。

くるみなな　様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回は、普通以上と思って頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、おまちしております。

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
連泊をして頂いたのに、朝食が毎日同じだと残念な気持ちになりますね。
無料朝食は、ベテランスタッフが手作りでお出ししているので、メニューは変えてはいますが、
今回はタイミングが合わず、大変失礼いたしました。
この件は、改善できないか、担当と話をしてみたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

Ryosan224 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
平成元年オープンの当ホテル。新鮮さには欠けますが、
その分サービスで喜んで頂けるよう、日々これからも努力して参ります。
フロントが聞いたら、感激するようなコメントを頂き、感謝いたします。

またのご利用、お待ちしています。

jin41　様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ヤクルト、懐かしい感じがしましたか？＾＾
当ホテルでは、お客様の旅の体調管理のため、お渡ししております。
温泉で日頃の疲れが少しでも癒されたなら幸いです。

またのご利用、お待ちしています。

ＩＤＤＭランナー 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日は、一段と風が強い日で、ＩＤＤＭランナー 様の安眠をお約束できず、
大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

現在、大至急、対応をしております。

貴重なご意見をありがとうございました。

suejirokun　様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉の件は、天然温泉のため、外気に左右されてしまい、温度管理が出来ておらず
大変失礼いたしました。

ヤクルトは「一日一本が健康の目安」となっておりますのでそういった告知を社内会議で提案してみたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用、お待ちしています。

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございました。

温泉の件につきましては、当ホテルは、天然温泉のため源泉の温度が４８度あり、
それを調節してかけ流しているため
外気などの変化によりかけ流す湯量も都度変化いたします。
ご了承ください。
朝食、満足して頂けましたか？＾＾
一品一品、スタッフが真心こめて作っています。

またのご利用、お待ちいたしております。