サービス1
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 17:26:52
-
部屋が汚くて、窓の外は海は確かに見えますが、朝から船の修理をしてるのかわかりませんがカンカン毎日うるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2022年10月25日 15:04:35
-
先日は、ホテルアトールエメラルド宮古島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お部屋が汚かったということや朝から毎日騒音がしていたとのことで、申し訳ございませんでした。清掃チェックの再徹底と、お客様の立場になり快適に過ごせて頂ける環境作りに努めて参ります。
また宮古島へお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルアトールエメラルド宮古島
営業部 宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】夏真っ盛り！満喫宮古島ステイ／シンプルに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【ゆとり28平米】オーシャンビュー／スタンダードルーム禁煙室】
サービス1
010463さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 010463さん [50代/女性] 2022年05月09日 16:04:52
-
プール付きにのホテルへ一泊移動。リゾートホテルなのに プールの清掃がされていなく 虫がいっぱいでした こういうリゾートホテルのプールは朝いちの清掃が基本 GW中なのに とれも残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2022年05月09日 18:06:14
-
この度は、ホテルアトールエメラルド宮古島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご移動してご宿泊頂いたにも関わらず、プールの清掃が行き届いてなく申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、基本が出来てなくお恥ずかしい限りでございます。今後、このような事がないようスタッフ一同精進してまいります。
また宮古島へお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルアトールエメラルド宮古島
営業部 宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルオファー】★早夏満喫SALE！お日にち・販売数限定の早いもの勝ちプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙室（室数限定プラン）】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 09:29:22
-
介護帰省で利用しました。
アップグレードどころか、ダウングレードで部屋を案内されました。
指摘さなければ、気付かれずそのまま料金を取られてました。
更には、差額精算時にも誤った案内。
何でこんなに嫌な思いをして、代金を支払わねばならないのか。
昔から知ってるホテルですが、二度と泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2018年03月31日 18:06:41
-
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回は介護帰省で当ホテルをご利用頂いたとの事。本来であれば、お泊り頂いたすべてのお客様の身も心も癒す場所でなくてはいけないはずですが、この度はお部屋の件、ご精算の件とお客様には不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊がご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】当日までご予約ＯＫ！いつでもお得な”島割プラン／朝食バイキング！【んみゃーち】
- ご利用のお部屋
- 【【ゆとり空間の３２平米】オーシャンビュー・ハリウッドツイン】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月09日 18:06:36
-
航空券とセットで予約した宿があまりにも不衛生だったため逃げるようにこちらの宿を予約デラックス和室で料金もそれなりに高かったため期待をしていましたが、デラックスなのは、部屋の大きさだけで部屋の大きさの割には、テレビが小さい、窓ガラスは汚い、布団はシミだらけでぺったんこ、冷蔵庫のビールは冷えてないし、洗面所や部屋には髪の毛が落ちていて部屋の隙間には前に泊まった人が置いてったアメニティの歯磨き粉が置いてありました。翌日外出から帰ってきたら掃除はできてないのでわざわざタオルを替えに行ったら、今日は掃除しなくていいですねと言われがっかり、もうこのホテルには泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2017年09月20日 14:25:21
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中のお部屋の清掃が遅れましたこと、また、その時の心ない対応にお詫び申し上げます。
お部屋の不備に関しましても、申し訳ございませんでした。早急に対処していきたいと思っております。たくさんのご意見ありがとうございます。
また宮古島へお越しの際には、ご利用いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】当日までご予約ＯＫ！いつでもお得な”島割プラン／朝食バイキング！【んみゃーち】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室タイプ＜禁煙室＞】
サービス1
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月13日 20:00:20
-
ホテルは綺麗でしたが、フロントの男性の方の対応が事務的で不親切、残念、女性の方々は親切でした、食事はよかったが、案内する方が疲れているのか、元気なく、、ざんねん、ホテルの案内なども部屋になく、インフォメーションを見にフロントまでいくはめに、ハードがいいのにサービスが残念、売店の方々は親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2016年11月29日 15:50:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組んでいきたいと思います。たくさんのご意見ありがとうございます。
またのご宿泊、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】３０日前までのご予約でお得！☆朝食バイキング！モーニングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ゆとり２８平米】オーシャンビュー・スタンダードルーム】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月29日 14:20:07
-
5年ぶり２回目の利用でした。
伊良部島に行きたかったので港がすぐの立地は便利です
市街地までも徒歩圏内でしたし。
部屋はオーシャンビューでキレイで良かったです。
だけど、金額の割にあわないサービスでした。
高いお金を出せば良いサービスが受けられるとは限らないことを学びました。
フロントの人はテキパキしてるけど笑顔もなく機械的。
リゾートに来た感はゼロでした。
朝食会場のスタッフさんも何のためにいるのか疑問でした。
席がいっぱいで座るとこを探していても何もしてくれず、声もかけてくれず。
入口にはスタッフ同士がおしゃべりする姿も。
お陰さまで自力で席を探し不満を抱えながらの朝食はおいしくなかったです。
伊良部大橋も開通して港を使うこともないので、また宮古島に来るときは別のホテルを探します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2015年01月30日 11:43:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の対応や不手際で、５年ぶりのせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、注意していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ひとり旅・ビジネスに最適！ゆったりツイン28㎡の１名利用☆ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【ゆとりの２８平米】オーシャンビュー・ツインお一人様利用】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月27日 15:16:40
-
値段に見合わない残念なホテルだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年06月28日 17:39:37
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンの件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。また清掃が遅れまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがにように十分に注意をし、精進してまいります。
また宮古島へいらっしゃる際には、当ホテルにもお立ち寄り下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！１００万人突破】◎1名さま歓迎！★シンプルに素泊まり／地元のビールが美味しい県産ビ－ル１缶付！
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり ２８平米”【◎ツインの1名利用”】海側！】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 11:31:59
-
久しぶりに出会ってしまった最低ホテル。箱（建物）が立派なだけで部屋やサービスは最低。
・フロントが無愛想（特に男性）。
・フロントの朝の混雑時に1人しかおらず鍵や荷物を預けるだけでも延々待たされる。
・チェックアウト後も含めて宿泊客に対する挨拶が一切無い。
・部屋にコンセントが無いので携帯の充電すらできない（窓際の照明を抜けばどうにか1個だけ確保）。
・コンセントを隠しているからポットの電源が抜けていても直すことができずお湯が使えなかった。
・テレビが古くてしかも固定されているので窓際の椅子から見にくい。
・窓ガラスが塩害の影響か真っ白で不潔。
・床が薄汚れていて汚い。
・冷蔵庫がぬるくて全然冷えない。
・ベッドが古くてスプリングが堅い。
・製氷コーナーがあっても紙コップなどの氷を入れるものがない。
・ロビーのフリーネットコーナーのデスクが高いのに椅子が低すぎて使い物にならない。
・ロビーの無線LAN（FON）があってもフロントがIDやパスワードを教えてくれない。
唯一のメリットは港がすぐ近くということのみ。それ以外は何一つ良いところが見つからない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2011年10月25日 17:20:54
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に、何一つご満足いけなかったということでお詫び申し上げます。スタッフ一同、再度教育を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。
また、お部屋に関しましても、順番に改善していきたいと思います。たくさんのご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定便割】航空各社／那覇→宮古／最終到着便なら“◎16時間ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートルーム28平米】～オーシャンビュー～】
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月22日 13:05:45
-
スタッフの対応等良かったと思います！
【ご利用の宿泊プラン】
朝食和洋バイキング！春の宮古島ステイスタンダートタイププラン
オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2009年04月25日 11:53:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
来年もこの時期にお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月01日 23:37:12
-
この度は、ありがとうございました。
宮古島は初めてで、何もわかりませんでしたが、女性スタッフの方々が親切にいろいろと手配してくださり、楽しい旅となりました。
またよろしくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
高層階指定！朝食付オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2009年01月05日 11:13:01
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての宮古島・伊良部島等の観光を楽しんで頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。また、夏の宮古島も冬とは違った楽しみ方がございますので、是非ご来島下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月24日 22:59:58
-
部屋自体は広くて申し分なかったのですが、夕陽が見えるお部屋が希望だったのでわがままかもしれませんが、ルームチェンジしていただきました。最上階のデラックスツインルームで、大変満足いたしました。是非また宿泊したいホテルです。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
限定３室！カップル限定デラックスダブルルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年09月25日 17:29:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご予約いただいてましたダブルルームは、コーナーになりますので、デラックスツインルームとは景観が異なります。ちょうどデラックスツインルームの空がございましたので、ご案内させていただきました。（若干料金ＵＰになったのですが…）ありがとうございます。
次回は是非、デラックスルームでご予約下さい。またの御来島、お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月27日 17:46:33
-
初めての宮古島で4泊しました。
良いところ
・立地：繁華街？への徒歩圏内、港は隣
・部屋は割りと広くてベランダがあるのが良かった
改善して欲しいところ
・離島のホテルなのでもう少しフレンドリーなサービスが必要かも
・レストラン：ホテルで食事を取ろうとは思わなかった、繁華街が近いので仕方がないのかも。
離島の活動的なネイチャー体験を目的としたホテルならGOODだと思います。
ホスピタリティ目的ではなくfacility機能だけの活用なら問題ありません。
値段も手ごろなので、宮古島へまた行く機会があれば利用すると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
高層階指定！デラックスツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年07月31日 15:23:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なたくさんのご意見もまた、ありがとうございます。参考にさせていただき、改善していきたいと思います。
次回、宮古島へいらっしゃる際には、当ホテルをご利用下さい。お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月28日 09:37:41
-
父を連れて旅行で利用しました。部屋も使いやすく満足です。朝食のメニューがどれもおいしく父も喜んでいました。
【ご利用の宿泊プラン】
高層階指定！朝食付オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年06月30日 12:15:37
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食メニューも気に入っていただき、大変嬉しく思います。滞在期間中は日差しは強かったのですが、お天気も良く楽しんでいただけたことでしょう。
また宮古島へいらっしゃる時には、当ホテルにご宿泊下さい。お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月21日 10:35:20
-
スタッフ皆さんの対応はとても親切でした。
部屋の設備も広くて綺麗で申し分ありませんでした。
スタッフの方とも話しましたが、せっかく良いサウナ施設があるのだから是非女性にも開放して欲しいものです。（家内が残念がっていました。）プールとの位置関係でとの事でしたが、今のままで時間での区分けで何とかなるのではないでしょうか？（今も夕方からしか営業していませんし・・・）
家族全員また行きたいね・・・と言い合う宮古島でした。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
高層階指定！デラックスツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年06月24日 12:19:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
サウナの施設に関しましては、保険所の許可上、男女の時間区分けができなくなっております。女性の方には申し訳ございませんが、その他の部分で何か考えさせていただいますので、ご了承お願い致します。
また次回のご利用お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月13日 15:42:52
-
5月9日から3泊でお世話になりました。従業員の方々はとても親切で、気持ちよく滞在させていただきました。食事や飲みになど、立地も申し分ないと思います。お部屋でゆっくりと過ごしたのですが、お掃除も遅い時間からでも入って下さって本当にありがとうございました。お部屋は広くて、バスルームは明るく快適でしたが、コンセントが少ないのが少し残念でした。一件だけ改善していただきたいのが、一階のラウンジでいただいた紅茶がとても温かったことですが、3泊の滞在ではとても満足しています。また宮古に行く際は、利用させていただきたいと思います。お世話になりありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
限定３室！カップル限定デラックスダブルルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年05月14日 11:55:55
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂きましたダブルルームは、コーナーに面しておりますのでバスルームも明るくなっております。ご指摘いただきましたコンセントに関しましては、只今順番に工事しております。ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ち下さい。
ラウンジの紅茶の件でございますが、早急に改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月06日 01:29:22
-
部屋もユニットバスも廊下も広くて、ゆったりしてよかったです。
伊良部島へのフェリー乗り場がすぐ隣だったので、急遽伊良部島へ遊びに行ってみましたが、とてもきれいな島でした。
余ったコンセントがベットルームのになくて、少し不便でした。
禁煙ルームをお願いしたのですが、何故か海側ではなかったのが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年05月07日 15:24:31
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件で不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。徐々に改善していきたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月02日 10:39:23
-
繁華街へ歩いて5分程度で大変便利。スタッフの対応も非常によく値段も安く大変良かったです。他のリゾートホテルにも宿泊したのですが、大失敗でした。車があればどこへ行くのもすぐなので、次からはこのホテルに泊まり島内のスポットで遊び、街でおいしいものを食べ歩きたいと思います。有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年05月03日 15:48:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
島中を遊び回ったり食べ歩いたりするには、とても便利な立地になっております。次回はスタッフの情報も仕入れてみて下さい。
またのご利用、お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月23日 22:04:48
-
港が目の前で町へも歩いて行け、観光目的で行ったので大変便利でした。11回からの眺めも良かったですよ。
フロントはいつも笑顔で応対してくださって、とても気持ちが良かったです。教えてもらった居酒屋も美味しかったです。ただ、朝食のバイキング会場で複数の団体さんと一緒になってしまって大混雑！ゆっくりできなかったのが残念です…。ただ、少し時間をずらせば一気に混雑は解消するので、あらかじめ混雑予想時間フロントに混雑が予想される時間帯を聞いておいて、その時間を避ければ余裕のある朝食が楽しめると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
高層階指定！朝食付オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年02月24日 11:42:13
-
この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場が大変混み合っていましたこと、お詫び申し上げます。団体様の出発時間が重なってしまい、その時間帯に集中してしまいました。申し訳ございませんでした。
周辺の観光やおいしいお店等の情報も、フロントスタッフにお尋ねしていただければ、いい情報収集になるかと思います。お気軽に声を掛けて下さい。
次回の御来島、スタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月20日 21:48:53
-
立地は最高です．平良港に隣接していて伊良部島に渡るには便利です．
部屋は照明が非常に暗かったです．夜に荷物をまとめるのに苦労しました．
また，コンセントが無いため，携帯電話の充電はできなかったです．
部屋は申し分のない広さです．廊下もとても広く快適です．
コインランドリーがあって便利ですがホテルの裏側が見えてしまうのが残念でした．また，従業員の方でしょうか？フロントにつながるドアから私服で行き来していたのは気になりました．
駐車場はホテルの目の前ですが，表示が小さくわかり辛いです．
売店の品数は大変多く，とても便利です．お土産も品数豊富です．
フロントの方の対応はとても親切ですので，同じくらい設備が充実していただけるといいと思いました．
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！謝恩宿泊プラン
オーシャンビューツインルーム
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2008年02月22日 16:21:28
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明の件でございますが、申し訳ございません、順番に改善しておりますので、今しばらくお待ち下さい。コンセントに関しましては、延長コードにて対応させていただいております。不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。徐々に改善していきたいと思っております。
ご指摘頂きました駐車場の表示に関しましても、お客様の立場になって考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また御来島の際には、当ホテルをご利用下さい。お待ちしております。
サービス2
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
宮古島で三本の指に入る豪華ホテル。
観光客は重い荷物を持って到着するのだから、
玄関口に係員が配置されていてしかるべきなのではないだろうか。
初めて訪問する客にとっては、駐車場の場所もわからない、
クルマから荷物をどこで降ろしてよいわからない・・では、
第一印象が良いものにはなりません。
常時玄関に張り付く必要はありませんが、到着したら気づいて
すぐに玄関前まで出迎える・・それがホテルホスピタリティだと思います。
しかし、フロントの女性についてはピカイチであった。
笑顔での対応、一度チェックインした客の顔を覚えていること、
これこそフロントマンの鏡である！
これからもがんばって欲しい。
部屋のコンセントについて。
コンセントの数が少なすぎる・・というか、コンセントがない。
ツインならば、ケータイ２台、デジカメ、パソコンなどなど、
自由に使えるコンセントが４コぐちは欲しいところです。
延長コードでも対応できるはずなのだから、こればかりは早急に改善を。
部屋の冷蔵庫について。
ぜんぜん冷えない・・（冷えが甘い）。
冷たいビールが飲みたいのではなく、キーンと冷たいビールが飲みたい。
客のわがままな要望かもしれませんが、「ちゃんと冷える冷蔵庫」を
配置することもサービスです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてご利用頂いたにも関わらず、到着から滞在期間中、不快な気分でお過ごしいただいたようで大変申し訳ございませんでした。
お部屋の備品やコンセントに関しましては、早急にチェックし対応していきたいと思います。
ありがとうございました。