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ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:5129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.24
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.46
  • 食事3.74
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立地3

satoken0312さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

satoken0312さん [40代/男性] 2023年06月25日 16:54:52

部屋が汚くて臭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年06月27日 01:22:38

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の清掃状況に関して遺憾な点がございまして、大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。今後、全体的に環境を改善して参りたいと思います。

それでは、ご投稿ありがとうございました。恐縮至極に存じますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

立地3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 22:38:34

お安いだけあって、不備のあるところはありますが、
そこまで不便なことはありませんでした。
アメニティはフロントにあり、必要な分各自いただく最近多いタイプです。
女性用のスキンケアは普通のボトルで置いてありました。
部屋はかなり狭いです。
大き目のスーツケースは開ける場所に少々困ります。
通路では隣室から大きな話し声が聞こえ少し心配でしたが、
室内ではそれほど気になりませんでした。
スタッフの方の説明はわかりやすく、丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年06月22日 20:09:05

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館のサービス全般に関して貴重なご意見を頂き、大変恐縮に存じます。

客室のコンパクトな造りに関しては、ビジネスホテル故何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

なお、隣室から音が漏れた件につきましては、こちらの注意が至らなかった面も考えられますので、誠に遺憾に存じております。

また、スタッフの対応に関してはご満足頂けた様でして、その点、光栄に思います。

それでは、この度はご投稿ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

立地3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 04:31:21

このコメントがホテル側に削除されない事を祈ります。

結論から言うと国内外今まで泊まってきたホテルの中で一番最悪なホテルでした。

まずは気になったけど許せた点です。
・全体的に古い
・冷蔵庫がぬるい
・荷物を引っかけるようなS字フックがない
・シャワーの温冷が数秒毎に変わる
・綺麗に整えられたベッドに黒い髪の毛が目に見える位置で落ちている(当方は金に近い茶髪)
・チェックイン時間なのに清掃途中のフロア。清掃スタッフはすれ違ってもフル無視。
・ホコリだらけのリモコン
・アームが緩く下を向いてるテレビ
・目線の高さで緑に光るスイッチ(眠れない)

ここまでは(こんなホテルもあるよね)と許せました。

しかしここからは許せませんでした。
・カーテンがカビ臭くて眠れない
・便器と便座のサイズが全く異なっており、便器の方が小さいので用を足すと便座と便器の間から溢れる。足が浮くぐらい奥に座らないといけない。トイレをする度にストレス。

溢した尿は自分で拭きました。
しかし数々の不信感から清掃が行き届いていないのではないか。このユニットバスは他の人の尿まみれなのではないかという不快感しかありませんでした。悔しすぎて全て写真に撮りました。

何故こんな思いをお金を払ってまでしなきゃいけなかったんでしょうか。
初めての仙台旅行が台無しです。
返金して欲しいくらいでした。

このコメントがホテルに伝わり、良い方向に変わってくれると嬉しいです。私は二度と泊まりませんが。

荷物を預けた際の眼鏡の男性スタッフさんが笑顔で優しく対応してくれた事だけが唯一の救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

立地1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 15:32:35

部屋の清掃も非常に悪い状態、フロントの対応も最悪。汚い
すべてにおいて評価不能レベル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年07月19日 19:03:02

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難うございます。
清掃が行き届いていなかったとの事で
またフロントの対応も悪かったとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこの様なとこが無い様務めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

164件中 161~164件表示

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