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ホテル リモージュのクチコミ・お客さまの声
総合1
事前に質問メールしたのに返答なし、改装中なのに表記なし。ランドリーは乾燥機故障中、ネットもLANと表記があったのにダイヤルアップ(ほぼ使えない)と最悪でした。フロントに苦情を言ったところ『全額返金するので、出てください』と驚きの対応(既に夜9時ごろなのに移動できますか?)とにかく値段の安さだけに惹かれると失敗すると言う典型的な例でした。
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8/16 ツインにお2人様で4500円のご利用ありがとうございました。バイク駐車料金(@300円×2台分)の回答抜けてしまい失礼致しました。ネットはPLC方式「ローカル回線への切り替え」が必要で充分ご説明申し上げたつもりです。駐車料金は当方のミスなのでフロントの者が600円返金しておりますが、ランドリー、LANの件で繰り返しご不満を言われるので「お客様のご要望に応えられなくて大変申し訳ありません。ご満足のいく他のホテルも選択肢に入れていただいて結構でございます」とつい申しあげました。言葉が過ぎた(足りなかった?)かも知れません。申し訳ございませんでした。改装は少しずつですので、お客様への影響はほぼありませんので表記しておりません。
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鳴子温泉 義経ゆかりの湯 姥乃湯(宮城県)
4.0
投稿日:2012-10-13 14:52:56
ホテルエコノ東金沢(石川県)
5.0
投稿日:2011-09-19 20:22:58
アルバートホテル秋田(秋田県)
投稿日:2011-08-25 20:39:06
リッチモンドホテル青森(青森県)
投稿日:2011-08-25 20:38:19
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総合1
hiradai_xelさんの ホテル リモージュ のクチコミ
事前に質問メールしたのに返答なし、改装中なのに表記なし。ランドリーは乾燥機故障中、ネットもLANと表記があったのにダイヤルアップ(ほぼ使えない)と最悪でした。フロントに苦情を言ったところ『全額返金するので、出てください』と驚きの対応(既に夜9時ごろなのに移動できますか?)とにかく値段の安さだけに惹かれると失敗すると言う典型的な例でした。
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8/16 ツインにお2人様で4500円のご利用ありがとうございました。
バイク駐車料金(@300円×2台分)の回答抜けてしまい失礼致しました。
ネットはPLC方式「ローカル回線への切り替え」が必要で充分ご説明申し上げたつもりです。
駐車料金は当方のミスなのでフロントの者が600円返金しておりますが、ランドリー、LANの件で繰り返しご不満を言われるので「お客様のご要望に応えられなくて大変申し訳ありません。ご満足のいく他のホテルも選択肢に入れていただいて結構でございます」とつい申しあげました。
言葉が過ぎた(足りなかった?)かも知れません。申し訳ございませんでした。
改装は少しずつですので、お客様への影響はほぼありませんので表記しておりません。