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ホテル リモージュ クチコミ・感想・情報

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ホテル リモージュのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.25
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂2.98
  • 食事3.42

総合1

hiradai_xelさんの ホテル リモージュ のクチコミ

hiradai_xelさん [20代/男性] 2011-08-18 15:50:31

事前に質問メールしたのに返答なし、改装中なのに表記なし。ランドリーは乾燥機故障中、ネットもLANと表記があったのにダイヤルアップ(ほぼ使えない)と最悪でした。フロントに苦情を言ったところ『全額返金するので、出てください』と驚きの対応(既に夜9時ごろなのに移動できますか?)とにかく値段の安さだけに惹かれると失敗すると言う典型的な例でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
ホテル リモージュ 2011-08-18 18:07:39

8/16 ツインにお2人様で4500円のご利用ありがとうございました。
バイク駐車料金(@300円×2台分)の回答抜けてしまい失礼致しました。
ネットはPLC方式「ローカル回線への切り替え」が必要で充分ご説明申し上げたつもりです。
駐車料金は当方のミスなのでフロントの者が600円返金しておりますが、ランドリー、LANの件で繰り返しご不満を言われるので「お客様のご要望に応えられなくて大変申し訳ありません。ご満足のいく他のホテルも選択肢に入れていただいて結構でございます」とつい申しあげました。
言葉が過ぎた(足りなかった?)かも知れません。申し訳ございませんでした。
改装は少しずつですので、お客様への影響はほぼありませんので表記しておりません。

ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】元気です山形!!ポイント10倍セール
ご利用のお部屋
【◆ゆったりお部屋の◆ツインルーム】
hiradai_xelさん
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