この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

　清掃の件、大変失礼いたしました。清掃確認を徹底し、加え、清掃技術向上を図って参ります。

　その他は、ご宿泊を楽しんで頂けたご様子に安堵致しました。

　夏になれば、当ホテルの向かいにある秋保森林スポーツ公園でのBBQを楽しんでいただけます。また、当ホテルにある中庭の芝生の上で体を動かし、楽しんで頂けると思います。

　是非、再度お越しくださいませ。
スタッフ一同、皆様のご来館をお待ち申し上げております。

　HANDCLAP様
　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　お食事に関しましてご期待に沿えましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

　アメニティや手提げ袋の設置など、関連部署にて検討させて頂きます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

　Gotoトラベル中止中の中、ご来館くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中はコロナウィルス感染防止対策にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。

　お部屋に関しまして、配慮が欠けていたこと、大変失礼いたしました。今後、より一層、お部屋にも目配り・気配りをしてお客様に心地よくご宿泊していただけますよう努力して参ります。

　お食事はお楽しみいただけたご様子。安堵いたしました。朝食・夕食共、調理人が腕によりをかけて調理しております。そして、お客様にお楽しみ頂けるよう、精進しております。

　是非またお越し頂ければ幸いです。
皆様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

　施設・清掃の面にて残念な思いをさせてしまった事、大変失礼いたしました。また、至らない点をご指摘頂きまして、ありがとうございました。
改善できる事は、すぐに改善し、今後につなげて行く所存でございます。
　また、お褒め頂きました接客の面をさらに伸ばし、設備が古くても、ご満足のいくご宿泊が出来るよう、努めて参ります。

　またの機会、お越し頂けましたら、幸いです。スタッフ一同、皆様をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

　ご指摘頂きましたお部屋臭は、換気充分にし、臭いが残らないよう今後さらにに努めて参ります。また、暖房に関しましては、お部屋では温度調整は出来ませませんので、風量で調節をお願いしておりました。微妙な調節は難しいと思いますが、ご了承くださいませ。

　上記のような残念な点が見える中、お食事を楽しんで頂き、安堵いたしました。お食事は、和食・洋食(フランス料理)がございますので、是非、次回は今回とは違うお食事をご堪能下さいませ。また、季節限定の鍋プラン等もございますので、こちらもお試しくださいませ。

　当ホテルは、露天風呂はございませんが、お風呂には大きな窓がございますので、そこからの四季折々の景色をお楽しみ頂ければ幸いです。

　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

rosemarie6650様

　この度、ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼と感謝を申し上げます。
今回のご利用に際し、概ねご満足して頂けたと思っていたところでしたが、お部屋の清掃状態・清潔感が損なわれていたとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう全スタッフで情報を共有し、皆様が快適にご滞在できるよう努めてまいります。そしてrosemarie6650様にご指摘を頂いた事によって当館は更に清潔感のあるホテルに近づく事が出来ます、ご指摘頂き本当にありがとうございました。これからも皆様が少しでも「快適に過ごせるホテル」何よりも「来てよかった」と思えるホテルを目指し、全スタッフで取り組んでまいりたいと存じます。
　改めまして今回のご利用またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。また次回、rosemarie6650様にお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

サービス課・大沼

この度は、秋保リゾートホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたようですね。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉頂戴し、恐縮しております。
そんな中、お部屋の清掃の面ではお恥ずかしい所をお見せしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室係にも清掃終了後の確認、備品等のチェックを徹底するよう厳命致しました。
貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
又の御来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、誠に有難うございました。
宿泊支配人　大沼　弘樹