楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.15
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.70
  • 食事4.29
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

99件中 41~60件表示

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 14:46:10

夕食は大変楽しめた。
一階のトイレが詰まり溢れていて、しばらく使用できなかったのが残念に感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【クレセントRegular】迷ったらコレ!自然豊かな秋保リゾートに包まれて自慢のフランス料理を楽しむ
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 17:07:47

宿泊での入湯税徴収はどうかな?と思いました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2019年02月13日 13:38:54

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

 入湯税に関しましては、ご予約経路によっては、入湯税がご宿泊代金にもう既に含まれている場合もございます。
 今回、お客様のご予約に関しましては、入湯税別途徴収のご予約でございましたので、徴収させて頂きました。ご了承くださいませ。

また、お時間がございましたら、是非、お寛ぎにお越しくださいませ。
皆様のお越しを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【クレセントValue】お得に美味しい料理と温泉でのんびり湯ったり。おてごろフレンチコース
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 10:53:58

夕食が洋食のコースでしたけど、ホタテのムースははんぺんのような感じでした。パンのおかわりも、頼みにくい雰囲気で残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2018年09月24日 18:48:15

 この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。メッセージを拝読させていただき、接客の対応スキルアップと雰囲気の改善にポイントをおいて今後のサービスに努めてまいりたいと存じます。そして皆様に「ここに来て良かった」と思われるホテルを目指していこうと思います。
 改めて今回のご利用本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ちしてております。

フロントサービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】1泊2食付き当館最安値お一人様8,640円~!お料理お任せわくわくプラン【ネット予約限定】
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

タダミーィさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

タダミーィさん [30代/女性] 2018年08月04日 15:15:57

スタッフの対応の良い方と感じの良い悪い方の差がはっきりされている。夕食は懐石料理を選択したが、量がとても少ない。味も、普通。朝は、バイキングだったためなんとかしのげた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリープラン】選べる夕食が嬉しい♪リゾートホテルでプール&温泉&わくわく自然体験を満喫♪
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

さわちゃん1213さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

さわちゃん1213さん [60代/女性] 2018年05月18日 16:08:10

着いたらフロントでお風呂が故障とのことで、後で入れるとき放送するといわれて、まっていたが、なかなかなく、直接電話で聞いたらもう良いとのこと、いざ入りに行ったら、シャワーの出が悪く、それでもなんとか、次の朝はシャワーは全然ダメでした。お詫びにお菓子を1箱頂きましたが、ちょっと残念、せっかくの温泉での休暇が、今回は急な故障だったと思いますが、入館前に対処してほしかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定☆1泊2食付プラン】リーズナブル料金で気軽に温泉旅行を楽しむ♪
ご利用のお部屋
【【渓谷沿いで眺望良好】エコノミー和室7.5畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 13:19:11

一番駄目だった点は、各部屋ごとの個別の空調設備ではなくて全体空調だった点で、GWの夏日であるにも関わらず冷房が効かないこと。
夜はサウナ状態で汗がだらだらになり快眠するには程遠い状況。
料理もガッカリで、一品料理でステーキを注文したものの、あまりのしょぼさに項垂れました。
喫煙場所も各階フロアにはなく、喫煙者にはとても不便。
お酒の種類も少ないし、部屋も料理もガッカリで二度と泊ることはないと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【2018年料理長おすすめプラン】和食料理長・武田の懐石料理コース☆充実のお食事内容でおもてなし♪
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

メイイムさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

メイイムさん [40代/女性] 2018年04月16日 14:55:10

給湯設備が壊れていて、お湯が出なくて大変でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2018年04月23日 17:42:10

メイイム様

 この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。また今回、給湯管の破損が発生した為、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしました。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう日々の点検と更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
 この度は誠に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】仙台市中心から車で30分の立地♪ご到着の遅い方&ビジネスにもおすすめ!
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 14:15:20

写真から想像したより浴槽が広く、浴槽に座ったままで雪見風呂が楽しめました。
宿泊客が少なかったらしく夕食も静かで、和食でしたが安価な食材を其れなりに調理していると思います。
廊下からドア1枚だけの洋室ツインルームは、トイレ付ユニットバスのせいなのかベットの隣に洗面台がもう1台ありました。トイレの換気は極弱でドアの下部が空いています…。
間取り的には和室の方がのんびりできたかもしません(古そうなので此方も難はありそうですが)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2018年02月19日 17:24:49

 この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
今回のご利用について、お部屋の件ではご期待に添うことが出来ず申し訳ありませんでした。換気については全室ともに元々強くはないのですが、現在、排気ファンの点検他を行っておりますので今後にご期待頂ければ幸いでございます。
 今回のご利用及びご投稿を頂き本当にありがとうございました。また次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール開催!】1/23~2/18★内容そのままスタンダードプラン【最大2000円お得!】
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 08:53:22

部屋は、3人ではやはり窮屈でした。料理も、もう一工夫ほしいです。部屋の割に料金も高いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年07月03日 13:01:06

この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼を申し上げます。
今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず大変失礼致しました。今後、少しでもご満足頂けるよう検討してまいりたいと存じます。改めましてご利用頂きありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】のんびり温泉で湯ったり&フランス料理を楽しむ♪(仙台駅から無料送迎バスあり)
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

itohiromさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

itohiromさん [60代/男性] 2017年03月28日 19:13:29

送迎バスの時間が仙台駅16時発であり、夕食までの時間が短く、温泉に入る時間がほとんど取れません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年03月31日 17:20:46

itohirom様

 この度のご来館、誠にありがとうございました。また、ホテルのシャトルバスをご利用頂いたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
バスの出発時間に関しましても現行の時刻で運行させていただくしかなく、中々早める事が出来ない状況でございます。また夕食時間においても、ご利用人数(組数)によってはご希望の時間にご案内する事が難しい日も多々あります。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後、出来る限り皆様が快適に過ごせ、有意義で楽しい時間を過ごせるよう更なるサービスの向上を目指して取り組んでまいりたいと存じます。
改めて今回のご来館、本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】のんびり温泉で湯ったり&懐石料理を楽しむ♪(仙台駅から無料送迎バスあり)
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

hiromi7400さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

hiromi7400さん [50代/女性] 2017年03月08日 08:18:57

普通でした。部屋は広くよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年03月14日 17:54:11

hiromi7400様

 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。
これから、更にお越し頂いた皆様にご満足いただけるホテルになるよう、全スタッフで取り組んでまいりたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
 また次回、秋保へそして当ホテルにhiromi7400様がお越しになる日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援★晩酌セット付き!1泊2食付プラン】ツインのシングルユースでお部屋ゆったり♪
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 13:57:40

10月初旬に宿泊しました。リゾートホテルですがどこにもリゾートは感じられませんでした。夏か冬じゃないとダメなのかも。ホテル自体は新しくありませんが、まずまず清掃は行き届いていて客室もキレイでした。広さも十分。食事は朝のバイキングは普通。ただ暖かい料理が少ないように思いました。夕食はイマイチでした。量も味も。そういうプランだったと言ってしまえばそれで終わりですが何か「ひと工夫」を期待します。お風呂は大浴場がひとつだけ。これは一番残念でした。露天もサウナもなく申し訳程度にジャグジーがあるだけでした。はっきり言って特徴のないホテルです。ダメかと言えばそうでもないので何かしらの工夫に期待します。収益圧迫しますが低価格プランじゃないとお客はなかなか集まらないかも。老人会や合宿などには適当かもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年10月24日 19:12:59

 この度は、当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用に際し、率直なご意見を頂き本当にありがとうございます。心より御礼と感謝を申し上げます。投稿者様が仰った「ひと工夫」。これがとても大切な事で、他の皆様から頂戴した事も含め、一つ一つ改善・改良していき、皆様に「前より良くなった」と思って頂けるよう各部門ごとに、それをホテル全体に波及させ、少しでも満足度が上がるよう努力してまいります。
 改めて今回のご利用、またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。次回、投稿者様がまた秋保へ、そして当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【平日限定おてごろプラン】リーズナブル料金でも気軽に温泉旅行が楽しめる♪
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 21:04:58

以前に日帰り食事休憩を利用させて頂きまして、もう一度利用したい事で
今回は、急な事でしたが、宿泊させて頂きまして、少し期待外れかな?
お部屋が、日帰りプランと同じ部屋?
出来れば、少しランク上のお部屋を提供して頂いても良かったな~。
天井が、シミ、壁紙がはがれてる、全体的に不潔に感じました。
食事は、美味しかったです、朝食もライブキッチン風にすれば、最高でした、
有名な料理長が、下がりますね、今回期待してました。
残念では、有りません。近いうちに又利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年09月24日 18:21:11

 この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼と感謝を申し上げます。
お部屋につきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。実際、広めのお部屋も当館にはあるのですが、ご宿泊頂いた当日は既に空きが無く今回のお部屋にご案内してしまいました、更にコメントを拝読すると不備のあった部屋との事で大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。今後このような不備が無いよう注意し皆様が快適に過ごせる空間になるよう努力してまいります。またお食事についてもコメントを頂き本当にありがとうございます。
 改めまして今回のご利用またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。次回お越し頂いた際には今回以上の感想をいただけるよう全スタッフで取り組んでまいりますので、今後ともホテルクレセントを宜しくお願い致します。次回のご来館を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【クレセント特選料理コース】料理長が奏でる当ホテル最高グレードの懐石料理コースを満喫♪
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

mami07さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

mami07さん [50代/女性] 2016年03月26日 17:42:23

結婚32年の記念に行きました。数年前にも泊まった記憶がありました。夕食は早かったけれど混んでいたのですが、料理の出てくるタイミングもよく、美味しかったです。今度は洋食も考えてくださいね。温泉も以前のままですが、体が温まりました。とてもゆっくりさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年04月08日 17:54:35

mami07 様

 この度はご結婚32周年という記念に、また以前にも当館をご利用頂いたとの事で誠にありがとうございました。今回のご利用では概ねご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく、スタッフ一同こころから感謝を申し上げます。
これからも快適で素敵な時間を過ごせるホテル、また皆様から少しでも多くの笑顔を頂けるホテルになるよう目指してまいりたいと存じます。
 改めまして今回のご利用、またご投稿を頂き本当にありがとうございました。mami07様がまた次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】のんびり温泉で湯ったり&懐石料理を楽しむ♪(仙台駅から無料送迎バスあり)
ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 00:27:47

夕食付きのプランしか選べず、和食を選びました。
物足りない内容。出てくるタイミングが遅い。飲み物は追加料金。お品書きに書かれていた物が結局出てこなかった。
喫煙所がすぐ近くにあり、タバコ臭い。
3歳以上は入館料がかかるとの事で、追加で支払い。 現地で、支払いたくなくてカード払いにしているのに、意味がない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2015年10月20日 18:55:07

 この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになれるよう日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。

サービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【当館人気!グルメ宿泊プラン】料理長のおすすめ懐石料理コース☆充実のお食事内容でおもてなし♪
ご利用のお部屋
【名取川沿いで眺望が良い和室7.5畳【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 19:34:15

GWで仕方ないと思いますが、コストパフォーマンスは良くなかったです。
部屋の設備やお風呂などを考えると、1人1泊25000円は高すぎるように感じました。
食事は悪くはなかったですが………

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2015年05月09日 17:46:09

 この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
コストパフォーマンスについてご指摘を頂きありがとうございます。毎年、社内で料金設定について検討をしており、来年も含め特別期間(GWや年末年始etc)の料金設定を再検討してまいります。
 改めまして今回のご利用誠にありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

フロントサービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】GWのおでかけは仙台・秋保温泉のリゾートホテルへGO!
ご利用のお部屋
【★おしゃれなツイン★カップルにも人気【禁煙】】

サービス3

yutan2000さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

yutan2000さん [50代/男性] 2015年04月28日 17:09:55

2度目の秋保温泉。まぁ至って普通のホテルですかね。可も無く不可も無く。温泉も至って普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年04月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2015年04月30日 16:58:49

yutan2000様

 この度のご来館誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用では、朝食付のプランだったとの事でしたので、もし次回もご利用頂ける機会がありましたら、次はご夕食も召し上がって頂きたいと存じます。和食と洋食があり、いずれも旬の食材を取り入れたコース料理となっておりますので是非ご感想を拝見させて頂ければ幸いでございます。改めまして今回のご利用誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同こころからお待ち致しております。

 フロントサービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援★晩酌セット付き!朝食付プラン】ツインのシングルユースでお部屋ゆったり♪
ご利用のお部屋
【おしゃれなツイン☆シングルユース【禁煙】】

サービス3

takko0108さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

takko0108さん [30代/女性] 2015年01月05日 00:36:35

お正月に家族(大人2+幼児3)で利用させて頂きました。夕食はフレンチにしたのですが料理が出てくるのがかなり時間がかかりせっかくワインを頼んだのに食べるものもなくパンをひたすら食べてました。(パンはおかわり自由でしたが・・・)いくらフレンチでもあの品数とあの量で二時間以上かかるのは時間かかりすぎでは?子供連れには子供が飽きてしまいかなりつらかった(T_T) お料理楽しみにしていたので残念でした。温泉にせっかくあるベビーバスはカビがはえて気持ち悪いでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2015年01月06日 18:03:35

 この度は当ホテルクレセントにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
そして今回のご利用に際し、次のお料理が出るまでにかなりの時間を要してしまい、ましてお子様もいらっしゃったとの事なので大変申し訳なく存じます。いくら込み合っている時期とはいえ、折角お越し頂いたのにご満足には程遠いサービスをしてしまい申し訳ありませんでした、心よりお詫び申し上げます。
これからは来て頂けた皆様に少しでもご満足いただき、素敵な時間をお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
 改めまして今回ご投稿いただき誠にありがとうございました、また大変申し訳ございませんでした。また次の機会にお会い出来る事を心からお祈りしております。

フロントサービス課・大沼

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】のんびり温泉で湯ったり&本格フレンチを楽しむ♪(仙台駅から無料送迎バスあり)
ご利用のお部屋
【★おしゃれなツイン★カップルにも人気【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 17:55:38

部屋の浴槽にゴミがあり、エアコンも故障していたようでした。ボタン操作しても作動しませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2014年05月19日 11:56:47

この度は、ホテルクレセントにご宿泊頂き大変ありがとうございました。浴槽の件では、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。今後この様な不手際のない様に、十分留意してまいります。また、エアコンの件ですが、夏に向かって調整中で、ご説明が足りませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後も何卒、ホテルクレセントをよろしくお願い致します。
ホテルクレセント 安部

ご利用の宿泊プラン
【5/3~5/5限定!】ゴールデンウィーク特別宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★おしゃれなツイン★カップルにも人気【禁煙】】

サービス3

グラベル1999さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

グラベル1999さん [50代/男性] 2014年02月12日 21:52:04

大雪の日に泊まらせていただきました。
チェックイン前の2時50分頃到着したのですが、
「本日は混んでいるので、夕飯は5時か5時半から選んでください」とのこと。
普通に考えると、夕食は7時頃のはずです。
「混んでいるので選べ」と言うなら、到着の早い客から選ばせるべきでは?
仕方なく、5時半を選びましたが、納得できませんでした。
従って、この点はマイナス評価させていただきます。
翌日は大雪の中、車の上の雪落としを手伝っていただけたので、
こちらはプラス評価で、「サービス」には3点をつけさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2014年02月15日 20:23:37

 この度は、ホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食のご案内では私共の説明不足の為に半ば強制的に時間を設定してしまい、グラベル1999様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いようお客様目線での接客を心掛け、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになる様、社員一人一人のレベルアップを図ってまいりたいと存じます。
 今回のご来館、そしてご投稿を頂き本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。

ホテルクレセント 大沼

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード宿泊プラン】秋保でのんびり♪湯ったり♪【冬得】
ご利用のお部屋
【★おしゃれなツイン★カップルにも人気【禁煙】】

99件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ